欧神诺陶瓷：原创铸就品质，价值引领奢华

摘要：在2010年3.15消费者权益保护日，欧神诺于不适宜促销的时间点，展开全国大型维权行动，以原创精品挑战市场上日渐泛滥的低价格山寨产品，以原创精品对话山寨产品的低价，以创新品质感动消费者的心扉，以真诚服务消弭价

　　当制造缺失必要的技术内质及工业设计创新，可能的结果就是制造价值的贬损，而“拿来主义”与“大规模生产”的盛行则更淡化了部分制造企业对品质与设计的关注，这严重稀释着精品的价值，更不厌其烦地将那些耐不住寂寞的奢侈品渐次拉入凡间。

　　所以，不论是奢侈品品牌还是普通品牌，在品牌基因维持、原创坚持及精细铸造方面，都需要耐得住寂寞。

　　否则可能最终也只能与平凡为伴，与庸俗为伍。

　　作为传统制造业的代表，建筑陶瓷行业的创新之路，通常更为艰难。过于单一的产品基础外观与使用价值表现形式，决定了建陶产品的科技创新很难体现，也很难带给消费者直接的价值体验。那么在山寨盛行复制成风的这样一种基本濒临崩坏的陶瓷行业创新体制里，除了那微薄的新品利润，更多的可能是一种责任感驱动着诸如欧神诺等企业在坚持着原创。

　　原创，是一种责任

　　原创对应着两个范畴，技术创新及原始设计。工业文明的发展，反作用于技术研发及工业设计，促成了今天的物质昌盛与经济繁荣；同时人们日益提高的物质文化需求及审美情趣的变迁，对技术创新及原始的工艺设计提出了更高要求。这实质上折射出社会不能缺失原创的两大因素，其一，以创新促进社会经济的发展；其二，秉持低调真诚的企业品格，向社会奉献有价值的产品及服务。而究其本质，这是一种责任。

　　欧神诺自1998年在中国品牌创立以来，一直坚持原创，致力于以技术革新及工艺进步推动行业技术与工艺的升级换代，以此推动行业发展。

　　原创，不但赋予原创企业一种愉悦的体验，更赋予其消费者一种真诚的满足。将视角拉回到上世纪末的1999年，欧神诺“雨花石”的惊艳问世，宣告了欧神诺陶瓷引领行业创新大潮的开始。而使用欧神诺“雨花石”的客户在一定程度上也是中国房地产业早期的消费者，他们见证了一个专注创新的企业十一年来筚路蓝缕的创新旅程。随后欧神诺公司相继推出的“天韵石”、“七星玉岩”“Ⅲ元素”、“普拉提”、“铂金系列”以及即将问世的革命性跨界材质“IC微晶玉系”，等等产品，其背后对应的基础材质创新及工艺革新，诸如多层布料、干法造粒、陶瓷玻璃复合工艺、聚晶微粉、立体微粉、倍级布料、成岩模拟仿真等技术，都几乎以里程碑似的力度推动中国建筑陶瓷行业的发展。这种执着与坚持，在创新体系极为混乱的陶瓷行业，实属不易，而这也恰好是欧神诺获得行业尊重并得到社会认可的关键原因，例如国家火炬计划高新技术企业、自主创新示范企业等殊荣，无可厚非的是社会及政府对欧神诺公司执着创新的最佳褒奖与肯定。

　　深层次思考，当山寨与复制盛行，技术创新所带来的新品利润总额及高回报周期是递减，那么，以原创促进品牌发展，以原创向社会奉献最真诚的产品及服务，也就实现了由商业精神向工业精神的蜕变，原创，也就成了一种责任，而不是单纯利润的驱动。

　　品质，不是问题而是答案

　　原创主要涉及的环节是有形产品的形成前阶段，但只有整个生产过程都坚持精细化运作，原创的价值才能得以系统的体现，所以原创的另一作用是进一步影响整个产品使用价值形成阶段，不仅仅是研发，还囊括了生产、质量检验，更涵盖了原料采购及原料检验。

　　品质有三个层面，一个是基础层面，主要涉及产品基本性能参数，例如平整度、光泽度、防污性及抗折强度等，基础层面的品质保证来源于生产过程的精准控制及品质检验的严谨性。对于制造企业，基础的品质保证，应该是企业向社会输送产品及服务的前提或市场准入。另一个是延伸层，主要涉及到源于原创的产品质感、触感、色感等，通常难以测量，只能相互比较才能进行有效的感知，属于审美情趣的范畴。原创，保证了产品生产过程中色调的丰富自然、用料的考究、工艺的精准、质检的严谨，精细铸造带来卓越的质感、色感及触感，成就可经近赏，愈近赏愈见不凡的产品品质。

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　　第三个是道德层面，主要来源于企业品格。欧神诺致力于为社会奉献最有价值的产品及服务，坚信品质不是问题而是答案，这种务实且深具责任感的品质理念，决定了欧神诺在产品研发、产品生产、营销物流及售后服务方面都以一种责任及使命感来进行约束，虽无明文规定但却深入人心。

　　当企业品牌脱离了单纯的利润追求，最大限度地奉献真诚与谦恭时，品质，便不再是问题而是答案。

　　非原创，不奢华

　　奢华，超越了传统的物质堆砌，整个奢华格局的构成对产品品质及品牌风格有严格要求。泛滥的庸俗制造及随处可见的粗糙设计，难以支撑奢华的格局。

　　奢华的精英特性，决定了只有稀有或精细铸造才能用奢华来定义。奢华的相对专属性，决定了只有原创符合其卓尔不群的气质。完全复制的山寨行为及部分复制的抄袭行为，均与奢华无缘。

　　原创的真正意义，在于对人性的尊重。复制与抄袭，就如同人的谎言，我们在乎的并不是谎言本身，而是说谎的动机。而唯有真诚，唯有原创，方能赢得尊重并成就价值与伟大。非原创不自信，也必然不奢华。

　　欧神诺行动：原创精品，挑战山寨价格

　　有原创，就有山寨，两者没有必然的联系，却是必然的对立。原创企业进行坚苦卓绝的研发，夜以继日的探索，将技术转化为可批量生产的生产力时，只因行业缺乏对陶瓷创新知识产权的有效保护，便粗暴地遭遇抄袭或山寨，这非但打击创新企业的创新热情，更是对原创尊严的冒犯，对智慧的亵渎，更有甚者，可能会影响原创企业难以从新品销售中收回为技术创新支付的巨额研发费用。而更为严重的是，山寨以次充好，虽然可能低价，但却是对消费者知情权的侵犯。

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　　因之，在2010年3.15消费者权益保护日，欧神诺于不适宜促销的时间点，展开全国大型维权行动，以原创精品挑战市场上日渐泛滥的低价格山寨产品，以原创精品对话山寨产品的低价，以创新品质感动消费者的心扉，以真诚服务消弭价格异议，致力于以环保坚持提升消费信心，以奢华产品奢华空间提供给消费者一个奢瓷有度的时尚奢华空间。欧神诺深信，有创新才有将来，唯有原创才能赢得尊重，唯有原创才能拥有令人身心愉悦的奢华，这也势必会在中国制造业实现又大到强的过程中逐步形成广泛的社会共识。

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