直戳高端消费的痛点 意俱模式创新引热议

摘要：（意俱HOME总部位于中国互联网创新创意之城----杭州，是一家欧洲顶级家具采购服务商。2016年，意俱HOME率先在国内解决了欧洲进口家具跨境直购的难题，实现这一网购市场的突破。）

  （意俱HOME总部位于中国互联网创新创意之城----杭州，是一家欧洲顶级家具采购服务商。2016年，意俱HOME率先在国内解决了欧洲进口家具跨境直购的难题，实现这一网购市场的突破。）

  “意俱HOME运行的顶级家居线上跨境采购+服务的模式，迎合了‘传统行业+互联网’的大趋势，填补了电子商务中大件，高价值品类的空白。”近日，作为浙江省跨境电商协会会员单位，意俱HOME在“当跨境电商遇上人工智能”主题沙龙上，分享了意俱HOME的商业模式和理念，得到了各跨境电子商务人士积极回应。

  随着“互联网+”计划的实施和“一路一带”的引领下，我国跨境市场政策利好信息不断，海淘趋向阳光化，跨境电子商务近几年来得到了不断地得到迅猛发展，市场规模也进入了增长快车道。据有关数据统计，近年来进口家具销售量成长了数倍，主要来源国前三名分别是：意大利，德国和美国， 且欧洲进口家具早已占进口家具总额的一半以上。随着更多国外品牌一涌而入中国，可以预见国内高端消费发展有过速的趋势。而怎样迎势而上，抓取高端群体的消费痛点和痒点呢？真正满足他们的需求呢？

  胡润研究院调查数据显示，截止2015年5月，中国大陆地区600万资产高净值人群数量约314万，比去年增加24万人，增长率达到8%，为历年之最。高净值人群的不断壮大，高端房产记录的不断刷新，随之而来的消费升级的需求不可小觑，而相关调查也表明高净值人群有年轻精英化的趋势，且国际交流非常深刻，文化，素养，审美也逐步加强，对世界知名品牌的了解逐渐加深，不再是只识LV, ROLEX，转而更关注高品质生活，更倾向于那些摆在家自己享用，而非戴出去炫耀的奢品家居，这一切都预示着以奢品家居为代表的隐形奢侈消费需求即将暴发。

  而当下，以传统线下门店消费为主体的采购模式，服务模式和商业模式已滞后于高端人群的需求，购物体验不尽如人意。自十余年前世界顶级家具品牌进驻中国以来，中国消费者对知名品牌的知晓度和认可度也不断加深，且赴欧旅行的时候也会接触到欧洲本土的价格，发现奢品家居原产地价格并非国内零售价格那样高不可及，欧洲定制家具不再神秘。意俱HOME CEO吕华直言：“传统的家居行业盈利模式在信息更公开更透明的形势下， 已经难以满足高端群体的采购需求了。”

  奢品家居，已远远超出了作为家居用品的功能性价值，转而满足特定人群更高层次的需求。除去价值高昂（户均百万至千万），定制周期长达6个月，其特殊性则更多地体现在配套服务和相关解决方案上。对于顶端消费人群而言，从咨询，选品，软装设计与搭配，定制，海运清关， 送货，安装，保养，甚至海外自购，每个环节都需要高度的专业性，和更全面更细致的服务。

  而意俱HOME团队，深耕15余年的国际展览与艺术品藏品跨境物流经验，曾作为专业物流服务商，服务于中国美院、浙江美术展览馆、阿里巴巴（中国）等企业；同时意俱HOME已为众多高端群体，提供世界顶级家居，尤其是意大利一线家居的跨境直采、代购、物流及售后服务，具有丰富的顶级家具进口经验。

  专业深耕多年后，意俱HOME从服务出发，将意大利顶级家居作为切入口，打通高端家具产业链的上下游，使高端消费群体能在意俱HOME以更合理的价格，享受更全面的服务。

  “以顶级家居采购服务商的专业，让高端群体在跨境高端采购时有更多选择”是意俱home的服务理念和追求。客户可以选择在欧洲旅行时自行购买高端家具等，意俱提供“集货—送货入国内居所”的全套服务；也可以直接在意俱HOME平台采购, 意俱HOME的报价与欧洲出口同价，以欧元计，低于国内零售价50%以上； 且一价到家：报价已包含产品采购费用、境外提货仓储、境外出口申报、国外运输保险的费用，中国海关关税、增值税、中国入境清关查验、动卫检疫、送货上门、摆位安装等费用，在正常情况下，无需支付额外其他费用。

  不少业届人士表示，尽管境外高端家具在许多消费者眼中属于跨境商品，但现有的大的跨境电商平台都还未涉足境外家具产品，尤其是高端定制的顶级家居，是一个空白和缺口。杭州跨境电子商务协会秘书长李星慧看好意俱HOME的发展，表示，“创新的动力来自未被满足的市场需求。既然有需求就有市场，就有满足市场的商机。”

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