2010年中国家居产品实木地板消费意向调查报告

摘要：此次中国家居产品实木地板消费意向调查为消费者系列调研的一部分。项目由中国消费者协会指导，由新浪家居频道主办，由乐居工作室执行，对家居建材领域消费意向、消费行为、消费趋势等作系列调查研究。

　　实木地板消费调研主要结论：

　　1、实木地板发展情况

　　2004年，全国实木地板木纹实木地板累计产量约为7000万平方米；2005年，全国实木地板累计产量约为5000万平方米，比上年同期下降了28.6%。2006年-2008年，全国实木地板累计产量分别约为4500、4400、4200万平方米，产量持续下降；

　　2009年每月的产量均在600万以上，且有多个月份产量接近1千万平米。09年实木地板产量总计超过1亿平米，创造历史新高。

　　2、实木地板装修特征  

　　实木地板以其纯天然材质无可比拟的优越特质倍受消费者喜爱，调查显示在地板装修材料选择中，有近半数消费者首选实木地板；  

　　其中的半亚光、亚光类表面效果实木地板又凭借其质感好、易打理的特点，最爱消费者亲睐。近年悄然兴起的表面起伏效果类实木地板逐渐被消费者认可。高光类表面效果实木地板相对说来市场接受度较低； 

　　装修风格来看现代派风格得到更为广泛的应用；从选购实木地板关键因素方面来看，绿色环保、脚感舒适、自然美观成为最重要着眼点，意向消费者更为关注环保健康的生活品质、表达文化选择和审美格调的生活模式； 

　　而价格高、难保养成为实木地板消费环节中一个瓶颈问题。

　　3、实木地板消费维权    

　　对实木地板知识和地板装修了解渠道调查显示：消费者主要通过朋友介绍、厂家宣传、网络广告获得相关信息，选择装修公司推荐及其他渠道了解比例相对较小。

　　实木地板纠纷环节调查显示，地板质量问题、铺装效果和宣传不一致、售后服务不满成为三大主要矛盾点。地板技术指标不了解、铺装过程、漆面、选材也需地板生产经销商注意。

　　第一部分：调研背景

　　2010年5月中国消费者协会与新浪家居正式达成战略合作协议，双方将依托协会的专业指导与网络媒体平台，更好的规范家居消费市场，指导消费者科学消费、理性消费的。

　　此次中国家居产品实木地板消费意向调查为消费者系列调研的一部分。项目由中国消费者协会指导，由新浪家居频道主办，由乐居工作室执行，对家居建材领域消费意向、消费行为、消费趋势等作系列调查研究。

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