瑞嘉立志做家居品牌专家

摘要：7月底，有着12年地板品牌经营历程的北京瑞嘉欧亚木业有限公司正式调整其内部管理架构和管理体系，以产品研发、市场营销和品牌支持三大板块为支撑，从原来的单一地板经营全面涉入木门、整体衣柜、壁纸等品类。

　　7月底，有着12年地板品牌经营历程的北京瑞嘉欧亚木业有限公司正式调整其内部管理架构和管理体系，以产品研发、市场营销和品牌支持三大板块为支撑，从原来的单一地板经营全面涉入木门、整体衣柜、壁纸等品类，并以全面为经销商和消费者服务的垂直管理方式，通过复合型、专家型家居人才的培养和塑造，从而迅速地在这些领域里像地板行业一样打响“瑞嘉”品牌。

　　调整架构：形成三大核心板块

　　据瑞嘉品牌总监刘宇介绍，经过调整之后，公司总部形成了产品研发、市场营销和品牌支持三大业务模块，对瑞嘉旗下地板、木门、整体衣柜、壁纸等业务进行垂直的一体化管理与运营。调整后的瑞嘉管理体系更加简单、清晰，每个项目由专人负责，为瑞嘉同一品牌下的多种产品运作奠定了基础。

　　瑞嘉品牌总监刘宇介绍，理顺企业管理体系可以减少项目负责人之间协调的矛盾，实现各司其职。以前瑞嘉的管理体系围绕“产品”来划分，主要有地板业务和木门、整体衣柜等家居业务两个部门，在同一个区域里有两个瑞嘉的机构，分别对经销商进行管理，不仅管理战线拉得太长，效率不高，而且无法实现资源的共享。新的管理架构以“服务”为中心，产品研发、市场营销和品牌支持三个板块相互支持，每一个板块由专人负责，直接服务于经销商和消费者，大大精简了机构，提高了管理和决策的效率。

　　延伸业务：向木门整体衣柜等领域拓展

　　瑞嘉公司进行企业组织架构和管理体系调整，深层次的因素是为了更好地迎合当前家居消费市场发展的要求。从2008年开始，瑞嘉公司在立足做好地板业务的基础上，全面延伸整体家居业务，产品线涵盖地板、木门、整体衣柜、壁纸及家居配饰等。如果没有一个垂直化的管理体系，很难在这些全新拓展的领域里打响品牌。

　　记者注意到，此前一个多月，瑞嘉公司放弃了沿用12年、强化“地板”形象的品牌LOGO，全新的LOGO以“瑞嘉”为主要诉求点。其弦外之音是，瑞嘉不仅要保持“中国地板十大品牌”的殊荣，而且要在木门、整体衣柜、壁纸等领域复制地板的辉煌，打响“瑞嘉”的品牌形象。此次管理体系的调整，正是为了简化管理流程，通过专人负责的方式，能够给经销商和消费者提供更好的服务。举例来说，在以前的按产品划分管理权限的体系下，一个区域里并行着地板和家居两个部门，这两个部门的管理人员分别对地板和家居类产品提供服务，资源无法共享，家居的问题找到地板负责人难以得到解决；新的管理体系按区域进行人员分工，比如湖北的经销商，无论是做地板的，还是做木门、整体衣柜的，只要与总部负责湖北区域的管理人员对接，就可以搞定一切问题。

　　塑造品牌：立志做家居专家

　　瑞嘉调整组织架构和管理体系的另一个目的是，通过专家型管理人员的培养，迅速地在新兴领域里塑造瑞嘉的品牌形象，从而真正将瑞嘉的多元化战略发挥出最大效应。

　　“让专业的人做专业的事情，通过精准的分工做出最好的产品、实施最有效的营销、塑造最强大的品牌，是瑞嘉努力的方向，也是企业多元化的发展路径。”刘宇表示。对于很多尝试多元化的企业来说，由于机构设置重复，管理战线拉得太长，导致工作人员的最佳效能没有发挥出来，比如瑞嘉以前的家居类产品负责人不仅要负责产品研发，而且要负责渠道管理，包括经销商的招商、维护，产品的下单、销售支持、售后服务等，“实际上，懂得研发产品的人未必懂得市场营销，懂得市场营销的人未必懂得品牌策划，让产品研发、市场营销和品牌支持三个板块相对独立，让他们在自己的领域里充分发挥特长，是瑞嘉长足发展的战略决策。”

　　研发最好的产品、实施最有效的营销、塑造最强大的品牌，是瑞嘉施全新管理体系的初衷。在专家型人才的支持下，人们有理由相信，“瑞嘉”不仅是一个响当当的地板品牌，而且会是一个响当当的木门品牌、整体衣柜品牌、壁纸品牌乃至家居配饰品牌，在每一个领域里，瑞嘉都将成为专家，打响“瑞嘉”品牌。

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