马志华:《入户门行业践行工匠精神行业报告》（一）

摘要：资深行业人士马志华先生历时半年、加班三十余晚、七易其稿、推出近六万字的重磅行业巨献《不折不扣的践行工匠精神、提升永康门业溢价竞争力、成就门都行业集群美誉度》之长篇行业报告

资深行业人士马志华先生历时半年、加班三十余晚、七易其稿、推出近六万字的重磅行业巨献《不折不扣的践行工匠精神、提升永康门业溢价竞争力、成就门都行业集群美誉度》之长篇行业报告。

  本报告共10大章节，加上前言和后记共12个部分，每个部分各围绕着行业人士热点关注的话题展开

  本长篇报告围绕工匠精神如何在入户门行业落地生根，实施推行展开深入分析

  摆事实讲道理，列举了很多鲜明案例，有方向坐标和实施范本供行业人士参照

  2016年是工匠精神成为热点话题的元年，有关工匠精神的话题红遍大江南北，在各行各业大兴其道

  作为行业人士的你，肯定也想了解，在入户门板块，企业该如何践行工匠精神的路径和方法

  如果作为行业人士的你，愿意就工匠精神话题深度思考的话，请阅读本文，本文会给你思路和启迪

  阅读本文，你可以认识到什么才是真正的工匠精神，工匠精神的内蕴是什么？

  阅读本文，你可以找到怎样在入户门产品的设计上借鉴导入工匠精神的方法和途径？

  阅读本文，你可以找到入户门企业如何在技术研发、生产管理、品质管控等环节推行工匠精神的方法？

  阅读本文，你可以找到入户门企业如何通过产品定位、品牌打造等途径规避同质化竞争的思路？

  阅读本文，你可以找到入户门企业如何打造工匠精神企业文化的途径和着力点 ？

  阅读本文，你可以找到入户门企业如何让员工树立职业尊严，职业荣誉，职业精神和工匠信仰的途径？

  《不折不扣的践行工匠精神、提升永康门业溢价竞争力、成就门都行业集群美誉度》 目录

  1. 为什么入户门行业发展到当前这个阶段时要导入工匠精神？

  2. 入户门产品做到什么程度和水准才能称之为具备工匠精神？

  3. 入户门行业工匠精神的推行实施包含了哪些范围，仅仅是门业产品制造实现环节么？

  4. 门企掌舵人和企业主经营层面要如何理解认识工匠精神？

  5. 同世界优秀同行那些闪耀着工匠精神情结的产品相比，永康的入户门还缺少什么？

  6. 永康门业集群的门企怎样才能在制造环节践行达成工匠精神？    

  7. 如何在销售环节-产品价值实现领域督导培养流通服务商的工匠精神经营观？

  8. 入户门行业上下游配套服务的部件厂商们要怎样同步推行工匠精神？

  9. 门都永康的政府监管部门和行业服务机构能为入户门行业践行工匠精神做些什么？

  10.怎样在践行工匠精神的同时导入品牌运作，规避同质化恶性竞争，打造企业专属竞争力？

  如果你是资深门业从业人员，或者是关注入户门行业发展的热心人士，媒体人士，愿意就工匠精神话题深度思考的话，建议全文阅读

  如果你是企业主或门企掌舵人、高管团队，建议你阅读第1、2、3、4、10章

  如果你是门企技术和工艺研发人员，建议你阅读第2、5、6、8章

  如果你是门企的生产管理和品质管理人员，建议阅读第2、3、6、8章

  如果你是门企采购人员，建议阅读第2、5、8章

  如果你是门企品牌推广、营销企划、市场销售人员，建议阅读第2、4、7、10章

  如果你是入户门产品的零售经销商、工程代理商或相关流通人员，建议阅读第2、7、10章

  如果你是门企人力资源相关人员，行政办公人员，建议阅读第2、3、4、6章

  如果你是入户门行业下游配件的贸易商或生产商，建议阅读第2、5、8、10章

  如果你是行业服务机构、国内几大门业产业集群的政府监管部门，建议你阅读从前言到后记的全文

  衷心期望每一个阅读本行业报告的行业同仁们都读有所感、阅有所获！

  不折不扣的践行工匠精神、提升永康门业溢价竞争力、成就门都行业集群美誉度

前言：从系统层面理解认识永康门业集群的现状 …………………………………………………………  1页

1. 为什么入户门行业发展到当前这个阶段时要导入工匠精神？…………………………………………  2页

2. 入户门产品做到什么程度和水准才能称之为具备工匠精神？…………………………………………  5页

3. 入户门行业工匠精神的推行实施包含了哪些范围，仅仅是门业产品制造实现环节么？……………  9页

4. 门企掌舵人和企业主经营层面要如何理解认识工匠精神？…………………………………………… 13页

5. 同世界优秀同行那些闪耀着工匠精神情结的产品相比，永康的入户门还缺少什么？……………… 17页

6. 永康门业集群的门企怎样才能在制造环节践行达成工匠精神？……………………………………… 24页

7. 如何在销售环节-产品价值实现领域督导培养流通服务商的工匠精神经营观？ …………………… 28页

8. 入户门行业上下游配套服务的部件厂商们要怎样同步推行工匠精神？ …………………………… 31页

9. 门都永康的政府监管部门和行业服务机构能为入户门行业践行工匠精神做些什么？……………… 34页

10.怎样在践行工匠精神的同时导入品牌运作，规避同质化恶性竞争，打造企业专属竞争力？……… 39页

后记：永康区域和周边门企的工匠精神产品设计案例回顾……………………………………………… 45页

  前言：

  从今年3月初开始，工匠精神一词成为中国各行各业的热点词汇，无论是传统媒体，还是微信自媒体，关于工匠精神方面的探讨报道数见不鲜。在门窗领域，相关门企如何如何在产品设计或制造上践行工匠精神的报道遍地开花，只要产品和经营方式稍微有些亮点，都要把这些往工匠精神上靠，好像不这样拔高的话就不够时髦。

  有感于门行业内有些过于牵强的工匠精神宣传报道，笔者深感焦虑，觉得很多标榜工匠精神行为的企业，其实只是做到了他们本来要做的本分而已，产品做到符合行业底线是企业本来就要践行的责任。他们的行为充其量只是做到了工业精神，一个守法规范经营企业必须要具备的企业公民基本职责， 同真正的工匠精神相比还有一段距离。本着这样的想法，笔者从今年5月份开始构思，历经半年的撰写打磨，期望用本篇长文报道系统的梳理出入户门行业的工匠精神真意，期望能给诸多行业同仁们一些启示。

  明年2017年是永康门业集群创建发展二十年的重要里程纪念，从笔者个人从业经历来说，也基本见证了永康门业的发展壮大历程，笔者2001年4月第一次到永康时，入户门还是遍地自动锁、静电喷塑加薄边防撬工艺为主导的时期，转印工艺那会还在萌芽阶段。随后多年来，笔者每年都会到永康参观五金博览会或购买门配部品等，持续关注着永康门业的发展变迁历程。

  十多年来，永康门业越做越强，门都品牌越来越响，尤其是最近五年来，行业发展速度倍增，工艺技术进步加快，产品类别和质量细节等稳步向着更全、更好、更高的方向发展。

  之所以会不辞辛劳、加班加点写出这篇长文，一方面是应媒体朋友的约稿，另一方面则是对这个行业的深沉挚爱，对永康门都的无限期许，对诸多行业同仁们的真切建议，对中国入户门、家用门、民用门行业的殷殷期冀。

  可能某些朋友会觉得本文很冗长，涉及的层面太多。需要说明的是，其实门都永康现在存在的某些行业问题，在某种程度上来说，并不全是工匠精神在门企制造环节落地生根的问题，更多的是产业链如何更完美协作，同行间如何有序竞争的问题，很多在永康呆过，熟悉永康区域行业情况的人士都能清楚这个核心问题之所在。

  永康区域的工业技术实力积累虽然说不上特别雄厚尖端，但对于防盗门行业来说，无论是上游模具工装制造还是钣金成型加工技术，或者各种表面处理能力等，都是绰绰有余的。只要想做好产品，基本的技术能力是具备的，产业链的行业技术平台对每家企业都能提供相应资源支持。

  行业真正困惑的是，一个企业是否能够批量做好，大家能否长期坚持做好，生产的好产品最终能否卖出好价格，好产品能否给企业带来好利润，同行间能够和睦相处，能够展开规避低级价格战的高水准竞争的问题。

  围绕着上述行业关注的困惑，本文的架构将全面围绕入户门产品从设计到制造、再到销售和品牌打造等系列环节，站在行业链和产业链的系统层面上，紧扣工匠精神主题，凭藉自己对行业的理解，尝试把整个行业的工匠精神价值链脉络画出来，期望能给行业同仁们提供一些参考蓝本，一些思路启迪。

  需要说明的是：为了避免某些厂家对他们写入本文的案例有微词评议，因为案例大都是外企，这些外企普遍行事低调，一般不会刻意去宣传他们的设计亮点（不知道是不是有担心过多同行借鉴模仿的想法），他们的设计亮点更多只在门店展示解说或产品投标说明上才会体现出来。我们在这里如此大张旗鼓的讨论他们的产品特点肯定会有些不合适， 所以在本文中所有案例的介绍全部不说出企业的具体名称，只说明企业所属的国别和所处区域，至于对应的配图更不能放上去，所以只能干巴巴的用文字表示。期望大家不要对号入座，有心人和很多资深行业同仁想必对本文所列举的案例其实也知道很多，这里笔者就不能特意指出了，还望大家见谅。

  1. 为什么入户门行业发展到当前这个阶段时要导入工匠精神？

  工匠精神的缘起

  工匠精神在国内成为设计和制造领域的热词最早要从3年前开始追溯，首先要感谢锤子手机罗永浩的宣导推广。 

  2013年3月27日晚上，商人兼企业家双重身份的罗永浩站在北京国家会议中心舞台上，充分发挥了新东方老师的良好口才，滔滔不绝地讲了3个小时，介绍他即将推出的Smartisan OS手机操作系统。

  据罗永浩介绍，“工匠精神””这个想法，最早是在他们公司设计logo 的时候提出的，logo 上有一把锤子，代表的就是工匠，也可以用它来讲匠人精神的故事。

  罗永浩在锤子手机设计的某些思路和细节上，确确实实让用户感受到了他们对细节之处和完美体验的无限追求，当然，T1手机因为量产品控不良和上市时间延后导致的业绩不佳是后话，在这里是不能以成败论英雄的。

  罗永浩从做手机以来持续对工匠精神不遗余力的传播探讨，让诸多电子产品爱好者和工业设计领域，制造方面的人士对工匠精神有了基本认识，知道了在产品制造领域，还有这么一种做产品的态度追求，做产品的执着情怀和做产品的价值信仰。

  三年后，2016年3月5日上午，十二届全国人大四次会议在人民大会堂开幕。国务院总理李克强代表国务院向十二届全国人大四次会议作政府工作报告。在谈到2016年的工作重点时，他说道，“改善产品和服务供给要突出抓好提升消费品品质、促进制造业升级、加快现代服务业发展三个方面。鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神，增品种、提品质、创品牌。”

  随后“工匠精神”一词从此频繁出现在各类媒体的头版头条，各级政府的文件上，真正红遍大江南北。

  当工匠精神一词开始成为国家意志和制造业主旋律时，各行各业都在为推动工匠精神的落地添砖加瓦。央视在2016年最新推出了一档全新大型高清纪录片《工匠精神》，直接以工匠精神命名，主要记录企业创新发展、精益求精的工匠精神案例，这是央视在2015年《大国重器》，《大国工匠》等间接展现工匠精神的纪录片播出后，掀起的又一波全社会弘扬工匠精神的高潮。

  工匠精神究竟是一种什么样的精神

  工匠泛指具备一技之长的手艺人，手艺人虽然在中国传统社会中地位不是很高，但在现实生活中是受老百姓尊重的，大家对待手艺人很客气，手艺人有稳定的待遇和收入，所以一直有良田百亩，不如薄技随身的说法。

  工匠精神简单来说就是指手艺人的工作态度，不仅是做一份普通的工作，而是一种对美的极高追求，同时也是对自我价值的最高追求和自我挑战，这背后展现出的这种追求的过程就是细节，而细节的背后就是认真。就是做产品的手艺人具备一种专注专心、执着敬业、精益求精、追求完美的精神。重视细节，把产品做到极致，一丝不苟做出最高水准的职业信仰。

  真正的工匠精神，手艺人必须做到五个方面的要求，这样才能真正称之为工匠，不同于普通的手艺人。

  第一：从事的工作是自己喜欢的、自己有兴趣而选择学习这项手艺（技术），所谓干一行爱一行，敬业爱业，做这份工作不仅仅是谋生的手段，要拿出足够的热诚和态度去做好这份工作。

  第二：对质量决不妥协，具备独立人格，对自己的产品负责，对自己的名誉负责，觉得产品就是自己人格的写照。不能简单的做出来，而是要做好，始终在努力把“品质从99%提高到99.99%”的极致追求中求索。

  第三：对自己从事的工作有艺无止境的追求，不满足现状，敢于挑战和改善现有的方法流程、质量水准等，有发自内心的强大动力和意愿去提升自己，不断钻研创造，推动行业进步；让每一个购买使用产品的人满意认可他们的产品是他们的最高目标。

  第四：始终有强大的定力，不受外界诱惑，坚守职业尊严和操守，工作是他们人生的最高价值， 把产品做好是他们的虔诚信仰，只忠实自己的选择，在工作中修行磨砺，持续地坚持不懈地做好一件事。

  第五：对自己经手的每件产品注入感情，把产品融入自己的生命之中，达到工匠的至高境界。让每件产品都是自己生命价值的实现和延续。这点是最难做到的，日本的工匠为什么能做到这点，是因为日本民族认为万物有灵，都有生命，不是普通的器物，他们相信每件产品都是有生命的，正如木匠相信木头会呼吸一样。   

  政府为什么在2016年让工匠精神成为主旋律

  工匠精神一词在2016以前不是高频词，偶尔可见诸于报端，有心的朋友可以上搜索引擎新闻检索中查找工匠精神一词验证。在今年3月以前，相关内容和报道链接寥寥无几，偶尔有关于付守永所著工匠精神书籍方面的介绍，其他的除了锤子手机工匠情怀一类，基本见不到。所有关于工匠精神的大规模报道都是今年3月以后的，成量倍增，为什么在这个时间节点上工匠精神导向要成为社会意志了。

  从两年前开始，就有媒体重新定义中国社会目前的矛盾，当然，同以前政治课本上讲的不一样，中国从改革开放到现在，经过近30年的高速发展，已经不是人民日益增长的物质文化需求同落后生产力之间的矛盾，而是人民高品位的消费需求同社会供应产品单调不足的矛盾。

  随着人们收入水平的增加，一部分中产阶层的出现，中国人的消费结构、消费习惯发生了根本性的变化。以前大家购买东西都图便宜实用，只要能够满足基本需求即可；但在当前，“物美价廉”已无法满足人们的需求，价格这个时候不是很多人最重要的考量取舍因素。除了产品的实用价值，人们更在乎的是产品的外型美观度、科技环保时尚感、技术功能系数，产品体现的人文关怀、整体的使用感觉和体验等。

  社会进步让更多的中国人追求生活品质的舒适度和消费品味。有一个数据可以感受到，最近几年，中国游客在日本的消费额，比台湾、韩国、香港、美国游客在日消费的总额还多1518亿日元。中国游客赴日旅游，大都会购买能随身携带走的高质量小家电产品回国。

  与此相比，国内家电行业很多厂家都在说产能过剩，价格上不去，消费者的购买力不强，高端产品做起来很辛苦，不好卖，高端市场不好做，量上不去等等。但实质上了，中国游客在海外的购买力超出想象，不是消费力不强，而是消费者愿意花钱购买国外的高性能产品。

  本文的很多读者应该是永武缙区域的行业人士，远的不说，就说大家能看到的。在永康的某台资大型超市里，婴儿纸尿裤品类中，货架铺货最大，位置最好，卖的最好的都是日本花王的纸尿裤，且全部是日本原产进口的。另外几个国际品牌的产品货架上放的很少，都缩减到边缘，国内一线品牌和杂牌在货架上基本见不到。

  类似这样的状况和统计数据让很多中国人惊讶，也让政府高层深思，让从事制造业的人士反省。国外的产品到底好在哪里，凭什么他们在某些细节上有领先就能高出这么多溢价，怎样才能推动提升中国制造的产品升级，于是，政府选择了在各行各业弘扬践行工匠精神这条路径。

  入户门行业目前导入工匠精神正当时

  入户门行业近三十年的快速发展历程，受惠于中国经济高速增长的轨迹。随着中国经济进入新常态，热火朝天的房地产市场高潮渐去，为入户门行业提供强劲增长引擎的需求空间减少，以往依赖规模效益策略增长的发展期已经不在。

  最近两年，房地产行业已经由黄金时代转入了白银时代，以往房子随便盖盖就不愁卖的好日子已成为历史。消费者对生活水平的要求越来越高，对居住环境，对建筑空间和生活形态的品味与日俱增，精装修政策全面实施时间的倒逼，购房者定制精装需求的多样化，让更多的房地产商开始精致设计，精细开发，要求部品厂商提供更精细、更高质量标准的部品部件。

  就在撰写这篇报告的第一稿期间，笔者七月份到江苏常州参加了中国房地产协会和美国房地产协会一起举办的《中美房地产科学发展高峰论坛》，在开幕式上，中国房地产协会的会长刘志峰先生对在座的房地产业人士说了如下一段话。（文字同讲话可能会略有出入，但表达的意思是一致的）

  以前我们开发商解决了中国老百姓的有房住问题，让大家都能住上房，现在我们必须要考虑住好房的问题，要让老百姓有更好的生活空间环境，更好的生活居住质量，要在建设和规划上下更大功夫，花更大力气，不能像以前那样简单的该盖房子。

  当时笔者循着刘会长的话题，就在想，是啊，上游的房地产商都开始追求建好房、住好房了。我们下游的部品配套厂家，我们门行业也要去考虑怎么把消费者有门用升级成用好门，怎样提升门业产品的质量和价值，为上游房地产客户做好配套服务，用部品的价值成长为房地产商的房屋产品价值增长提供支持。

  相信很多行业同仁最近两年都明显感受到了地产客户和零售消费者对入户门产品质量的要求越来越高，对小细节的不妥协，对产品美观度和多样设计风格的重视，对产品可靠耐用方面的要求。价格方面暂且不谈，同等情况下，从用户到流通端的客户，对质量的讲究程度和鉴赏水准，比以前高出一大截。

  行业大环境倒逼着门企要不断提升产品质量，提升产品的功能系数、使用上的可靠性和舒适性。入户门行业正在进入成熟期的拐点，永康门都的行业同仁们必须要改变以前粗放量产、用规模制造，实惠价格赢得市场机会的经营战略，国家宏观经济环境和行业发展的客观规律已经让入户门行业进入到精细化竞争时期。

  整个行业都要重新认识审视工匠精神的内涵，永康门业集群的企业必须做好新的抉择，在市场总量缩减，客户消费品味提高的行业现状面前，践行工匠精神，用心制造产品，做出产品溢价，做出门业的门道风范和价值尊严。

撰稿：马志华

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