文东：“大家居”概念必将成为家居行业未来趋势

摘要：2011年12月11日，由新浪家居主办，中国消费者协会、中国建筑材料流通协会指导的“2011中国家居及房产配套产业创新峰会暨口碑榜颁奖盛典”在北京铂尔曼大饭店隆重举行。业内专家、行业大佬共议产业热点话题、展望产业发展大势。

中国房地产信息集团副总裁、房商集团总经理 文东

　　文东：尊敬的杨部长，尊的各位领导，各位家居行业的企业家老板们，各位媒体朋友们，大家好！接下来我会用15分钟的时间，分享一下我们对大家居产业链整合营销的一些理解。

　　第一个观点，是在2012年“大家居”这个概念必将成为家居行业的一种趋势。我们常说的家居行业就20多个分类，但是我们从2011年的发展趋势来看，发现很多家居企业都在向上下游整合，向上下游要利润，向上下游要营销。整个“大家居”产业链从生产环节到流通环节到营销环节都有很多影响。整体房地产今年受到政策影响不太理想，在营销环节我们应该怎么应对房地产行业带来的负面影响呢？可能说到整合营销很多人想到的是做点广告，现在我们新浪家居、新浪地产、家居就也有广告，但是我们认为传统的广告不是整合营销。如果要谈整合营销，首先要了解客户和消费者的需求，家居行业不同于一般的快速消费品行业，客户一般有学习、交流和交易的需求。对于终端的消费者和对于生产链条上的生产商、服务商来说，他们的需求都是不一样的。我们新浪家居主要定位于B2C的面对终端消费者的学习和交流的互联网平台，新浪地产主要解决B端和上游房地产商的对接，家居就主要解决终端消费者交易和交流的需求。简单说明年新浪家居、新浪地产和家居就给予客户的解决方案就是媒体+社区+电子商务。

　　大家知道我们有一个很强大的后台背景，就是中国房地产信息集团和EJU，EJU业务模式就是三纵四横，三个入口，新浪、百度和新浪微博。在众多媒体平台上面网站有乐居、易居。房商集团有三大块，主要是B2C、B2B和新浪家居媒体平台。

　　现在给大家汇报一下新浪家居在过去一年的情况。日均PV超过1500万，在全国覆盖了一百多个城市。我们有几个优势的栏目，第一是家居资讯，行业新闻的原创报道。第二就是家居图库、样板间、家居秀，曾经创造了上亿点击，主要为消费者提供家居装璜的灵感。还有装修日记，是网友分享图片和自己装修的心得。在设计师圈，我们有上千名中高端的设计师，周周举办设计师论坛活动。还有产品评测，搭起生产厂商、经销商与用户的桥梁。新浪微博，要特别说明的是明年家居微博开始启动，它包括名人堂、访谈、各类的家居微博资源。这是已经上线的一些频道，包括品牌区、名人堂和微博精选，可能在座的很多企业家都在这上面，上线的时间是昨天。新浪家居还有很多年度的大型活动，包括这次第二届家居消费口碑榜、回访总评榜、室内环境调查，还定期举办一些大型的团购活动。同时，我们与中消协、全国工商联、中国建材流通协会等等50多家主流协会建立了战略合作关系。与中消协启动了首个家居电子商务百万诚信保证金。

　　新浪地产，今天上午在旁边有一场活动是新浪地产的启动仪式，等一下在旁边还有一个论坛。新浪地产这个频道主要解决家居企业与上游房地产企业的对接。地产新闻权威的房地产业内媒体，阳光智慧采购平台，有1500多个品牌开发商在网上进行交流和对接。地产智库，有一百万人的地产智慧平台，主要为地产经理人提供知识的下载。地产杂志，还有举办很多线下活动。在过去房地产行情比较好的时候，我们家居企业想和房地产商进行对接会面临很多困难。我们认为2012年家居企业机会来了，第一房地产商在整个市场不好的情况下，他们要进行精细化的内部管理，采购的阳光化、成本降低、效率提升提到议事日程。第二整个毛坯房市场肯定会萎缩，精装修市场会提升。第三就是保障房，保障房建设需要大量的家居产品。

　　今年我们还进入了电子商务领域，记得年初的时候我说2011年是中国电子商务的元年，从数据上可以看到，一百万亿的市场只有1%的电子商务交易比例。在12月8日左右，我们家居就电子商务交易平台进行了推广，效果非常好，这是在新浪浪首的文字链，体现我们引流的优势。目前电子商务行业的发展，还会经历三年左右的成长期，目前我们已经做到的是1600多家品牌企业入驻，15万的商品。整个新浪家居电子商务平台依托三大入口，新浪、百度和微博，平台后端主要做用户体验，在未来几个月之内我们还会启动O2O的活动，就是线上线下互动。我们家居行业的电子商务平台，严格意义上讲在全国还没有成功的，要做出特色来必须和传统的电子商务平台产生巨大差异。我们的几个特色首先是大品牌，对于厂家带来的好处是提升品牌形象，第二区域价格保障，通过IP技术定向，我们是维护经销商的利益，而传统的电子商务是革经销商的命，这是最大的区别。第三我们不仅做价格，不仅做劲爆商品和促销，同时要做风格，风格在家居行业当中对消费者的影响远远大于价格的影响，给消费者带来的好处就是时尚和省钱。第四O2O，就是在我们电子商务平台上开店的企业必须要有线下体验店，因为线下体验店解决了售后问题、物流问题、不敢卖假货的问题，也就是说小品牌卖假货的人别到我这来，我只为大品牌、大企业和消费者利益保障提供服务。还有一个产品是用微博进行拍卖，相信在座有很多企业都参与了。

　　回过头来说，整合营销是基于学习、交流、交易来进行的，针对终端的顾客和针对生产商采用不同的平台，来满足不同的需求。最后一句话总结，2012年“e生态  赢未来”，谢谢！ 

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