上海市建筑材料行业协会石泉：个性化服务很重要

摘要：2016年3月5日，上海喜盈门地板木业品牌中心焕新启幕，新浪家居受邀进行现场报道，并有幸采访了上海市建筑材料行业协会秘书长石泉。

  2016年3月5日，上海喜盈门地板木业品牌中心焕新启幕，新浪家居受邀进行现场报道，并有幸采访了上海市建筑材料行业协会秘书长石泉。

上海市建筑材料行业协会秘书长石泉先生

  问：年后，上海及主要城市的房价都出现了爆发式增长，您觉得这种情况对上海建材行业会有什么积极的影响吗？

  石泉：首先我觉得要对建材做个定义，按照我们现在的划分，建材大体上可以分为两类，一类是建设工程用材料，比如说我们盖房子，要用钢筋、混净土、墙体材料，这叫建设工程用材料。第二类材料叫装饰装修材料，就是你这个房子盖完了，我住进来，你家里要装修，你要用到的这些装饰装修类的材料。我觉得房价的上涨，包括整个房地产市场去年爆发性的增长，对这两类材料的影响应该是不一样的。对于建设工程材料而言，只要在盖房子，那么对材料的拉动就非常明显，因为盖房子就一定要用到这些材料，所以只要每年的开工面积不断地增长，那么这个材料肯定要应用。但是对于装饰装修材料可能就不一样了，因为对于购房者来说，如果他的购房资金比预算的大，那他可能会在装修的预算上做减法的调整。所以，我觉得房价的上涨，对于装饰装修材料是有一定的促进作用的，但是另一方面，我们也看到，自住型和改善型住房消费需求对装饰装修材料会有一定的拉动作用。投资型住房需求的购房者，他买进房子是为了卖出而赚钱，那么对于后期的装饰装修材料，我觉得不一定有拉动作用。所以对于装饰装修而言，我觉得还有待于实际观察，根据我们去年爆发式增长来看今年的材料走势。

  问：随着网络行业的强势发展，O2O已经不再是什么新鲜词汇了，您觉得建材行业未来的发展趋势是倾向于和网络结合的O2O，还是继续将线下体验做到极致？

  石泉：我觉得O2O和做线下体验并不矛盾，他们应该是相互结合、相辅相成、共同发挥作用的。所以我个人认为这是一个伪命题，我们要做的，应该是研究在互联网+时代下商业模式的创新，通过这种商业模式的创新，怎么达到双赢，而不是单纯的把O2O或者线上、线下的体验割裂开来对待。当然，对老百姓来说，家庭装修最多7、8年做一次，像建材这种耐用消费品的支出还是蛮大的，所以对于这样的产品，我觉得做好线下体验是非常重要的，包括一些个性化的服务、个性化的需求，我觉得非常重要。

  问：喜盈门作为上海建材行业的一份子，您如何看待它在上海建材行业中的位置和它未来的发展？

  石泉：喜盈门是我们上海市建筑材料协会的副会长单位，也是我们协会流通委员会的副会长单位，经过这么多年的发展，我觉得喜盈门已经成为上海，乃至全国非常知名、非常高端的商业连锁企业了，这毋庸置疑。经过这么多年的积累，我觉得它有一定的客户资源，有一定的客商资源，更重要的是，我觉得它们有一个非常具有创新力和执行力的团队，所以在这样的一些基础情况之下，我个人认为喜盈门的发展空间，将有无限的空间，所以，喜盈门我还是蛮看好的。

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