全友家居：有好产品更有好服务

摘要：产品驱动市场，是缔造品牌的基础。作为国内家具领军企业，全友家居始终以绿色环保为己任，凭借着行业一流的卓越品质，赢得了广大消费的信任。

  产品驱动市场，是缔造品牌的基础。作为国内家具领军企业，全友家居始终以绿色环保为己任，凭借着行业一流的卓越品质，赢得了广大消费的信任。和全友产品一样，全友家居的服务也走在了行业的前列，从率先开通全国服务热线4008800315，到行业首推“幸福服务365”的服务理念升级，再到行业首部服务规范《服务白皮书》的发布，凭借卓越的服务和出色的产品，为全友家居树立了良好的用户口碑。而以服务消费者为核心的“金牌服务店”甄选活动，又是全友家居在这方面的具体展现。该项评选活动在全友国内三千多家专卖店展开，对消费服务的各个环节逐一量化考核，由此选拔出每月一批的“金牌服务店”，这种内部评选机制，促使全友的所有生活馆服务人员不断改进服务水平，用真心、细心和耐心去赢得消费者的购买信心。

  优秀的产品需要卓越的服务来支撑，2014年是全友金牌服务活动实施的第四年。三年里，无数消费者通过这个绿色通道享受到全友的优质服务，促进家具行业的和谐消费、绿色消费。无数真诚服务的感人故事，如春雨润物般地感动着消费者，感动着市场。江西瑞昌的梁阿姨就是其中的一个受益者。梁阿姨的小孙子活泼好动，喜欢在沙发上吃饭玩耍，高档皮沙发已满是油污，有个转角已严重塌陷。当得知全友每年一度的“家居免费保养服务进万家”活动，而且是任何品牌家具都可以享受到免费维修保养，梁阿姨非常意外，没想到全友的免费维修服务主动来到了小区门口。经过两个多小时的维修，旧沙发焕然一新。为了让老人了解家具的日常护理知识，全友工作人员给梁阿姨详细讲解了使用注意事项以及很多家具保养小窍门。梁阿姨听得连连点头，竖起大拇指连声称赞：“你们好专业啊，我的沙发经这一弄就像新的了。全友不愧是大品牌！有这么好的服务，我相信全友的产品质量肯定好，以后啊，我就是你们全友的‘流动广告’了！”

  另悉，经过火热投票和严格甄选，新一批全友“金牌服务店”评选圆满落幕，共有六家生活馆喜获殊荣，分别是：江西瑞昌生活馆、吉林桦甸生活馆、辽宁鞍山生活馆、贵州锦屏生活馆、内蒙开鲁生活馆、山西盂县生活馆。

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