箭牌古典配套
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2009-03-03 14:31:13
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传统观念认为，维修＝服务，只要产品出现问题，企业能在可接受的时间内完成维修工作，那么服务就是到家了。但箭牌认为，一套完善的服务体系，从产品研发的那一天起，就已经启动了，包括售前、售中，售后等几个方面，而且一旦开始，企业就得全身心投入，不容倦怠。产品设计是否符合消费者的需求，产品售价能否给消费者带来真正的实惠，产品使用过程能否给消费者带来愉悦的人性化体验，产品出现故障的时候能否给消费者满意的答复，这些都是企业对消费者的负责和关怀，也是最真诚和实在的服务体现。
