剖析：看衣柜企业营销费用如何被浪费掉？

摘要：宣传促销费用作为企业用与品牌建设和促进企业销售增长的费用，是企业在经营活动中一项很大的开支，这些费用少则上百万多则达亿元，是面对市场竞争环境企业为实现既定发展目标不得不支出的一笔费用。

　　“我知道我的宣传促销费用被浪费，但是却不知道浪费在哪里”。宣传促销费用作为企业用与品牌建设和促进企业销售增长的费用，是企业在经营活动中一项很大的开支，这些费用少则上百万多则达亿元，是面对市场竞争环境企业为实现既定发展目标不得不支出的一笔费用，但是，从宣传促销费用的使用效果来看，由于常常会出现各方面条件都差不多的两个企业，在相同的市场投入了相同的宣传费用后，最终结果却是大相径庭、相距甚远的现象，因此，很多企业经营者都会有疑问为什么自己的宣传促销费用没有达到效果，困惑于自己的宣传促销费用到底被浪费在哪里？

　　通过对很多企业在宣传促销费用的使用情况进行分析，笔者认为之所以造成企业宣传促销费用没有达到效果，产生浪费的原因主要在于以下几种不良心理和方式在作怪而造成。

　　一、造成宣传促销费用浪费的四种错误心理

　　1、急于求成的心理

　　急于求成的心理是目前企业老总普遍存在的心理。其主要的表现在对宣传和促销的效果抱有一种不切合实际的想法，认为宣传和促销一上品牌建设和销售量就会扶摇直上，往往恨不得今天打广告或者做促销明天产品就销售销的火爆，一旦看到产品销售没有按照自己预期实现销售目标或者稍有风吹草动，就立即停止在广告和促销上的投入，导致前功尽弃，是前期的投入“打水漂”。岂不知“开水烧到99度也不会沸腾”、对于媒体和消费者而言，其效果的产生都有一定的时间效应，时间不到效果就不可能显现。比如我们大家都熟悉的电视媒体其效果的出现其至少要经过3个月的时间积累才会显现宣传效果，促销必须在媒体效果显现时才能影响消费者的购买行为，才能产生好的轰动效应。

　　2、贪大求全的心理

　　这种心理的普遍想法是广种薄收，认为只要宣传和促销的开展面广就一定会有不错的效果，希望通过在媒体或者促销宣传上大面积的实施的来实现销售的整体提升，从而实现企业东边不亮西边亮的目的，但是，由于贪大求全的心里存在，因此造成采取撒胡椒面的方式进行市场宣传的投入，使宣传投入的费用被市场稀释，造成宣传的效果的分散，使宣传和促销的投入不能很好的对市场进行渗透，宣传和促销只停留在表面上，不能进一步深入市场，结果是无法有效带动整体市场，实现企业在销售上的丰收，反而导致有限资源被浪费。

　　3、试错的心理

　　试错心理是指在对问题的根源在没有弄清楚的情况下，通过常尝试性或有选择的试探来验证决策是否正确，采取试错的原因一方面在于企业不重视对媒体、产品和消费者的深入的研究，认为媒体和消费者研究不重要，另一方面在于企业不愿意对媒体和消费群体进行研究，宁肯采取试错的办法也不愿意在媒体研究、产品定位和消费者进行有限的投入，不停地试错导致企业的宣传和促销在一次一次的错误中被浪费。

　　4、平均分配的心理

　　对市场的投入采取简单的平均分配的方式，不去考虑市场发展的不平衡因素和各个市场不同的个性，在市场的投入上采取一刀切的办法，平均分配市场宣传和促销资源，导致成熟的市场进行了过多的投入，不成熟的市场宣传和促销费用不够的局面，使有较大增长空间的市场因资源不足增长动力不足，没有较大增长空间的市场资源被浪费。

　　二、造成宣传促销费用被浪费的几种不当方式

　　1、只重高空投入忽视地面建设

　　即在市场运作上过分强调广告宣传的拉动作用，对终端建设方面的基础工作不予以重视，认为只要广告做得好，投入的量足够大，市场的销售就一定会好。岂不知，广告宣传和地面终端建设作为企业营销的两个有效手段，广告宣传的主要作用是对消费者和产品进行宣传和品牌的建立，其目的主要在于通过宣传的让消费者知道和了解产品，而地面终端的建设则是解决产品能够让消费看得到、方便购买的问题，目的使消费者的购买行为能够实现，两者相辅相成，互相支撑，两者只有有机的结合，才能实现推力和拉力的互补，起到1+1>2的目的。

　　如某饮料企业在进入广东市场则犯了这样的错误，由于依仗着企业强大的资金实力和在高空中电视广告的支持，因此企业负责该区域的销售人员对地面的工作不太重视，认为自己的企业广告投放力度如此之大，产品的销售一定会很不错，结果情况却与此相反，由于不重视地面工作，市场铺货非常差，虽然企业的广告在天天打，但是，消费者到市场上去卖却无法买到，消费者只能转卖竞争对手的产品，致使企业的宣传投入为别人做嫁衣。

　　2、买的起良驹配不起马鞍

　　很多企业在宣传和促销上的投放额度和促销的力度不可谓不大，但是很多时候，在为宣传制作广告片和促销选择促销品时，则过分的强调和限制费用，压缩广告的制作费用和促销品的采购费用，结果导致广告片的质量低下，使投入后广告的宣传效果大打折扣；促销活动的设计和创意虽然非常好，但是，由于促销品的选择非常低劣，直接影响促销的效果，可以说，这是一种典型的买的起良驹配不起好鞍的小家子气，结果造成企业的投入不少但是成效不大的窘境。

　　某省的白酒企业在该省经过5年的蛰伏，在对市场进行精耕细作的指导思想下，产品“××佳酿”在该省的销售局面被打开，产品逐渐有了良好的销售势头，所谓百尺竿头，更进一步，为了建立“××佳酿”的产品品牌，更好的提升“××佳酿”的销售，该白酒企业的老板陶经理，决定在全省投入400万元的广告宣传费用，用于“××佳酿”的产品宣传，并责成企业的策划部和相关的广告公司进行联系，运作这一事情，随着产品宣传计划、策划题纲、广告文案的陆续出台和通过，宣传工作进入了广告拍摄的实质阶段，然而，面对广告公司报出的20万元的广告拍摄预算时，陶经理认为广告公司的广告拍摄费用太高，要求广告公司将广告拍摄费用降至12万元左右，为此，广告公司的负责人对陶经理反复强调如果广告费用降至这个额度则无法保证广告拍摄出来的效果，为此，陶经理不以为然，告诉广告公司的负责人自己将在整个省的电视台投入300多万费用，广告片稍微差一点没有什么问题，在万般无奈之下，广告公司只有按照陶经理的意思根据12万元的制作费用又制定了一套新的广告拍摄计划，原本计划用电影胶片拍摄的广告改为一般的胶片，原本应该聘请的一位国内二线明星为主角改为从当地找的一位普通演员，原本准备在后期对画面进行处理也省去了。然而，当这个广告投放到电视台三个月后，陶经理发现原本应起到的很好选传效果的广告由于广告片的问题，宣传效果大打折扣，很多观众在看到广告后因为广告的画面质量较差，广告中讲自己如何如何有实力而只选用了一个当地一个普通演员等等做法产生疑问，广告宣传不仅没有起到扩大好的影响反而有了负面的影响。

　　3、单一促销政策包打天下

　　没有完全相同的两个市场也没有一模一样的消费习性。每个市场都有着自己独特的个性和特点，也有着不同的消费习惯和不同的竞争对手，市场的发展有快有慢。对于不同的市场必须采取不同的手段，这样才能因地制宜取得良好的收效，但是，在很多时候企业在促销政策的制定时却往往忽视地域的不同和市场实情的不同这一事实，在促销政策的制定时过分强调一致平等，一碗水端平，在对市场促销政策进行制定时往往采取单一的一个促销政策来进行市场的运作，造成促销资源不能被有效和最大化的利用而浪费。

　　4、媒体选择不当

　　不同的产品有不同的消费群体，同样不同的媒体有不同的收视群体即便相同媒体在不同时段也有不同的收视群体，只有当媒体的收视群体和产品的消费群体一致时，产品广告宣传的有效对象面才有可能最大，广告的到达率才能有保证，广告的宣传效果才能够体现出来，但是，很多企业的广告宣传由于媒体的选择不当，造成广告投放的大量浪费，主要表现以下几个方面原因，一是对媒体的研究不够，造成投放媒体的收视群体与产品消费对象的不对称，如针对普通女性消费的产品，广告的投放选择女性不爱看的财经媒体；二是选对了媒体但是为了节省媒体费用，在广告的投放时间出现问题，使宣传时间和消费受众在时间上不一致，如给儿童消费的产品，广告的投放时间却选在儿童熟睡的深更半夜等等；由此，造成广告宣传没有有效消费群体观看，是广告宣传在媒体的投放上放空炮、打空枪，不能真正的落地，影响自己真正的消费群体。

　　5、促销推广方式难以引起消费者共鸣

　　促销的目的是为了实现企业产品销售量的增长，其实现的手段主要是通过采取让利形式让消费者得到实惠或者刺激消费者反复的购买，可以讲一个企业促销推广采取什么样的方式对促销的成效有着直接的关系，好的促销推广必须在满足让消费者得到实惠或能让消费有占便宜的心理的基础上展开，才能引起消费者的共鸣和参与的兴趣，才能达到促而销动、销多的目的。对于很多企业的促销推广之所以不成功，原因就在于促销推广的方式不被消费者接收和认可，没有消费者原意参与其中为其买单，使促销推广变成自娱自乐的游戏和自我的精神娱悦，不仅浪费了促销资源也是广告资源被浪费。如在当下非常流行的“再来一瓶”的饮料促销，因为其能给消费者在解渴的同时带来一些意外，并方便兑取的优势，对很对饮料的销售起到了很好的促进作用，这也是“再来一瓶”这个促销活动能够成为今年饮料促销主角的主要原因之一，而相比蒙牛酸酸乳的“集六送一”活动，虽然在全国电视媒体进行了大量的广告宣传，但是其最终的促销效果去不理想，原因在于对活动本身对消费者难以产生吸引力，再加上非常少的兑换网点，不方便消费者的兑换，也就无法让消费者为此促销而买单，结果是活动投入增加了、广告宣传支持了但是更多的是费用被浪费。

　　6、投放的盲目性

　　对于广告和促销的目的及其作用很多的企业都非常的清楚，但是在何时投放广告和开展促销活动很多企业则处于迷茫之中，主要表现在以下两个方面，一是盲目跟随。很多的企业看到竞品投放广告就开始投放广告，看到竞品开展促销活动就接着跟上，完全不去考虑企业是否有必要投放广告，是否有必要开展促销活动，广告和宣传投放盲目的跟随没有自我；二是盲目的投放。当遇到销量下滑是为了提升销量不是开始广告宣传就是进行促销推广，完全不去考虑销量下滑的原因和有无开展广告和促销的必要性，将广告和促销当作济世良药；之说造成这两方面的原因，主要在于企业缺乏对媒体的投放和宣传缺乏长远的规划和品牌建设计划，往往是为上广告而上广告或者为销售而促销，造成企业在这上面的浪费也就必然了。

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