工程师曾靖峰：用户的痛点就是我们的兴奋点
摘要：6月6日青岛万象城，《云裳中国》第二季、洗护相对论探知之旅暨卡萨帝双子云裳洗衣机首发仪式上
6月6日青岛万象城，《云裳中国》第二季、洗护相对论探知之旅暨卡萨帝双子云裳洗衣机首发仪式上，卡萨帝洗衣机用户体验和衣物护理部门的技术专家曾靖峰用一句“用户的痛点就是我们的兴奋点”获得久久不息的掌声，揭示了互联网时代企业、产品与用户的交互关系，并首次向外界公开了双子洗衣机及其洗护相对论与用户的“不解之缘”。
据悉，早在2014年10月份，曾靖峰就曾带领其团队在《云裳中国》第一季大型非遗布料探源活动中，对传统珍贵布料夏布的纤维特点及当地人的洗护困扰进行深入研究，以破解“机洗过程中布料洗净度与完整度难兼得”这一难题；时至2015年3月，曾靖峰进一步扩大布料研究范围，通过与服装设计师、都市精英家庭、创客等等线上线下交互，对真丝、羊毛、棉麻等400余种高端布料的洗涤方式进行试验测试，以找出“珍贵面料可机洗”的解决方案。
由此以“不同衣料如何针对性洗涤”为核心的洗护相对论诞生，而卡萨帝双子云裳洗衣机则是在这一交互与试验过程中迭代而生的全新产品，以上下分区12+18种洗涤程序的模式，解决不同高端衣物洗护难问题。如针对羊毛衫与棉麻的不同材质，分别配备“羊毛”、“棉麻”程序，对真丝与滑雪服则设置专属“超柔洗”与“化纤”程序，通过针对衣物材质、精准调控洗涤转速、时间、水温等做到对不同高端衣料的呵护。“以前只是把洗衣机当成是很平常的洗衣工具，没想到卡萨帝把洗衣机做成了一种科技产品”，现场有用户兴奋地说。
“以用户为核心，产品应该是通情达理，能够懂你的”，曾靖峰最后总结道，产品真正实现用户体验的人性化、个性化，才是产品研发创新的终极目标，而卡萨帝双子云裳洗衣机正是通往这一目标的一个里程碑式的引领性产品。
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