浩优服务家引领净水售后规范推动行业标准制定

  4月24日上午，“优服务·共享赢”浩优(净水行业)服务战略合作发布会在上海举行，净水行业首家倡导环境生活服务的售后服务平台浩优服务家(www.hoyovip.net)正式宣布上线。本次发布会被业内专家誉为中国净水行业改革的风向标和重要起点，中国质量检验协会净水设备专业委员会、安徽省净水行业协会、江苏省净水设备制造行业协会、广东省净水行业协会、上海家电协会水家电专委会等各大权威行业协会齐聚现场，共同见证中国净水行业发展史上的重要时刻。

  此外，本次发布会浩优服务家还与慧聪净水网、净水大视野、中国直饮水、直饮水时代、荷瑞水展等净水行业权威媒体和机构以及飞利浦、小米、沁园、安吉尔、碧水源、世保康、浪木、新佳美、天之蓝、韩派、亚都等15大净水品牌等签订多项品牌及服务战略合作，通过资源整合、合作创新推动净水售后行业规范发展，实现净水行业共赢。

  净水器的健康理念消费，在近两年受到了高度关注，消费者对于水质的要求越来越高，净水器的市场需求也因而越来越大。截止2015年，我国的净水器产量已超过2000万台，年产值超过300亿，而且还在以30%的速度增长。随着我国净水器普及率逐渐提升，消费者对于售后服务的诉求越来越高。但目前而言，我国的净水市场门槛不高，售后服务体系的滞后性严重制约了净水企业的发展规模，扰乱了市场规范。未来的净水是一片蓝海，净水企业如果将售后服务体系进行规范，那么前景将不可估量。

  浩优服务家正是在这样的背景下成立，对行业极具指导意义。浩优服务家依托的是其背后拥有从事净水器售后运营15年的专业团队以及覆盖全国东方、北方、南方三个大区30个省，500多个城市，1500多个县，5000多个镇的全覆盖式服务网点，是一个有健全的服务团队、完善的培训体系、高效的仓储物流及公开完善的管理体系的第三方服务平台。服务专业化、细致化、标准化是浩优服务家的核心优势，同时借助微信、APP、网站等互联网工具打造净水售后服务生态平台，提高用户体验与口碑。据悉，浩优服务家在电商平台上开设的首家净水售后服务店也已上线。

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  浩优服务家专业、系统、创新的售后服务体系和标准被行业指导单位一致认为极具借鉴意义。发布会现场，浩优服务家与中国质量检验协会净水设备专业委员达成战略合作，共同成立“中国质量检验协会净水行业上海职业培训基地”，为净水行业储备更多服务专业性人才。中国质量检验协会净水设备专业委员会理事长邓瑞德表示，2016年4月份起，家用净水器的销售、安装和售后服务岗位能力培训工作被纳入国家能力岗位培训范围，未来净水行业饮用水净化技能培训工作将实行统一管理、统一教材、统一教师、统一考试和统一发证，中国质量检验协会净水设备专业委员会携手浩优服务家及相关单位、企业编写培训教材，初步决定在北京、上海、安徽、江苏、山东、山西、深圳、成都、浙江、福建和中国质量检验协会设立11家培训机构，净水企业的售后服务标准也将同步制定。这项工作将极大的提升净水行业从业人员的整体素质，对企业的售后服务体系提升与改善也有极大的帮助。

  邓瑞德理事长表示，很高兴的是，浩优服务家已经开始在为售后服务体系做好充足的准备工作，联合成立的培训基地也率先在全国开展家用净水器的销售、安装和售后服务国家能力岗位培训工作。

  站在“互联网+”时代的风口，这是用户口碑时代，也是体验为王的时代。好的产品会说话，好的服务传万家。浩优服务家的试验和探索是行业的共同期待，共同的责任和共同的担当。浩优服务家行在行业前端引领净水售后行业更加规范、有序，同时让更多的消费者能够享受到可持续、公开、透明、便捷、满意的服务。

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