——北京城外诚中式家居馆荣获“2016中国红木行业影响力奖”，副总经理窦爱丽谈转型

  北京城外诚中式家居馆是北京地区著名的中式家具市场，在北京家居市场占有举足轻重的地位。2014年以后，随着家具市场发生变化，北京城外诚中式家居馆及时调整经营思路，提出以服务为核心，面向全国，为广大商户提供优质服务的理念，做到了在市场新常态下实现企业入住率100%的佳绩。2016年10月10日，在老舍茶馆举行的中国红木古典家具理事会精英年会上，北京城外诚中式家居馆被中华木工委、中国红木古典家具理事会授予“2016中国红木行业影响力”奖。

2016中式生活产业跨界交流会上，北京城外诚中式家居馆副总经理窦爱丽代表企业捧回"2016中国红木行影响力奖"

  在行业内，大家对窦爱丽有个非常亲昵的称呼——窦老太太。她在行业内耕耘日久，建立了极高的威望，拥有广泛的市场影响力和号召力。了解她的人都知道，她是个工作狂。在她的工作日程表中，似乎没有休息两个字的位置。她曾经七天跑过五个省市，深入十余个企业进行考察和调研，也曾经长途跋涉，到偏远地区的企业与对方洽谈。窦爱丽说，北京城外诚中式家居馆的成绩不是等来的，只有自己身先士卒，亲自去干，才会有好的结果。另外一方面，北京城外诚中式家居馆更加重视团队建设，对经营团队提出了较高的要求，使团队的每个成员都能明确自己的职责、范围、工作内容。这样一来，大家形成了一种合力，调动了团队成员的积极性，从而促进了城外诚中式家居馆工作的转型。

  面对市场巨变，许多人都认为家具行业每况愈下，日薄西山，不可避免地进入衰退期。窦爱丽则认为，没有衰退的市场，只有不肯付出辛苦的人。因此，窦爱丽觉得只有更加努力辛勤地工作，才是解决市场遇冷最好的办法。同时，窦爱丽还认为，家具行业并不像人们所说会进入周期性衰退，而是长青行业。在对全国家具市场的调研中，她发现，虽然许多企业面临着市场转变的态势，有些企业也确实面临着这样或者那样的困难，但并不能说这个行业会就此衰败，大家面临的其实是一个问题，就是如何改变自己来适应新的市场需求。

  窦爱丽从南方的若干次展会中，敏锐地发现了市场变化的趋势。北京城外诚中式家居馆作为一个家具卖场，如何在新的市场形势下调整自己的经营思路，重新设定自己的经营理念，如何推动入驻企业和商户的市场适应能力和销售能力，是摆在窦爱丽面前的重大问题。窦爱丽认为，经营问题，说穿了是文化问题，作为一个具有成熟经验的家具卖场，你赋予这家卖场什么样的文化内涵，这家卖场就会有什么样的经营理念和服务质量。同时也会影响到商户在卖场中的商业行为。窦爱丽紧紧地抓住了“中式”这个核心，立足中式生活文化，辐射到整个产业链条中，托出一个全新的理念，即围绕着中式生活这个特定人群提供外延更为广泛的服务，推动入驻企业、商户与消费人群的互动和交流，创造出新的人文环境，从而促进市场的健康发展和建设。

  2016年，城外诚中式馆面临着从管理型向服务型方式的改变。窦爱丽认为，这个改变的核心是为商户提供最佳的服务，因为只有让商户赚到钱，中式馆才能健康地发展下去。在这种情况下，只有用心说话，与商户同舟共济，充分挑战自我，开拓思路，动员商家与卖场互动，才能充分影响市场，增添活力。如今，城外诚中式家居馆全年活动不断，从跨界服装展，黑茶走进中式馆，珠宝碰撞红木，榆木文化节，红木家具知识讲座，各种拍卖会，红木椅类、罗汉床等精品品鉴展示等，甚至还请来明星参加活动，比如邀请黑人歌手好弟走进中式馆。窦爱丽的目的很简单，就是要让城外诚中式馆刮起中国风！

  窦爱丽深有感触地说，只要你够努力，就没有淡季的市场！同时，北京城外诚中式家居馆，并不是以简单的商业推广为目的，其承载的实际上是中国传统文化在这一方土地上的传承与弘扬，因此，从更高的层面上看，北京城外诚中式家居馆所做的工作，是让中国传统文化更加落地，更加具有针对性，更容易在最广泛的人群中产生文化辐射，因为，中国传统文化对未来必然会产生巨大影响，这不是复古，而是让优秀的传统文化奋然发力的时代需要。（李岩/文 朱方刚/摄影）

  （来源：新浪红木）

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