陆丰：柏高是一个比较实在 稳妥的企业

　　【主持人】这种平衡是有利的吗？

　　【陆丰】绝对是有利的，有利于这个行业的发展，因为这个行业如果要获得一种大发展，我觉得他的这种团队各方面都要趋向于我刚刚说的平衡化。理念上各方面都要慢慢地趋向于学习借鉴其他的行业，因为现在整个地板行业最大的发展瓶颈是太过于同质化了，产品的同质化、营销的同质化，大家都局限在一个思路层面，包括前几年的代言人，大家都往这个方向走，就没有创新、没有突破了。为什么没有创新没有突破呢？可能有机制上的原因或者是其他原因上的问题，但是我觉得这个人才团队比较的固化、老龄化的问题是很大一个问题，现在完全不一样了，现在的年轻都很年轻，尤其是这几年。

　　【主持人】像我们中国的木地板行业应该是起步比较晚的。

　　【陆丰】对，比欧美晚。

　　【主持人】发展速度是不是比他们快呢？

　　【陆丰】绝对是这样的，因为中国强大的内需市场、强大的经济发展，支撑了我们一定会发展得比他们快、比他们猛，我觉得未来像地板企业或者很多其他建材行业红火的日子应该还有好几十年应该是没有问题的。

　　【主持人】像现在的国内品牌，如果想要建设成一个国际化的品牌，陆老师觉得这个差距还有多远？

　　【陆丰】这个不具有可比性，人家跑马拉松跑了快20、30公里了，我们才开始百米冲刺呢，我相信一点，中国的制造业中国人无论是成本上的、人力上的各方面的，包括中国人本身的聪明才智，他会发展得非常快的，我觉得可能未来不需要太久吧，我估计我这一代能够看得到，我们应该会超越他们，欧美是比较成熟的，他发展的后劲已经相当小了。但是让我们中国很多的企业发展速度太快的，像3、4年之前大自然地板，严格来说大自然相对来说名气也是比较大的，但是也不是像现在这么强势这么厉害的。但是3、4年以后再看看现在的这些企业，发展得很迅猛，包括柏高地板这一块，再过2、3年会发展得非常强大。

　　【主持人】这样发展过快会不会有一点不利的因素呢？

　　【陆丰】在整个经济都在往前走的前提下，这种发展是必须的，你走得慢可能会失掉市场的先机。如果哪一天市场开始调整，调整的情况下你内部的培训、内部的团队建设、内部的品牌建设、内部的管理体系、内部的培训体系这一块，如果你没有办法跟上的话，你的火车头跑得非常快，但是你的车身、车轮不匹配的话可能会出现一些问题。我觉得目前的整个经济如果持续维持这样的一个高增长的话，这样的前提下大家问题都不大，哪一天就怕市场刹车了怎么办？我相信很多企业可能承受不了。

　　【主持人】什么方面承受不了？

　　【陆丰】内部体系管理体系承受不了，这几年有些企业他们品牌注册、产品注册、管理注册、团队注册，这种绝对是违背自然规律的，一个团队一个品牌都是需要一种时间的积累才能成功的，你一两年的时间把一个团队拉到一个大品牌的程度，这是不太现实的。所以这种企业我要提醒他们，这种风险还是蛮大的。如果哪一天一个市场急刹车，你可能车身和车尾相互之间可能会脱节，脱节以后对这个企业尤其是对这个品牌带来的杀伤力是致命的。

　　像柏高就是一个比较实在、稳妥的企业，我的建议是胆子可以再大一点，像邓小平讲的“步子可以再大一点”，我们今年已经惊喜地看到今年的柏高在这一块的投入相当大了，今年我们会有很多新的举措，在品牌上、在产品开发商、在市场推广的力度上各方面今年应该说投入得是蛮大的。

　　【主持人】在现在这种经济环境下，可能要持续很久的经济困难下，我们企业可以通过什么样的方法和手段来重振消费者的信心？

　　【陆丰】这个问题我是这样看的，你说市场有多差我也不这样认为，只是说以前大家的车开得太快了，稍微刹一刹调一调，就像中国政府讲的保持房地产市场的稳定发展，因为房地产市场的发展跟经济的健康是息息相关的，消费者也不是没有购买的能力，他对政策、对于市场是否会下降不明朗，他是持观望的态度，这种消费的能力还是会爆发出来的，现在只是急刹车一下，下面这个车依然会高速地运行。作为企业来说，我觉得这一块正好趁着市场减缓的趋势，把你的市场管理体系、团队和战略好好疏理一下，把内功打一打，因为这几年跑得太快了，企业的五脏六腑可能承受不了，可以调整一下，相对市场比较沉寂的时候有实力的企业可以做一些品牌的推广和宣传。我觉得可以等待下一个春天，因为春天可能很快会到来了，现在已经是“春天”了(笑)，对于我们经销商来说应该不要把他当做世界末日一样。我觉得经销商可以做很多的工作，比如第一个，现在好的位置空出来了你可以调整一下，以前可能找都找不到，租金可能降下来了，还有你的内部装修可以好好整一整，成本多低啊，而且相对你的业绩影响比较少。第三，你的人员内部培训可以好好抓一抓。第四，售后服务体系这一块，原来走得太快了没有足够的资金和人员服务你的顾客，现在可以趁着这个时间把你的顾客服务好。我们的地板是一个半成品的行业，很需要你的服务。还有比如你的样品，有些经销商的样品都几年了没换过，可不可以趁这个机会稍微调整一下。等等诸如此类的事情我觉得有很多可以做的，最主要的是经销商，我们的老板们、店员们可不可以趁这段时间去充充电，去学习学习，也武装武装自己的大脑。如果说刚开始创业时间比较紧任务比较重，赚钱都来不及没有时间，但是现在这个时间是不是可以去学习学习，很多的经销商报了MBA，去参加这种培训，我们柏高每年要花十万块钱去参加各种的培训，这段时间都可以做，这些都不会白做的，整个市场整个回暖的时候，因为你积累了这么多的内功，因为这个拳头收得越紧发出的力量会越大，将来这个市场会越来越好。还有你的培训人员，好不好围绕这个实战前景似的把大家组织到一起研讨研讨，把大家该销售的策略总结起来，再不断地加以演练。当客户来的时候就可以好好地提高你的成交率，等等，我觉得诸如此类的事情都是可以做得很多的，有很多的。

　　【主持人】养精蓄锐，蓄势待发，不鸣则已，一鸣惊人。

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