康耐登张峻铭：掌握核心技术 打造整体家居

　　题记：自2008年以来，金融危机肆虐，市场急速紧缩，家具企业倍感生存压力，不少家具企业更在无奈中倒闭；2010年，危机效应还将延续，形势不容乐观；未来，家具业市场竞争从国际到国内都要经受更加严峻的考验，今后的路该何去何从，这是家具企业心中普遍存在的困惑。

　　任何行业的发展都要从发散走向集约，从暴利走向微利，在经历了20年的高速发展之后，家具行业也不可避免的遇到了洗牌危机。泱泱商海中，到底瓶颈在哪里，出路又在哪里。本次借展会之机，新浪家居特以“家具之惑“为主题，携手参展企业，共同探讨家具企业的品牌之惑、产品之惑、资本之惑、人才之惑、渠道之惑……

　　采访时间：2010年9月2日

　　采访地点：广州市国际会展中心康耐登展厅

　　采访嘉宾：康耐登家私总经理 张峻铭

　　主持人：新浪家居 星瑶

　　以下为访谈实录：

　　【主持人】张总您好，我记得3月份你们主题是“发现江南”，这次参展的产品和主题请您简单聊一聊。

　　【张总】其实在这一次的参展我们现在的产品是以外销为主，因为我们在武汉的独立店已经做了一些新的思路的发布，现在我们是两个，一个经度和纬度，应该说经度就是我们习惯坚持的叫做整体家居的路线。这个我们从03年开始到现在一直在坚持这条路，最终是能够形成一个店面的独立店。

　　【主持人】这是独立店的状况？

　　【张总】一站式购齐的思路。现在另外一条就是纬度，我们现在开始要从沙发这个品类里面进行突破，这个突破以点带面，我们有一个面、一个点，所以今年我们主要的动作可能是在沙发领域里面，大家可以看到我们现在的这个产品涵盖了人体工学、海绵和木材。

　　我们现在要突破领域的话，其实沙发领域突破也是两个点，第一个点是什么呢？就是聚焦，目前整个中国的家具产值是7000个亿，但是去掉办公和厨具还有5000个亿，这5000个亿软体大概是接近三成，也就是1500个亿，1500个亿这里面又分成几大品类，这个品类里面我们现在所占的休闲简约这个品类是占得最大的一个品类，比功能、比舒适性、比后期集约化，保守的估计这一块也接近300个亿，300个亿以我们整个沙发领域里面我们才千分之二到千分之三的占有率，那想要达到百分之一的占有率的话，你做的散是困难的。我们现在是把除了休闲简约领域他们全部砍掉，专门就做这一种，在这一个领域里面我如果占到10%，排第三，这个是我们的逻辑，这个是构思和逻辑。所以我们现在开始集中公司的所有资源再投入这一块的开发。

　　要做好的话，第二个点是什么呢？你要从你的本质入手，因为家具行业的造型大家都可以抄，但是本质上面你要突破，从哪几个地方突破呢？第一个来说比如说国际的标准是沙发的公差不超过0.5公分，那对木架的要求就很高，我们现在用的澳大利亚的桉木，桉木实际上材料是比很多木材要贵的，他本身就有这一种自然的清香，对家居环境有很好的一种帮助。第二个他的材质很密，所以我们现在做的沙发我们可以同意达到国际标准，就是公差在0.5公分以内，就是你任何一个地方看的我们的沙发都是直线的，这是一个是木材的结构。第二个我们现在就是说发布的4Q技术，比如在这里面主要是指海绵这一块的，海绵的话我们现在用的是大豆海绵，他对人的心血管有帮助的。然后扶手就用竹炭海绵，其实我们就是买了美国的两个在中国使用的一个专利，所以说他的竹炭海绵就是说我们现在沙发放在家里面，占这么大位置，他实际上除了使用乘坐舒适功能以外，没有其他方面的功能，我们现在竹炭你知道啊，所以除了使用乘坐功能以外，我们想把他变成以前可能是一个污染源变成一个空气净化器一个对于人体身体可以有帮助的产品，这个是我们的想法。

　　包括现在我们的沙发全部请的专业的人士来帮我们调整，他的角度比如我们这个沙发的角度是105度，其实我们真正地一些细节上面，就是说你的本质上面你想这一块做得好，就是单方面就要超过人家，一定要经过考究和经过思考，而不是一句宣传口号，这个是我们在沙发领域目前所做到的一些事情。

　　当然了4Q技术我们就推得成功，明年可能很多人讲我们也用竹炭海绵了，我们也用大豆海绵了，这个我觉得都是好事，至少你推动了整个行业的进步，对对消费者做了一家好事，至少大家不会说，我用黑心棉我偷工减料我去掺杂别的东西，就是说这种不好的导向，知道我们导向的话，使大家都开始为环境做贡献，为消费者做一些有价值的事了，如果明年大家很多人都来做这个事的话，我觉得我们企业也为行业做了一点贡献，为消费者提供了一些帮助。

　　【主持人】今年的广告语很醒目“康耐登掌握核心技术”，给我们介绍一下？

　　【张总】就是刚才的4Q，所以从这里面我觉得因为已经宣传了很多，我就不过多地去渲染他了。我觉得从这个角度来讲，从这几年我们自己我认为今年到明年是我们广东的经济甚至中国经济的非常关键的一年，大体就是说中国30年的比较快速的发展开始到一个比较平稳的阶段去转型了，而我们现在整个广东的形势来说，从家具行业的角度这个经济环境不会非常的好。

　　很简单的，第一个环境不好主要是两块，第一个就是你的舆论导向，我今天讨论这个问题可能有点严肃了一点，可能我讲的话又比较直接一点。第二个就是政府的一些思维，其实我们的舆论导向在里面，其实舆论导向影响人，但是现在人的话就是很不安定，我们的员工也好，包括很多人的话，尤其年轻人现在内心很不安定，非常的浮躁，而且他没有方向，就会导致很多的现象，第一个你说富士康的这个事件，包括现在的国美案例，我们今天讨论这个问题我是代表的个人的一些看法，就是说我觉得现在的话，一个是职业经理人和企业之间，我是经历过这些我的理解就深刻一点，其实目前的话，主要是来自于大家内心的不安定，不安定就导致跳槽的现象非常明显，甚至是损害企业，这个事件我不认同他的想法，就是说这个企业对抗的现象比较多，这个实质上来自于整个社会的话目前对金钱的导向，比如说《非诚勿扰》这一系列的给女性的价值观以及政府所推广的你“胜者为亡、败者为寇”的这一种观念，这个对整个我们现在的80后的员工我现在要花大量的时间来教育他们，现在的员工很脆弱、很现实。

　　现在的员工越来越没有奉献精神，因为我是70年代的人，现在我在尝试了解现在80年代和90年代的员工是怎么想，我要理解他们，现在的话他们那些教育很短视，我们来看同样跟日本的企业竞争的话，他们奉献精神很强，有一本书叫《从优秀到卓越》，他说优秀的企业为什么能变成卓越的企业，他就是因为卓越企业的人都愿意贡献，而优秀的企业大家都是自我的，都是很厉害的。

　　【主持人】我们父辈的当时背负着养活家庭的压力，但是我们这代人没有这个压力，所以更多地追求个性化发展。

　　【张总】对，所以在这里面的话，我们第一个我们企业的文化也要在对一个年轻人的想法进行了解，但是来说我觉得各个企业作为企业老总也好、老板也好，主流价值观应该去如何更好地引导，我现在的思路就谈我个人的思路，可能杂乱一点，第一个我觉得怎么讲呢？就是说现在职业经理人的那一种内心的不安定，导致创业、跳槽，我觉得都是正常的行为，但是如果你创业是利用公司的原有的资源抄公司的产品、挖公司的客户、挖公司的员工，我觉得这种行为就是应该受到谴责的了，我是这样看的。因为怎么讲呢？人都是要抱着感恩的心态，至少你不是破坏以前给你创造过价值的地方的行为。

　　第二个来说，但是我们这个行业舆论我们整个社会并不谴责这个行为，甚至是他是以结果为导向的，尤其是整个广东文化，由于浙江的企业为什么发展那么快呢？他们的文化里面跟广东，广东从以前的辛亥革命开始就是一个反制，就是他鼓励改变，所以包括很多员工跳槽到对手那里去，就是说你跳槽很正常，你对企业你不能到竞争对手那里去，他们觉得他们没有不好的羞耻感，就是说他觉得很正常。

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