欧仁家居总裁张跃轩：人与仁 一字之差意蕴深远

摘要：2016年的1月12日，这是魅力古镇——南浔持续一周的阴雨天气，第一个放晴的日子，也许正应了那句“有朋自远方来，不亦乐乎”，连老天也因为欧仁家居总裁张跃轩的到来而开怀。中国木地板网借着此次良机，深入采访了张总，试图从他口中探知“欧仁家居”品...

  2016年的1月12日，这是魅力古镇——南浔持续一周的阴雨天气，第一个放晴的日子，也许正应了那句“有朋自远方来，不亦乐乎”，连老天也因为欧仁家居总裁张跃轩的到来而开怀。中国木地板网借着此次良机，深入采访了张总，试图从他口中探知“欧仁家居”品牌升级的秘密。

  采访嘉宾：欧仁家居总裁 张跃轩

  【中国木地板网】：中国木地板网的各位网友大家好，十分荣幸足不出户就能够采访到大名鼎鼎的欧仁家居总裁张总，首先请张总想大家致以问候。

  【欧仁家居 张跃轩】：各位网友大家好，我是欧仁家居的总裁张跃轩，借此机会代表欧仁家居向广大网友说一声：新年快乐。

  【中国木地板网】：2015年，中国整体经济下滑，各行各业的发展都陷入滞缓的局面，中国地板企业也发出了“今年好难”的感概，而应对这一大环境的变化，欧仁家居却实现了品牌的大跨步，逐步拉开了品牌全面升级的帷幕，请跟大家分享一下，为什么这么做？

  【欧仁家居 张跃轩】：近几年的地板环境确实很难，用一句玩笑话来形容行业现状——年年难干，年年干。我们改变不了环境，就需要改变心态，改变策略。欧仁家居的构想是在2015年明确提出来，但是早在前两年公司就已经开始着手往“一站式购物”、“一站式服务”、“大家居馆”的方向拓展。

  欧仁家居实现大家居品牌的转型升级给公司带来了新的生机。首先，当单一品类的地板销售业绩急速下滑，而劳动力成本、原材料成本却在蹭蹭往上涨，这就使得地板企业的经营就陷入了比较尴尬的境地，毕竟企业是商业属性，它需要盈利。欧仁家居实现了品牌升级，变被动为主动，以攻为守的方式，就有效解决了利润缩水的问题。以实际来说，欧仁在这两年间逐渐推出的壁纸、木门、衣柜等产品，专卖店里的产品品类从一样变两样、三样直至实现“一站式家居购物”，这一模式取得了很高的消费口碑，解决了单一产品的费用问题。

  其次，大家居、多品类的运作模式，也解决了公司高管的任职问题，建设一支服务型团队。多品类的产业格局，就将高管分配到了不同的领域，不同的岗位，对于高管个人事业的发展来说，又为他开辟了新的升值空间。而依托家居的大格局也为地板打开了新的通路，其他的产品均以合作共赢的模式操作，在南浔、常州等地都有专业的合作伙伴。

  品牌往大家居转型升级最终的目的就是全面发力、多点突破，纵深推进欧仁家居。

  【中国木地板网】：虽然我们在采访中一直在反复提到“欧人”、“欧仁”，但是网友在听力上很难辨别，实质上是从“人”升级到了“仁”，为什么不沿用以前的品牌名称呢？

  【欧仁家居 张跃轩】：欧人地板是个人的人，是一种各自为战、独立的感觉；而欧仁家居是仁义的仁，一人成单，二人成双，三人成团，表明我们靠的是团队、由团队来创造新的事业，“欧仁”的事业必须有志同道合的人共同去做，才能做好，才能做大。

  而这个“仁”字，又是孔子儒家思想的核心，是中国传统文化的主流，它包含着仁慈、仁爱、仁义等多种内涵，用在我们的品牌中，一方面要求我们管理者对待合作伙伴要有仁慈、仁爱、仁义之心，另一方面要求我们的每一个合作伙伴对待自己的消费者，也必须仁慈、仁爱、仁义。以“仁”字的深刻内涵，来约束我们日常的经营行为，我们的事业就是一个团队的共同事业，就是能够借助合作伙伴的信任、消费者的信赖，一同做大的事业。

  看着是两个字的变化，实质上是品牌内涵的转变，是商业模式的变化。为消费者提供多品类产品，打造一站式购物平台，提供保姆式贴心服务，让消费者购物更省心、服务更省心。欧人地板能够在北京做得这么红火，主要是服务备受好评，因为欧人不单单提倡服务，更在踏踏实实做服务。

  【中国木地板网】：欧仁家居的转型升级并不单单是一句口号，而是成体系的，有计划、有步骤的。而且升级也不是公司单方面的，需要终端分销商的配合与推进，不知道在终端落地上欧仁又是怎么做的呢？

  【欧仁家居 张跃轩】：我们做品牌升级的初衷是将最好的产品，以最快的速度展示在每一个店面中，展示在所有的消费者面前。公司秉持着自愿的原则，希望有能力升级的分销商进行终端店面的升级，没有能力或暂时不跟进的分销商，要求其在产品更新上一定要跟上步伐。 

  事实上，无论你是坚守“欧人地板”的门头还是扩大到“欧仁家居”的门头，在未来（不是指2016年，毕竟罗马不是一日建成的）的五年内，分销商还是可以活得不错。已经装修升级的有20多家家居馆，反响还是相当不错的，目前还有一些正在装修过程中，相信2016年上半年就可以与大家见面了。

  欧仁家居真真切切为分销商着想，如今经营单一品牌的单个产品，与经营多类产品相比，在市场竞争中的优势越来越弱。在同一个店面里，不卖这样卖那样，综合销售额会大大提升，而经营成本却没有多少增加，投入产出比会大大提高。这对于经营者来说，无疑是提高竞争力，获得长足发展的基础。因为只有分销商生存了，企业才能生存。

  正应了我常挂在嘴上的三句话：利众者方能成一番事业，和人者才能守一番事业，长远战略者才能发展一番事业。

  【中国木地板网】：您已经大致为我们介绍了地板分销商在面对品牌升级时，有两种模式可以来持续经营，那么针对其他品类产品的合作会怎么操作呢？

  【欧仁家居 张跃轩】：家居领域是采用合作模式来引入更多优质的产品，目前来说，定制性质的产品没有一家企业有胆量说能成为全国性的品牌，而且跑单特别厉害，因为定制的产品实质上已经模糊了品牌概念。

  欧仁家居是采用区域授权合作的方式，以欧仁家居牵头，联合很多区域性品牌，共同打造全国性质的品牌形象。这种模式的优势是缩短了工期、消减了物流成本、降低了产品价格、保证了服务的专一性，当各个区域都发展壮大之后，自然而然地欧仁家居就成为了全国知名的家居品牌。

  【中国木地板网】：听了您比较细致地阐述了品牌升级的原因以及具体的操作模式，不知道您心目中，欧仁家居应该会成长为怎么样的一个品牌呢？

  【欧仁家居 张跃轩】：有本事不如顺大势，一站式购物与服务是趋势，装饰公司打包、组材全包、套餐式装修等对市场的冲击很大，所以企业必须要改变。欧仁家居第一步就是将品牌升级落地，现在基本都在忙于落地，效果很好。

  将来，欧仁家居会升为“整体生态家装”，所有在欧仁家居馆内购买的产品都是环保、健康，比如说E0级、无甲醛、负离子等生态级的。在大气污染的威胁下，消费者越来越关注到健康、环保，所以欧仁家居为成为生态家园的缔造者。

  从费用上来说，由于欧仁家居的合作模式与渠道（直接与厂家合作），使得生态家装在产品整体打包销售的时候更具价格优势；且避免了消费者因为地板、木门、橱柜买的不同品牌而需要找到相对应的品牌来服务的麻烦。欧仁家居将依托前身欧人地板的先进管理经验、优秀的营销理念与团队来带动品牌升级的稳步提升，借助于互联网移动办公也让我们的品牌传播更有效！在未来，欧仁家居将致力于打造成有志者的创业平台，帮助追梦的人们实现梦想。

  【中国木地板网】：听了张总的介绍我似乎明白了一点：欧仁家居是欧人地板十几年金口碑服务的产物，有口皆碑的“好”是实实在在十年如一日地干出来的。最后呢，也恭喜欧仁家居品牌升级成功，希望在2016年看到更多的欧仁家居馆开业，谢谢张总！

标签：