康宝重新定义消毒柜 模式创新成就行业新发展

摘要：2016年上半年，我国经济下行压力依然不减，房地产和重工业都表现出了明显的疲软态势，而家电行业却是异军突起，再次交出了一份亮眼的成绩单，让家电之乡顺德的各大家电企业为之沸腾，对未来充满了信心。

  2016年上半年，我国经济下行压力依然不减，房地产和重工业都表现出了明显的疲软态势，而家电行业却是异军突起，再次交出了一份亮眼的成绩单，让家电之乡顺德的各大家电企业为之沸腾，对未来充满了信心。

  5月25日，天猫小家电总经理——声钧先生在2016天猫电器城商家分享会上说到，佛山电商在过去一年里创造了1000亿的成交，其中顺德就占了250亿，家电行业贡献巨大，后续发展潜力无可限量。根据中国营销传播网的报道，中国消毒柜行业在过去的十五个年头里，总销量达到600多万台，销售额高达40多亿，作为健康生活象征的消毒柜行业正步入春天的脚步！

  自1988年康宝集团董事长罗小甲先生发明消毒柜以来，消毒柜得到了长足的发展，国家标准二星级高温消毒、医疗级紫外线消毒、喷淋式臭氧消毒等已经能综合运用到实际的产品生产中，消毒技术已经相对的成熟。但正正因为消毒柜行业技术的整体成熟，消毒柜的创新升级难免陷入瓶颈中。这个时代，再也不是闭门造车就能创造业绩，而是要听见用户的声音，站在用户的角度来创新产品。

  对接用户 寻找需求

  根据中国互联网中心（CNNIC）1月22日发布的《第37次中国互联网发展状况统计报告》显示，中国网民规模达6.77亿，互联网普及率达到50.3%，半数中国人已接入互联网。在这个“互联网+”的新社会生态，用户的习惯、趋势、规模轻松地与我们交流对接，已经到了无法忽视用户体验对产品创新的贡献值。近几年来，越来越多的用户愿意在网络上分享自己使用消毒柜的经历和趣事，给企业带来了很多启发和灵感。

  80后的李沁说自己小时候比较顽皮，经常捣蛋家里的各种电器，当然消毒柜也难逃一劫了。小时候还不会用炉具，有时候想吃热饭，中午回家就会把妈妈留下的饭菜，放进消毒柜，弄热后拿来吃，反正以前用的是康宝的立式消毒柜，容量足够大，顺手把餐具也消毒一遍，还会被妈妈称赞一番。她偷偷告诉记者，她还曾用消毒柜来烤红薯，挺好吃的。无疑又印证了那句话“高手在民间”，奇思妙想就是这般出来的。虽然现在已经过了用消毒柜来加热食物的懵懂年代了，但还是激发了消毒柜行业的先行者们不少的灵感，如果消毒柜能够预约时间，那么是不是就省去了很多等待的时间，一回家就能捧上最温暖的美食，不止暖在手上，还暖在心里。

  “考虑到很多用户的使用习惯，我们突破了单机控制技术，创新植入双门独立控制2.0程序，实现了立式消毒柜上下层的独立操控。”康宝集团销售公司副总经理杨总说道，企业的发展，必须回归到用户的真实体验，我们都是通过多渠道的调研，了解到用户会担心不常用餐具重复消毒、不环保的问题，就着手去研究，为用户解决困难。事实证明，这是一项回归用户的贴心之举，这项人性化的设计后来也被同行业学习和传扬。

  变革厨房 打破现有格局

  随着80、90后新生一代的迅速成长，一个个小家庭开始逐个组建起来。这些年轻人大多是独生子女，往往没有进厨房做菜、洗碗等经验。最近一项由人民大学发起的超过7500人参与的网络调查显示，家庭幸福指数和女性掌控厨房的能力紧密相关，女性不会打理厨房，家庭幸福率一般较低。在大型国企上班的陈莉拥有一个幸福的家庭，家人里都赞她心灵手巧，把每一个角落都打理得干干净净，但唯独有一个地方是她一直耿耿于怀的，就是厨房！她时刻忧心家里人的健康，每个星期都会把不常用的餐具从消毒柜里取出来，放进砧板、菜刀、炒勺、抹布等厨房用具，进行时长60分钟的二星级高温消毒，让缝隙里的病菌也插翅难逃。但这种频繁搬动餐具的行为，始终还是麻烦。康宝集团创新中心设计总监兰总曾接受采访说道，其实康宝很早就关注到，用户对消毒柜的需求已经从单一的餐具变成多功能的厨房用具。而康宝已经相继推出了拉篮消毒柜（YTD80G-14A）和消毒魔方（168E-11）这两款砧板都能收纳的多功能消毒柜，专门设计了厨具的消毒空间，不仅能对餐具进行消毒，还能把砧板、炊具、刀具等全部收入囊中，实现消毒、存储、收纳多功能的完美融合，在保证健康的同时，大大节约了厨房空间。

  随着厨房在家庭中的重要性日益突显，消毒柜现有的单一格局也终将被打破，而转向“看到都想消毒”的全新理念，这就需要消毒柜行业深深扎根于厨房，为用户开创更便捷时尚的厨房生活。

  细分人群 打造健康全体系

  据了解，从上世纪90年代中后期开始，我国婴幼儿用品市场进入高速发展期，平均每年递增17%以上。计划生育政策的副作用，却衍生了一个边缘行业的大放异彩，不得不说，母婴用品市场在未来几十年依然会保持着高速的增长。但是，这个市场的过度扩张，导致产品良莠不齐、经销商以次充好的问题日益猖獗，消费者信心下降。广东的赵思小姐就曾跟记者投诉，她买的奶瓶蒸煮器，用了一段时间，奶瓶就发黄了，她担心奶瓶上的塑料会挥发致癌物质，后来都放到消毒柜里，用紫外线消毒了。母婴用品市场正面临着新的挑战，企业如何提出更健康、安全、专业的产品和服务显得尤为重要。模仿和仿造，永远都是最简单的，但真正想要成为行业发展的标杆，还是要贴近用户的心。康宝在这方面确实做得不错，早在2014年，康宝就为其十几款主打型号的消毒柜做了一次层架升级换代，专门设计母婴层架，让奶瓶、奶嘴等母婴用品能平稳地倒插在A型槽上，通过中温烘干和紫外线消毒，专业呵护宝宝的健康。

  对于健康，每一个人都渴望是终生的伙伴，而不仅仅是母婴才重视。一个重视卫生健康的企业，往往优胜于别的竞争对手。康宝把健康的需求投放到每一个人、每一个环境、每一个企业中去，研发了毛巾消毒柜、衣服消毒柜、大商用消毒柜等十几个品类，囊括了家庭、餐馆、美容院、淋浴场、高级酒店等不同的场所，打造全体系的健康服务。

  总的来说，消毒柜行业已经悄无声息地发生着天翻地覆的变化，“看到都想消毒”的健康新理念已经慢慢地注入行业发展的新动力中去，前面是否再能碰到爆发式增长的机遇谁也不可料知，但只要紧贴用户，竭力为用户做好服务，这个行业的发展趋势绝对是好的，我们也希望能有越来越多的人们认知这个行业，来发展壮大这个行业。（陈凤婉）

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