欧派“金尊服务计划”之售后维护保养
icon
2012-06-29 12:13:32
icon
0
家居行业的服务过去一直处于“被动”阶段，只有出了问题顾客找上门来时，才会进行补救。有时因为售后服务的反应迟滞，使得产品上的一个小瑕u成为一个大隐患，例如灶台燃气管道的定期检修、水盆上下水的定期检修尤为重要，一个小纰漏会演变大灾难。也可能会由于售后服务的不及时，导致顾客的不满乃至投诉，给企业品牌和声誉带来很大的伤害。
由于欧派10多年来在北京拥有三四万用户，单是2011年就有8000多个用户，入户检修是一项巨大的工程，欧派“金尊服务计划”之售后维护保养快速反应队自今年3月份组建以来，率先从使用一年以上欧派橱柜VIP用户进行主动入户检修，通过一个司机、一个安装技师配置成一个快速反应队的形式，帮助消费者重点查找8个方面的问题：门板整体调试、门板保养、欧派电器调试、五金调试、吊柜承重检查、地柜柜体是否下沉检查及调节、水盆上下水检查以及询问客户产品使用感受并相应对使用方法加以指导，到目前欧派的快速反应队在北京已经对五百户消费者家里进行检修行动，帮助使用欧派橱柜一年以上的VIP用户寻找瑕u，及时进行修补和使用方法的传达，让消费者能够更好的享受欧派橱柜带来的品质生活，得到了众多用户的好评。
近日欧派的快速反应队进入使用“一年以上”欧派厨柜用户家-----奥林佳苑业主家里，主动为用户进行欧派整体厨柜的维护保养，及时为用户解决使用的一些小问题，得到社区用户的好评。
标签：
热门资讯排行
- 资讯专区
- 图片专区
- 品牌专区
青藏高原上的温暖保障--太阳能采暖杜菲尼卫浴7.1上海火爆开团礼品拿到手发软顾家家居产品入驻体总训练局助威奥运中国最大楠木家具二手交易中心成立世友“净醛E0”实木复合地板选购指南圣象新实木地板纹艺复兴系列缘何经典？景气报告出炉 德尔地板荣获“最佳创新风范奖”森林之星将“真的美的”留在您身边价值典范 圣象新实木地板欧洲“经典款”测评恭贺柔然壁纸宜山路店盛大开业品味北欧灵品味北欧灵感 鉴赏目眩活力迪古里拉旗下高端品牌芬琳漆推出别墅套餐青藏高原上的温暖保障--太阳能采暖杜菲尼卫浴7.1上海火爆开团礼品拿到手发软新浪家居知识角之橱柜选购诀窍博洛尼巴西风橱柜评测之五金件篇博洛尼巴西风橱柜评测之吊柜篇博洛尼巴西风橱柜评测之台面篇博洛尼巴西风橱柜评测之细节篇博洛尼巴西风橱柜评测之箱体篇博洛尼巴西风橱柜评测之外观篇博洛尼巴西之风橱柜评测之五金件篇
