东易日盛刘文涛：危机让家居市场走向成熟

　　2009年2月27日早晨，为期三日的第二届北京家居、建材、装饰博览会在北京农业展览馆隆重召开，与目前全球经济形势形成强烈反差的是，此次参展商云集，到场消费者络绎不绝，家居市场在经历了08金融危机的洗礼之后，也辗转到了冬去春来的阶段。新浪乐居借此平台，对一些家居老总进行了深入访谈。

　　时间：2009年2月27日

　　地点：北京农业展览馆第二届北京家居、建材、装饰博览会新浪乐居直播间

　　嘉宾：北京东易日盛装饰有限公司总经理刘文涛先生

　　主持人：新浪乐居 谢娟

　　以下为现场实录：

　　主持人：各位新浪的网友大家好！今天我们有幸请到了东易日盛的总经理刘先生，您好！在展会现场见到您非常高兴，今天参加这个展会，您有什么不一样的感受？

　　刘文涛：今天我们打出了整体家装的主题，应该说和传统的家装有一个颠覆性的或者革命性的改变。

　　主持人：今天我们看到各个商家都推出了自己的优惠产品，让利于客户，今天我们有什么产品针对这个展会推出吗？

　　刘文涛：我们不太会做一些针对性的，比如说3.15，不需要针对性的准备，我们的体系还是很完善的，也不会做具体的包装，针对展会也不会有深入的优惠，但是现在打整体家装，我们会提出一个全新的概念，从整体概念给客户一个定位，我们这个活动也针对整体家装做了一些产品和品牌之间的定位，或者说设计费和品牌之间的定位，总而言之，要给客户一个打包的整体家装的概念，争取在这个基础上让大家少花钱，而不是做了商业的噱头。我觉得很多人都做了非常大的让利的优惠，但是实际上都没有让客户真正的省了多少钱，给我感觉这就是我在展会上看到的很多的其他公司没有做改变，而我们现在做的改变，会让他整体把钱省下来，客户家庭装修的品质仍然那么高，但是整个的价格下降了，这是我们和别人不同的。

　　主持人：您觉得09年价格会是装修市场的主战场吗？

　　刘文涛：不全是，但是肯定有关系，比如说奢侈品的销售肯定会有受影响，但是高端产品不应该受到影响，追求高品质的人永远存在，我们现在要做的事儿，把我们的客户扩大，更多的客户让他们喜欢我们的产品，这是我们需要做的，我认为09年的市场不会完全打价格战。

　　主持人：您从今天的现场看，预计成交量会达到多少。

　　刘文涛：今天不好说，我觉得很多人不能直接的介入到展会当中，明天和后天可能数字会更真实一些，我对中国的经济还是挺有信心的，负债危机，中国根本就没有，所以我认为中国不存在负债危机，外来的影响对生产型的企业会有影响，但是真正的离海又远，像北京不光是商业中心，而且是政治中心，大家都在恐慌，都在观望，但是我想随着有人迈出第一步，我想今年的市场应该是一些小的，没有规范的公司会死掉，但是大的公司正好是做好的机会，今年要有改变，不要用虚假的东西骗客户，所以我们现在做的很多的事情就是真正的让他们感受到所谓的价格价值化，不走冤枉路，不花冤枉钱，这是我们对所有客户的优惠，让他们装修，完了之后每个人传递的都是美好的语言，确实有这样的，前面交钱，后面出去就骂街。

　　主持人：您对09年的家装市场做一个简单的预测吧。

　　刘文涛：这个事情有一点大，我觉得这个事儿应该会长说。

　　主持人：那就简单的介绍一下今天的成交量。

　　刘文涛：我觉得还算可以，因为包括对这次的包装，我们也做了一些比较高调的量价，整体家装，我们要给客户一个非常清晰的标准，这个行业缺乏标准，我们不能说东易日盛都不好，或者好，我会告诉你，装修的时候看什么数据，看什么指标，衡量什么样的标准，在每一样实景当中怎么规划，甚至我们会告诉他们，不是我们的客户也可以告诉他，既然做自己的营销，既然是好，就要讲出来，而且告诉客户，什么是好，我想规范这个行业我们一直在做这个事情。今年来说，家装市场刚才我说了，微笑可能要真诚一点，优惠更诚恳一点，服务更全程一点，我觉得09年家装市场应该不错。

　　主持人：我看到我们的展位布置得尤其非常华丽，是不是也代表着我们对09年家装市场的态度？

　　刘文涛：没有态度就是对市场失望了，如果没有希望，这个事情就肯定没有希望了，包括我们公司的内部，也会有一些反对意见，但是我看到今天现场的情况我想我们的运作还是对的，整个的市场需求仍然是有的，而且渡过这个寒冬，我们也在09年比过去，但是我们08年经历了很多很多的坏消息，我学经济的，我觉得中国没有什么危机，压抑这么久的恐惧应该会得到释放，今天来的人，包括我身边的人，没有觉得谁手里的钱少了。一些客户经过整个的经济危机，他的消费理性都会理性的多，我相信那些以欺诈或者概念性的，忽悠性的我觉得不会再生存了。我们今天想做的事儿就是教育客户，让商家和客户共同成为受益者，我想这个可能是我最想做的高尚的事儿。

　　主持人：谢谢您的合作，希望再次与您探讨家装市场的发展。谢谢您。

　　刘文涛：谢谢主持人！

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