华日沈舒：家具像服装一样没有统一标准

　　2009年3月16日，东莞名家具展以超高人气，超高人流量拉开序幕。在楼市成交量有所回暖的3月，更多行业人士对09年第一个家具展寄予了厚望，而东莞名家具展也不负众望，以它超高的人流量证明了家具行业暖春的到来。在东莞家具展上，我们新浪家居请到了华日家居市场总监沈舒作现场访谈。

　　访谈时间：2009年3月16日

　　访谈地点：东莞名家具展

　　访谈嘉宾：华日家居市场总监 沈舒

　　主持人：夏楠楠

　　以下为访谈实录：

　　【主持人】先请沈总给我们简单介绍一下目前家具行业的一个发展情况吧。很多人说家具行业真正的销售是从“3.15”开始，“3.15”也是前两天才过完的，我不知道对于我们家具行业是不是真的这样？

　　【沈舒】我觉得家具行业和房产行业还是有差别的，从正常的周期来讲他至少应该比他的趋势有晚了半年左右。比如说去年从年初的时候应该房产就已经很下降了，这个趋势很明显能够看出来，但是家具是真正开始下滑应该是从下半年，今年上半年到目前为止也是一样的，延续去年的那种状态。虽然说现在近期看上去房产是有所回升，但是如果他要波及到家具的话，至少要半年以上。

　　【主持人】在这个半年期间怎么样去促进消费者购买的信心呢？

　　【沈舒】我觉得从两个层面来讲，一个是从市场层面来讲，尽管国际的金融危机对中国有冲击，但是绝大部分的冲击是对外贸企业而不是大陆本土的企业，尤其是针对中国市场的企业。从这个角度来讲，目前如果说你是一个中国的消费者来讲，你需要购买家具你还是会购买，只不过说你原来的投资、预算可能会进行一定的调整。在这种情况下，我们认为要做的事情就是进一步进行市场的细分，我们要进入不同的细分市场，去拓展我们这个市场的深度。

　　【主持人】“3.15”起，家具实行三包的新规定，我不知道这个新规定对于我们企业来说执行起来是不是有一定的难度？

　　【沈舒】我们在年初的时候北京市场就已经出了新的家具销售合同，当然还没有全国推广，只是从北京出来。我大概看了一下条款，这些条款对于我们来讲，我认为根本不存在问题，因为他所说的写东西我们原来就一直有过的。比如环保，我们07年的时候家具还在打环保品牌，还在告诉消费者家具要买环保的。但是今天我们已经不需要说环保了，原因很简单，环保是我们最基本的要求了，而消费者对环保也是最基本的要求了，我告诉你我是环保的没有意义了，来买家具的会问我们是不是环保的，我告诉他是环保的就OK了。其他的三包政策里面，像质量这些东西，对于我们来讲我们是中国名牌、中国驰名商标，而且我们曾经过去有A级产品认证的时候，我们是全行业唯一的一家连续十三年全是A级产品的，所以这方面我们也没有什么问题。总的来讲，新的政策对于我们来说没有什么影响。

　　【主持人】有的人说，自从去年的三聚氰氨事件以后，对于家具行业来说起到了一个反射，很多的企业推出了全实木的家具产品。从展会一路走过来，确实也有很多的企业今年推出了全实木的产品，也有的不是，这个现象能不能一视同仁地去看待？

　　【沈舒】我个人认为首先来讲，中国现在对实木家具没有一个明确的全国通用的定义，这也导致了全部用实木做的家具是实木家具，如果只有10%―30%用实木做的家具也叫实木家具，这是一个概念的误区。目前的情况没有统一的标准的时候我们还没有办法来说你不是全用木头做的就是实木家具，但是从环保的角度来讲，我们不能一概而论地说实木家具就是环保的，非实木家具就不是环保的，板式家具不是我们的主打产品，我们大部分的板材还是用三聚氰氨板。三聚氰氨板在这个行业来讲它是环保产品而不是非环保产品，但是实木家具好在哪呢？他从木材本身所含的天然木材里面他的甲醛含量很低，也就能够保证他家具的第一关也就是原材料这一关甲醛含量低，能够达到环保的要求。

　　不过家具还涉及到后面两个环节，一个是油漆，一个是胶黏剂，这两块必须是环保才能保证所有的整体家具才能环保。从我们华日企业来讲，我们所用的尤其包括胶黏剂都是从国外进口的，而且是经过日本、欧洲这些对环保标准比较严格的国家来购买他的合格产品。

　　【主持人】最近有家电下乡、汽车下乡，也有一些广东的家具下乡，对于整个全国来说家具下乡的可实行有多大？

　　【沈舒】我站在我们品牌的角度来讲，因为我们所做的家具是实木家具，你刚才上面还有一个问题说到实木家具的时候说用板材还是实木，这还是有一个市场需求的问题，实木家具从环保的角度上讲要更好，从价值感上讲要更好，但是他的价格也一定会更高。换句话说，我们华日来讲我们走的是中高端的市场，你要是家具下乡我相信肯定有很大的一部分人是接受不了我们这个价位的，因为他目前的收入还不能承受这个消费。但是对于一些低端的品牌，尤其是一些做工各方面不是很好的板式家具来讲，他的价位本来就很低，他失去采用这样的行动。

　　我不知道你记不记得海尔曾经专门为农村推出一款洗衣机。

　　【主持人】没有洗衣粉的洗衣机。

　　【沈舒】对，他为什么要这么做，他没有把在城市开发的产品拿过来，而是另外开发功能上比较简单的。

　　【主持人】据说里面可以洗土豆。

　　【沈舒】对，就是这样的一个原因。要像家电下乡一样卖家具的话，最起码要重新开发产品。

　　【主持人】那华日会不会去开发这个市场呢？

　　【沈舒】从公司的愿望来讲，因为我们一直在实木行业做，我们的目标也是实木专家，我们始终做实木行业的老大，在这个战略目标的情况下，我们去实现下乡的可能性不大。

　　【主持人】我们在09年是不是有一些市场活动去带动我们的市场消费？

　　【沈舒】目前我们的市场活动还主要是在结合家具三产和经销商来合作，我们今年的重点应该是如何和我们的经销商朋友还有我们的三产共同合作，来共同拓展市场。

　　从另外一个层面上来讲，你们也看到了我们这一次馆展推出了两个新的系列，这两个新的系列是为了进入两个新的市场，我们是从这一块走的路线，而不是说打价格战采用这样的市场不规范的行为。

　　【主持人】对于家具这种耐用消费品来说，他的消费者依赖性有没有像日用消费品的依赖性那么高？

　　【沈舒】目前来说没有，但是在部分的细分市场或者是局部的市场可能会明显一点点。家电行业和家具行业不同，家电行业的雷同性同质性比较大，家具行业我经常把它跟服装行业去对比，我们可以看到服装这个行业基本上是没有统一标准的，除了西服之外。家具也是一样的，每个人的审美观不一样，每个人的需求不一样，需求的多样化也就导致了这个行业的整合会很难。

　　【主持人】我们新浪北京最近做了一期“暖春”活动，联合装饰公司、卖场一起做了一个“暖春”活动，这样的活动对于我们现在的行业现阶段来说重要性有多大？

　　【沈舒】我觉得这样的活动对于我们来讲是一个新的思路，或者说我们以前也曾经搞过，或者说我们在各个地方的经销商也在始终跟家装公司进行合作，但是像新浪网搞这么大型的活动还没有。这个渠道我认为是一个已经好的，尤其是对于顾客来讲是一个比较实惠的，但是我觉得更重要的是他是一个更有价值的活动，因为他把他整合起来了。从我目前的销售来讲，对我的意义并不是很大。因为传统的购买行为还没有很大的变化，当然这是一个趋势，是一个逐渐的过程。大家知道很久以前人是先买房的，后打家具。通过这么多年的发展，现在已经演变成我会还没有装修我会先看家具然后再装修，跟设计的合作是一条龙的，我让你整体的家具、建材一起和我的设计一体化，这样子把整体的氛围一次性OK了。我认为这是将来的一个趋势。

　　【主持人】有人讲说在08年年底到09年年初，这样的一个危机时刻，他品牌推广的力度更加重要，我不知道沈总有没有这样的看法？

　　【沈舒】我觉得“品牌”这个词来说，如果肤浅来看他可能会认为我拼命地去打广告，我做宣传，很短的时间内让很多人知道这个名字就叫品牌。但是我们真正去看看全世界的500强，你可以看他的历史，我相信基本上没有一家存活期不在100年以上。换句话说，品牌不是说靠短期的广告而创造的，而是靠你长期的企业行为，在某一个领域变成独树一帜的。

　　【主持人】我们华日在北方市场可以说是做得很好的，南方市场有没有哪些品牌是我们认为做得比较好的？

　　【沈舒】我觉得无论是南方还是在北方，都会有一些不错的品牌，只是南北方从审美观念、设计观念有所不同，北方更趋向于大气，南方更趋向于小巧。北方人喜欢厚实，他认为厚实了有一个踏实感，认为这样有价值。而南方可能喜欢款式的多变，喜欢精致一点，认为这是价值。我们不能一概而论说哪个好或者是哪个坏，从南方的家具来讲有一些板式的健威、红苹果、皇朝这些已经是有一段历史的，在板式领域做得也不错。南方的实木家具相对来说不如北方。

　　【主持人】最后一个问题，想问一下华日在09年有一些什么样的发展计划？

　　【沈舒】09年的发展计划很简单，把我们今年出的两个系列在他各自的细分市场进行比较大的推广，希望我们今年的销售会比去年更好。

　　【主持人】希望如此。

　　【沈舒】谢谢！

　　(完)

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