李忠：鸣仁力争全国别墅家装第一品牌

摘要：近几年，中国别墅市场逐渐走向成熟与理性，与十多年前别墅市场起步时有一个质的飞跃。同时也涌现出大量的装饰公司，但高端装饰市场鸣仁可以说是一枝独秀，始终专注高端装饰，随着高端市场前景看好，许多家装公司也纷纷抢滩高端装饰这块，鸣仁别墅装饰针对这种...

　　访谈嘉宾：鸣仁别墅装饰集团的总裁李忠

　　访谈地点：理想国际大厦8层嘉聊室

　　访谈时间：2010年11月4日 10：00~11：00

　　主持人：新浪家居 冯蕊

　　主持人：各位新浪乐居的网友，大家好！今天做客新浪家居聊天室的嘉宾是鸣仁别墅装饰集团的总裁李忠先生，李总，您好！首先请您跟新浪的网友打声招呼！

　　李忠：各位网友，大家好！非常有幸来到新浪家居和大家探讨一些问题。谢谢大家！

　　主持人：近几年，中国别墅市场逐渐走向成熟与理性，与十多年前别墅市场起步时有一个质的飞跃。同时也涌现出大量的装饰公司，但高端装饰市场鸣仁可以说是一枝独秀，始终专注高端装饰，随着高端市场前景看好，许多家装公司也纷纷抢滩高端装饰这块，那鸣仁别墅装饰针对这种行业和市场发展趋势有何应对策略？

　　李忠：从房地产角度来看，随着中国财富的增加，我国的富人群体肯定是越来越大。随着个人的财富增加，从居住环境上也是一种提升，对别墅来说也是一种刚性的需求。我想随着社会的发展，财富的积累，这块市场需求会越来越大，而且现在从市场的反应来看，外埠二三线楼盘在迅速增加。从全国来看增长非常迅速。从我们鸣仁别墅装饰来讲，一方面立足于北京，另一方面，迅速向外埠市场扩大。

　　主持人：现在别墅装修市场这块像个大蛋糕一样，每人都想来品尝这块蛋糕，咱们鸣仁别墅装饰在这方面有什么优势呢？

　　李忠：因为鸣仁别墅装饰不同于普通的装饰，它无论从设计还是技术服务上都有特殊的要求。蛋糕在扩大，虽然说每个公司都想分一杯羹，但我觉得更重要的还是实力。首先，从设计实力上来讲，就是你能不能满足客户真正的要求，为客户提供一个个性化的需求。

　　原来做中端或者中低端客户的一些公司设计水平还是非常有限的，而且设计师从文化修养和自身素质上面还没有达到一定的程度，所以不会拿出一个特别好的作品来。我认为这是他们所面临的第一个困难。

　　第二方面，从别墅装修施工上来讲，它也不同于普通的住宅，有很多的独特性。我们鸣仁集团在施工上面，经过多年的摸索，提炼出十六大创新工艺，这也是我们所独特的地方，也是一般公司所不具备的。可能他们在高档装修上会遇到一些困难，走一些弯路，我们是提前很多年走过这个路程。

　　主持人：咱们可能比较专注于对别墅的装修，跟其他普通的装修有什么区别？咱们鸣仁别墅装饰能给业主提供什么样的方式呢？

　　李忠：首先从住宅功能上性来讲，设计上比较注重它的功能性，有一个亮点，加一两个造型，由于空间所限，从设计上来讲相对比较容易，而且客户的需求也相对比较低。由于别墅业主居住的房屋空间大，而且对于别墅业主来讲，他的装修可能不仅仅是作为一个私人空间，可能更多的会作为相对公用的空间。比如家里面接待一些客人，举办party等等。

　　我觉得别墅业主心里面会有一种心态，比如人穿衣服更大层面上是给别人看的，可能你穿内衣更多是自己喜欢，自己舒服，而外套这些可能更多是给别人看的东西。所以普通住宅和别墅业主，我觉得根本区别也就在这个地方。普通住宅基本是一个私密空间，很少会把它作为接待或者活动的场所，更多是满足客户本身的需求。而作为一个公共活动空间，可能更要体现出业主本人的身份、地位、修养、品位、爱好等等，是更综合的。

　　所以首先在设计上，你要能够把握好，或者你能把业主这种需求表现出来，这是一个根本的区别。第二个方面，就是在施工上，由于他的空间结构，可能需要一些更加独特的工艺。

　　主持人：我知道咱们鸣仁别墅装饰在这个行业里面也是有八年的经验，在这八年中，咱们给业主提供的装饰服务，有没有跟其他的行业合作过给业主提供比较高档的东西？

　　李忠：有，我们在这八年当中也成立了许多别墅楼盘样板间的设计和施工，包括一些会所，还有一些酒店等一些精装项目。

　　主持人：咱们有没有成功的案例，给大家说一说。

　　李忠：这种案例比较多，作为别墅项目我不多说了，因为在北京周边100多个楼盘里面，都有我们的项目。工装项目，比如雁栖半岛，另外我们在呼和浩特、秦皇岛、青岛、大连等外地也做过很多样板间项目。

　　主持人：刚才咱们说到装修，可能现在在中国内地的装修，做高端的一般都会想到欧式风格，咱们现在在跟设计师沟通方面是不是也是偏向于这方面的？

　　李忠：这里面大家可能有个误区，雍容华贵、富丽堂皇可能并不代表设计上有多强的能力，真正好的作品应该是可以体现主人的文化品位、兴趣爱好，能够体现出主人的一些东西。所谓的高档，纯古典欧式的这种富丽堂皇的东西，很多人不喜欢。我觉得作为一个好的设计，可能真正简约的风格或者这种先锋派，可能更难做一些。

　　主持人：在咱们设计师团队里面，咱们对他们有一些什么样的管理或者一些先进的理念吗？

　　李忠：我们下来有将近10名主创设计师，他们各自有自己所擅长的一些风格，但是更多的我认为他们本身的文化层次和自身修养能够有一定的厚度。他能够体会和理解客户所要的一些东西，而且相应的作品能够表现主人的身份和地位。我觉得这一点是我们在设计方面做得最好的，不是说你能够设计一套纯的古典欧式的风格就代表你水平有多高，我认为一个最好的设计就是能够体现出客户的需求，能够和客户的身份地位相符。

　　主持人：等于就是说在设计师设计的同时也要结合客户本身的需求？

　　李忠：对。

　　主持人：现在不管在房地产行业还是装饰领域里面，客户都比较注重售后服务这块，咱们在售后服务这块有怎样的体现呢？

　　李忠：售后服务，我们做得还是比较周到和完善的。第一，我们按照国家的规定，有两年的保修，另外就是防水和隐蔽工程做到五年。另外，我们是主动地定期的回访客户，了解有没有什么需要维修的地方。一般我们是有一个售后服务制度，要定期做客户的回访，主动询问客户有没有这方面的要求。

　　主持人：如果出现了一些问题，咱们是怎么解决的？

　　李忠：出现一些问题，要分开来看，首先，有保修的，还有非保修的。一般保修的，我们都是免费的。非保修项目，可能由于客户的责任，把墙面、地面碰坏了，我们只收一些成本费用。

标签：