海尔式思维:生态圈下的社群经济模式

icon 2016-09-07 16:27:45
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  后电商时代,社会要素的组织形式和专业模式开始了新一轮创新再造,社群经济逐步成为改变中国未来的新经济模式。什么样的模式才算是社群经济?简单来说,有社交的地方就有人群,有人群的地方就有市场,社群经济形成于共同的兴趣,并在其特定的市场产生着效应。

  但在互联网时代中,碎片化、无序化的资源散落在全球各个角落,社群经济虽然存在但缺乏科学无缝的连接通道。企业想要在社群经济模式中获取成功,则需成为社群经济生态链中的一部分,或是自己构筑生态圈,而在众多中国企业当中,海尔关于社群经济模式的探索表现得非常突出。

  海尔的思考:“小微+社群”

  在海尔的发展理念中,社群经济模式的构建最重要的在于营造属于自己的生态圈,在这个生态圈中不仅有企业和用户两方,同时存在着多方面的资源。记者从海尔中央空调了解到,其生态圈中包含了节能、酒店、医院、商业地产、轨道交通、数据中心、工业地产、连锁商业、小型办公、住宅地产等10类资源。在海尔中央空调的生态圈中,10类资源不再是相互独立,相反的,它们会针对节能减耗、绿色建筑等问题彼此交互,与企业协同创新。

海尔式思维:生态圈下的社群经济模式

  海尔这种社群经济模式解决了中国企业发展的一大痛点,即企业与资源的分离。在海尔的生态圈中,包括用户在内的所有资源都可以平等地生存其中,同时让企业越发小微化,距离市场也就更近一步。

  其实对于海尔而言,其对于后电商时代的思考更倾向于“小微+社群”。这即是将高高在上的企业打碎成多个个体与用户相连,同时又将传统企业独自解决的问题置于生态圈之中,由用户及所有的资源方共同参与解决。这种模式的优势不言而喻,其能够在保证与资源方零距离交互的同时,挖掘出更多的创意和解决方案。

  社群经济在于云接万端

  吴晓波在谈到社群经济时曾认为,以价值观为驱动力的社群,将是去中心化和自组织化的,而这恰恰与海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏的观点不谋而合。在海尔的探索进程中,去中间层、去隔热层是大前提,自组织、自驱动、自创业的创客小微是核心竞争力。这种背景下,海尔探索的社群经济更加高效,而且个性鲜明。

  同样是海尔中央空调,其在自身生态圈的营造方面展现了众多产业线所不具备的风格。在整个暖通市场发展遇冷的情况下,海尔中央空调的销售增幅却连续5年行业第一,这背后很大原因在于社群经济的推进。立足于无缝隙交互平台后,海尔中央空调根据全球建筑节能改造的需求,致力于以磁悬浮中央空调为代表的节能运营模式的推广当中。历经十年发展,海尔让中国磁悬浮中央空调从无到有,从海尔一家独唱到暖通行业全面跟进;市场的活跃刺激海尔能分得更大块的蛋糕,目前,海尔磁悬浮中央空调已占据了国内81%的市场份额,其出口范围也覆盖了北美、亚太、中东、欧洲、大洋洲等地区。

海尔式思维:生态圈下的社群经济模式

  海尔中央空调相关负责人表示,在海尔中央空调的发展道路,社群的交互能力起到了重要的推动作用。在探索新市场的过程中,用户、暖通行业、节能领域、政府资源等多种社群群体都参与到其中,并塑造出一个全新的时代品牌。可以说,海尔中央空调关于社群经济的理解,也是海尔“云接万端”的体现。

  以生态系统来定义未来

  为什么要反复强调海尔中央空调的案例?因为在海尔众多产业线中,海尔中央空调的社群经济理念既个性十足,又彰显时代。其实当我们谈及社群经济的时候,很多人会将其定义为“粉丝经济”。事实上,粉丝经济不同于社群经济,从目标群体看,粉丝经济的落脚点在于粉丝,而社群经济遍及整个产业链条资源;从目的性看,粉丝经济强调粉丝的自发性,由粉丝来维护产品,社群经济则强调企业的主动性,由企业来构建生态圈,维护自己的社群资源。

海尔式思维:生态圈下的社群经济模式

  当前时代,由于许多品牌仍把社群经济看作是粉丝经济,因此它们的发展理念仍是简单地提升用户体验,以此更好地卖产品。但海尔中央空调展现出了一种差异化的社群理念,当其他品牌还在关注产品的时候,海尔中央空调则围绕着节能绿色的主题,以改变用户的生活质量、空气质量为出发点,探索建筑节能改造之路,最终目标落脚于引领行业。海尔中央空调相关负责人也认为,单纯做产品难以打造一个百年老店,而只有把目光放得更远,才可以把握住时代脉搏。

  可以说,不论是海尔中央空调,还是海尔本身,其对于社群经济的理解绝非简单的发展粉丝,满足用户。用户是核心这一点不会改变,但海尔同样关注每一个攸关方,其实在海尔赢,而最终要做的就是定义未来。

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