王前虎:企业应站在消费者的角度

icon 2009-03-06 18:59:48
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  主持人:贾会长向大家介绍了家居行业的基本现状,也谈到了中小企业众多,还有一些知名的龙头企业,我觉得像贾会长注重行业管理,抓龙头的做法是值得我们推崇的,特别提出红星美凯龙是流通领域的老大,这是真的,所以环保标签的推出体现了行业的进步和发展方向,刚才贾会长提出来,如果下一步不在环保上做文章,很难做大做强。

  我们在听了行业协会贾会长的介绍一下,我们想请广大消费者的代表中国消费者协会的王前虎主任发言。

  王前虎:首先感谢各位在座的媒体朋友,我希望我们媒体朋友能够把今天的情况广为宣传,希望听到和接受更多的关注他们自身健康、关注他们的安全,关注他们放心消费、绿色消费、科学消费的一些信息,请你们把版面扩展的大一点。

  环保标签的活动已经开展了一年,我认为这个活动有必要的持续下去,做十年,做百年,当有一天我们所有的产品都不需要再贴环保标签,因为本身就是环保的时候,我想那个时候消费者的春天就来到了。

  我们知道,今年是中国改革开放三十年,改革开放三十年,在党中央、国务院的正确领导下,经济发展了、人们口袋中的人民币多了,他们的物质生活、文化生活改善了,提高了,他们的居住环境扩展了,当他们高高兴兴的拿到了新居的钥匙,这个时候首先想到的就是装修和购买家具。

  而在家具市场中,由于各种经营理念以及国家标准检测手段等种种因素的影响,在这个市场中要想获得环保的家具产品,往往需要一个指引,而这种指引他希望能够是第三方提供的。

  作为一个综合性的卖场,它站出来,在第三者的位置上,以保障广大消费者利益为基础推出的标签显然是有必要的,是得到了消费者的认可的。

  当GDP的发展达到了一定的程度,人们关注自身生活质量的历史就会达到新的高度,所以无论我们是居家、旅行还是购买使用的产品或者是实用的商品,他非常关注的问题就是对我的人身损害有没有好处,食品标注了标签,家具跟人的日常生活密切相关,也需要这样一个标签。如果我们能够各个企业在自己不同的领域,无论是生产商、批发商还是经销商,或者是建材家居的大卖场的经营者,都能够站在消费者的角度为消费者提供让他们能够明明白白、放心购物的环境的时候,这才是我们各个企业真正的履行社会责任的实际表现。

  党中央国务院在关注民生,构建资源节约型、环境友好型社会的大政方针,需要在社会上很好的得以贯彻落实,就需要社会各界从各自不同的工作岗位上和自己的本质上具体的一点一点的加以细化和落实。去年以来的金融危机对中国产生了比较大的冲击,正在召开的两会也特别把鼓励消费,拉动内需,拉动经济增长,从而达到三架马车齐头并进的目的。在这种情况下,扩大内需,鼓励消费应该是各项经济刺激计划重中之重。消费者的消费信心增强了,他们的消费能力扩大了,他们积极消费,并且能够放心消费,不仅是消费者一方面的原因,更需要各界,特别是企业为消费者增强这方面的信心提供有利的保障,我希望红星美凯龙的行动能够在社会上不断的扩展,他的行动能够不断的持续,并且他的示范作用能够越来越大,我们希望众多的企业能够向他们学习。

  我想红星美凯龙这个活动对我们来说是一个启发,而这个活动能不能有生命力,最重要的就是看广大消费者对他是不是认可,他的认可程度越高,他的认可范围越广,认可的人数越多,他内在动力就会越强,生命力就会越持久,最后祝这项活动能够持续的做下去,坚持就是胜利。作为消费者协会,每年也会对各类商品选取一部分门类进行检测、比对,我们近期可能就会推出连续两次检测符合国家标准的节能灯的品牌,这些品牌我们将无偿的进行宣传,引导消费者购买质量好,让这些产品获得更大的市场份额,从而也让消费者能够从我们的信息中获取放心的,优质产品的信心。我们希望社会各界充分的、积极的履行各自自社会责任,为大家,为生活,为我们的子孙提供更加美好的,更加舒适的生活作出自己的贡献!谢谢各位。

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