家具网络团购兴盛 售后服务复杂利润低
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2010-12-01 12:03:53
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近日，记者走访发现，目前开始流行的家具网络团购有两种形式，一种是家居卖场牵头，众多品牌参与；另外一种就是单一的家具品牌。但他们有一个共同点，都有实体店，选择与购物网站合作的形式，在网上召集团购会员，会员可以在实体店里体验、看货，然后到网络上下单购买，团购人数越多，折扣越低。以国内某知名家具品牌为例，实体店中家具几乎正价销售，折扣最高9折，网上团购则能拿到5.5折。
在此之前网上团购的清单中，大多是一些小商品，因为不好保证品质，售后服务复杂等，家具这样的产品很少会通过网络搞团购活动，即使有，也是一些没有自己工厂和门店的杂牌产品，通过网络销售产品赚取利润，团购结束后一旦出现售后问题，很可能找不到商家。
业内人士表示，实体家具店通过网络团购的形式，不仅能给品牌进行营销和推广，还能在短时间内增加产品销量，加快资金周转速度，降低产品的库存压力，网络团购成为不少商家效仿的营销方式。
但也有家具品牌经销商表示，目前的零售体系中，实体店仍是主流，网络团购极低的价格对零售终端是一种冲击，“现在卖场里的利润已经很薄，网络团购把价格压的那么低，对主流销售渠道会造成影响。”经销一品牌木地板的陈先生表示。
还有业内表示，家具“货不对板”的情况时有发生，所以参加团购时，要确保团购的组织者有第三方的监管或提供保障，如与大卖场合作的团购。万一出现售后服务等问题，就不会投诉无门。
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