刘耀儒专栏丨家居3月喧哗 你演好自己的角色了吗？

摘要：家居是一个大舞台，展会方、媒体人、企业等，“你”的角色是否演好了？

三月春日，春水初生、万物萌动，家居人也不闲着，南北奔跑忙活各种展会；面对3.15国际消费者权益日，产品不达标担心被镜头曝光，而对于足够自信的企业，这无疑又是一次绝好的口碑宣传；“两会”上，品质消费的声音也很大；3.12，国际植树节，3.21，国际睡眠日……品牌借势推广，结合落地活动进行市场促销。家居是一个舞台，展会方、媒体人、企业等，“你”的角色是否演好了？

展会丨无法做到的视而不见

3月是传统的家居展会月，东莞、广州、深圳、上海、北京、郑州、沈阳等等，从一线到二三线城市，从家具到建材，从设计到智能再到定制……作为一名家居媒体从业者，也是一名消费用户，未进入展馆，便感受到一起排队的不止一人在抱怨，为什么不提前半小时放行；接着，为避免发生拥堵，安检省去，安全隐患无法保证。

进入展馆内，展厅总体而言更具设计感，但稍缺人性化。某知名品牌主打集成吊顶，好像是为了突出此概念，除了前台，特意没安排任何可供坐下去的桌椅沙发，人们或平视或仰视这顶面的整体风格，以及感受着品牌商的良苦用心，但一圈走下来脖子或吃不消。

而一眼望过去密密麻麻的人，最终多少人下了单或多少人成了经销商，企业或主办方是否有详尽的数据统计，又是否有自信公之于众？除了展会自身的影响力外，企业前期是否已经通过原有渠道进行蓄客？品牌借助展会发布新品或推出爆款，是否具有足够的宣传点？在品牌运营上，可否与线上进行有效互动，形成持续热议的话题？

两会丨消费升级 并无地域之分

信息消费、人工智能、共享经济、绿色物流、材料研发……“两会”中，与消费升级相关的讨论屡见不鲜。而如何实现人们对美好生活的向往，也被一提再提。关于北上广深的一张床还是小城市的一个房，哪个更重要？这个话题似乎有些老生常谈并且过时。

重庆、郑州、武汉、合肥、成都等非一线城市依靠区位、人才等政策和自身优势近年发展势头迅猛，而城镇化带来的改变也越来越明显，这在家居行业上也有呼应，有些企业主战场已经悄然发生转移，或自建店面，或进驻红星美凯龙、居然之家等全国连锁卖场，或与当地卖场合作，“下乡”不仅能扩宽“势力范围”，更能提高品牌知名度，为企业输送不竭动力。

家企在稳定一线原有市场的同时，在消费升级的趋势下深挖需求，同时拓展其他城市渠道，这些区域总体上或许没有北上广深发达，但房、车已是年轻人的标配，并且讯息的畅达、经济水平的提升，使得人们认同好的有品质的产品和服务并愿意为之买单。

3·15丨家居媒体，你关注的什么？

每年3·15来临，央视二套的晚会肯定是一大关注点，2018年的主题是“共建秩序，共享品质”，品质消费如何共创美好生活？我想到的是媒体该怎么做。企业借此营销，要回归初心，而媒体也应接地气，倾听真实的消费者声音。

记者以“用户”的身份去到家居卖场、家装公司，进行暗访，没必要抱着“纠错”的动机，只为了解目前的一些市场消费现状。比如，如实呈现导购话术，比如，一天内通过探访多家全屋定制品牌，记者从小白也成了一名达人，消费者自然也从中了解到了一些不为外人道的“门道”。比如，净水行业可谓是火爆异常，而净水器技术噱头多一些还是因此更有品质？产品和服务又能否与健康、安全对等……。

当然媒体如要生存，离不开企业客户，但服务好甲方与做出好新闻本不冲突，新闻也没有所谓的绝对客观，自然多少带有一定的主观视觉，但出发点需有着明确的意识，除了传播还应担负着媒体监督的责任。

对于整个泛家居行业而言，因各种展会、“两会”、“3·15”等，3月给2018年起了个热闹的头，但一片表面的喧哗过后，你是否做好了自己的角色？而在大数据、新科技、新模式等不断赋能的当下，摆在家居企业面前的是2018更为严峻的市场竞争环境。

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