新中源陶瓷团购服务升级以细节赢得口碑

　　如何以优质服务满足来来佛团购业主需求是新中源陶瓷最主要的目标之一。如果能关注服务细节,做好服务细节，以完善的细节来赢得客户，提高客户满意度就一定能带来很好的口碑传播。对于很多管理者来说，秦朝宰相李斯在《谏逐客书》中的“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深”深受推崇，他们用这句话来比喻细节决定成败。说起来都知道，可往往差距还是在此。尤其，在这个叫叫嚷嚷拼服务的年代，很多服务水平的高低，其差别往往不在于基本的方面，而恰恰在于一些细枝末节上。如今，竞争愈发激烈，我们拼的不是“你有我也有”，而是“我有你没有”，就看谁能设法更多地满足服务对象的需要，而这种需要比的就是细节了。做好细节，就好比老汤中那拿捏到位的“火候”，感受过后会拉近公众情感，在他们竖起拇指的同时相互传递你的品牌。新中源陶瓷的团购升级，在细节的把握上发挥得淋漓尽致。

　　3月8日团购当天时值国际三•八妇女节来临之际，新中源陶瓷的团购活动一切从关爱出发，在进入新中源陶瓷体验式展厅前，靓亮的导购为每一位女性业主送康乃馨一枝，象征着温馨的康乃馨会给远道而来的业主的购物过程中添加几分乐趣。进入展厅，选购的同时可以在展厅设置的咖啡厅小憩，新中源精心准备了水果、点心、咖啡，喝着咖啡，品着点心，在这样的氛围中购物，进一步拉近了新中源与消费者的距离，做足细节充分展示了新中源陶瓷的魅力。4月16日，新中源陶瓷为来自山西阳泉的近200名业主举行了盛大的答谢晚宴，晚宴开始前，主持人邀请当天过生日的业主上台，大家点起桌上的蜡烛共同祝福当天的业主郑女士和武女士。生日蛋糕缓缓推上台也把晚宴推向了又一个高潮，许愿、吹蜡烛、切蛋糕，惊喜、感动、幸福洋溢在业主的脸上。 二位业主被这分浓浓情意所感染，她们说，在异乡得到了这样的祝福，她们非常感动。

　　细节服务体现公司对业主的尊重，一切方便于业主，一切服务于业主。拿业主的话来讲，在同等条件下，同谁做生意都一样，最终选择谁，就看谁的服务到位，哪怕价格稍贵一些。不说别的，就冲着新中源陶瓷为业主设想周到的服务细节，我们也愿意进行合作。有些小事可能业主并不在乎，有些需求可能连业主本人都没有意识到。但如果新中源陶瓷在团购过程中却能够洞悉这些需求并满足他们，最大限度地推出更多更好的“细节服务”，用真诚来打动顾客，赢得顾客的认同，得到的结果必然是共赢。服务体现于细节，细节展示形象。不仅仅是服务工作，做任何事情，只要用“心”去做，看似不经意间的一点小事，或许会有意外的大收获。

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