百Mall时代，红星美凯龙开创家居新纪元
正如乔布斯的苹果公司不但创造了IT行业的传奇，同时也改变了世界一样，我们总是能从某个时代或行业的领跑者身上受益，他们的成长不断为我们的生活带来更好的体验和改变。
红星美凯龙不断超越自我。2002年红星美凯龙天津河东店的开业，标志着中国家居业进入百Mall时代。在百Mall时代，不仅品牌极大的丰富，购物的环境更舒适，服务承诺的切实履行也是其最重要的指标。
据介绍，红星美凯龙第100家Mall――天津河东店总规模达25万平方米，汇集一流家居建材品牌与多业态经营模式，以“一站式购物和休闲、娱乐化消费”定义家居流通新高度。它不仅是时尚精品家居购物中心，业已成为天津新地标。
众多的消费者在红星美凯龙获得更好的家居购物体验，享受良好的购物环境和优质服务。红星美凯龙第100家MALL是目前国内最大的奢华家居体验馆之一，从店面规模、产品系列、品种等多方面贴近消费者。据悉，入驻的品牌都大大超出了普通旗舰店的标准，商场内商户的规模在1000平米上的近百家，真正建成家居生活体验中心。店内不仅有国内外名品家居的入驻，而且为消费者提供了休息、娱乐、餐饮等区域。
尤其是首创的家居橱窗展示，以别致的形式开创了家居Mall的“window shopping”的良好体验。同时，其采用了当今世界最时尚的HOPSCA规划模式，建设家具、百货双MALL，不仅是最高端时尚家居生活体验广场，还是集家具、建材、家饰为一体的一站式时尚精品家居购物中心。
红星美凯龙从创立到至今，一直不断进行服务创新，率先在行业中制定行业服务标准，积极倡导服务创新，来带动整个中国家居行业的发展。此次将原有的三大服务升级为“家居专家服务承诺”，新增的6项包括：设计师免费咨询、家居顾问全程导购、送货安装准时达、同城比价3倍退差、先行赔付和购物免费停车。这使得红星美凯龙的服务向贴心、细心、精心方向升级，提升消费者对品牌的好感度，并用自身的影响力和引导力带领着中国家居流通业的服务不断升级，开创中国家居新纪元。
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