博洛尼林周勇：装修时旅游未尝不可(图)

摘要：科宝家装联合新浪乐居最近推出了"买家装送旅游"活动，又一次吸引了不少眼球。装修这种亲力亲为都难以完全放心的事情还能够如此放手操作，对于很多网友来说都感到不可思议。

　　科宝家装联合新浪乐居最近推出了"买家装送旅游"活动，又一次吸引了不少眼球。装修这种亲力亲为都难以完全放心的事情还能够如此放手操作，对于很多网友来说都感到不可思议。于是，“做秀”成为大众对于此次科宝的推断。科宝家装真就那么好，买家装送旅游的费用由公司全部承担么？是不是最后羊毛出在羊身上，费用追加到装修成本上来？还有人都旅游去了，谁来帮着监工呢？装修完毕以后出了问题怎么办，谁来负责？为此，新浪乐居家居频道专门就此事采访了科宝博洛尼品牌推广部总经理林周勇先生。

　　时间：10月16日 下午15：00-16：00

　　地点：华伦大厦

　　嘉宾：博洛尼品牌推广部总经理林周勇先生

　　主持人：新浪乐居 谢娟

　　以下为访谈实录：

　　【主持人】： “买家装送旅游”的活动市场反馈如何？

　　【林周勇】：现在第一批顾客已经准备出发了，这次的报名人数大概在30户左右。作为一个装修公司，是不可能不赢利的，只是我们在盈利的基础上做到物有所值。博洛尼是一个悠久的品牌，以前服务的都是高端客户，现在科宝的体验群体都是中端人群，我们采用高端水平和质量来服务中端客户，相信在市场有不可替代的地位。这次活动就是为了消除消费者的不信任和不放心，让他们在装修期间放松心情。当然，很多的顾客已经去过海南或者对旅游不敢兴趣的顾客，我们可以把这笔费用返点到装修费中。

　　【编辑】羊毛是否出在羊身上？科宝不可能做赔本生意吧。

　　【林周勇】没有不盈利的装修公司，之所以送海南旅游有两个原因，首先是我们在降低利润做这件事情，去海南全程旅游，而且时间长，这是一笔不菲的开支。我们不会在装修成本上加入这笔费用。不过装修中，顾客的选择不同，装修过程中会有一些因产品不同而追加的费用，这与本次活动无关；其次是博洛尼有这个条件来实现"买家装送旅游"活动，因为公司再海南有基地，有自己的游艇和专机，这样一来，相对别的公司办次这样的活动，成本还是要低些。

　　【编辑】：博洛尼本次活动的亮点和差异化在哪里？

　　【林周勇】：科宝入住家装的理念始终都是把业主从装修的繁琐中解放出来，不管是当初提出的入驻家装还是现在倡导的边装修边旅游都是要实现这个理念。但作为中国的多数业主"装修恐惧症"已经是由来已久，因此推出网络跟踪监理的服务只不过是让业主能够更加放心。全部过程都实现VIP管家服务。就目前来说，客户对此满意度在85%以上。利用高科技手段融入家装的每个环节，也是博洛尼为客户提供的超值服务，让客户从此不在为家装繁琐的细节担忧，真正享受到产品从购买和安装、使用的快乐。

　　【编辑】：怎样让业主做到真的放心？一旦出现问题如何解决？

　　【林周勇】：科宝属于整体装修，所以说整个过程是由科宝单独完成，因此如果出现问题，科宝入住家装模式自今年3月份推出以来，受到广大装修者的认可，尤其受到众多白领们的追捧，客户满意度非常高。为了让消费者在旅行时能够彻底放心，并随时看到自己家一天天的变化，科宝会为业主开通网络实施监控服务，消费者可以通过网络、手机彩信等多种方式随时随地看到房子的施工进度、施工细节等

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