做精明业主 3·15巧用家装法规维权益

摘要：转眼，3·15消费者权益日又快到了。这个日子的作用不仅仅在于揭露商家欺诈行为，而且在于不断提升消费者自己的维权意识。目前国内的家装市场并不规范，是一个亟需消费维权的领域。虽然家装法规不断完善，但是不少业主都不了解，所以今天小编就来给各位讲讲...

  Part4：哭诉无门？ 看装修纠纷如何解决

  业主遇到无良装修公司，出现装修纠纷应该如何解决呢？是打碎牙齿自己咽下去？还是勇敢站出来去尽力维护自己的合法权益。大部分人应该都会选后者吧，但是大家知道出现这种情况有哪些方法解决么？

解决装修纠纷的法律法规

  一、解决装修纠纷的法律法规

  针对装修纠纷，有关部门制订了一些规定。如《中华人民共和国消费者权益保护法》、建设部[997]60号《建设工程质量投诉处理暂行规定》、建设部[997]9号文《家庭居室装饰装修管理试行办法》等法规。《家庭居室装饰装修管理试行办法》第十五条规定，发生了家庭居室装饰装修纠纷，可以向当地建设行政主管部门或者其指定的机构进行投诉，也可以向当地人民法院提起民事诉讼。此外2013年最新颁布的《家装行业经营服务规范》也是一个维权利器。

解决装修纠纷的五大途径

  二、解决装修纠纷的五大途径

  依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条规定，消费者与经营者发生消费者权益争议时，可以通过下列途径解决：

  但必须注意，一般情况下，如提请了仲裁，便不得再向法院提出诉讼。

解决装修纠纷的流程

  三、解决装修纠纷的流程

  此外，行业规定对纠纷的解决也提供了诸多方法。如一些家居装饰市场规定，解决纠纷按下述流程进行：投诉——调解部受理——质检部根据合同及图纸进行现场核查——调解部、质检部依核查结果进行调解——若双方达成协议则进行维修或返工；若未达成协议或不履行协议，申请仲裁或向法院起诉。

解决装修纠纷的心态：和平协商

  四、解决装修纠纷的心态：和平协商

  万一出现了纠纷，只要双方心平气和地协商，承担该承担的责任，纠纷便能解决。自己协商不成，一般也只要行政部门出面就可以顺利加以解决。但如果涉及的标的较大或其他对生活影响甚大的纠纷且协商不成，最正规、最有权威和有效的方法只能是打官司了。

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