王勇：国内企业对新产品市场认知度尚不足

摘要：为了改变消费者对软木地板的消费误区，提高消费者对软木地板的认知度由德合家软木地板公司主办的2012软木地板发展研讨会于8月14日在世纪金源大饭店举行，此次会议得到了中国林产工业协会、中国消费者协会的大力支持和肯定。

北京德合家木业有限公司总经理王勇

　　地板行业发展到今天，产品可以说丰富多彩，市场竞争激烈，实木地板、强化地板、软木地板、竹地板都占据了市场的一席之地，我们今天着重谈一下软木地板，听听各位专家对软木地板的评价和未来的发展，首先有请北京德合家木业有限公司总经理王勇先生致辞，有请。

　　王勇：尊敬的中国林产工业协会地板专业委员会秘书长吕斌先生，尊敬的中国消费者协会指导部主任张德志先生，各位来宾、女士们、先生们大家下午好，非常感谢你们的光临，感谢你们参加由德合家软木地板主办的这次软木地板发展研讨会。众所周知，中国市场是目前全球增长最快，又最具有潜力的市场，中国经济的增长方式正在发生转变，从投资拉动型向消费主导型转变，虽然受国内外经济环境的影响，我国的经济增长率有所放缓，但是由于有巨大的国内需求，我国仍然处在经济上升通道，增长前景仍然看好。

　　地板行业是建筑装饰装修行业的组成部分，受国家房地产调控政策的影响，近两年来发展放缓，各种问题暴露，主要是低水平落后产能过多，产品同质化严重，新产品市场认识度不足，我们看到很多企业认识到产品的创新和差异化是企业的出路，但是往往忽视了市场对新产品更好的认知才是致胜的关键。纵观软木地板在中国的多年发展，九十年代葡萄牙公司开始向中国推广软木地板，2000年以后中国公司可以制造出软木地板，后来又开始出口到欧美市场，事实说明就软木地板的产品而言，中国企业的生产技术，设计能力，产品质量和成本控制面均有长足的进步，达到国际同步水准，但是软木地板却是墙里开花墙外香，在中国国内市场完全没有表现出应有的爆发式的市场效果。说到底市场认知不足是关键，认知低不等于知名度低，这些年媒体有很多报道，很多消费者都知道这个产品，但是知道不等于内心接受，内心不接受怎样产生有效的需求，总之，产品未能进入消费者的心智是软木地板的发展大问题，今天德合家软木地板在这里主办这次研讨会就是通过一些简单的演示和专家的讨论，改变消费者一些固有的观念，推动软木地板这一环保舒适产品向前发展。

　　下面我介绍一下软木地板在全球的发展状况以及德合家软木地板的发展历程，软木地板是用栓皮栎树皮做的，国外主要集中在西班牙，葡萄牙、德国，瑞士，葡萄牙占50%以上，葡萄牙的软木地板世界闻名，在全世界的软木贸易中居垄断地位，葡萄牙的软木地板产量占全世界的50%以上，产量和出口量均为世界第一，现在全球木地板的年产量是1200万平米，相对于国内市场来说，欧洲市场是成熟的市场，国内的消费者对软木地板的认知度不高，在2002年以前根本没有推广，后来葡萄牙软木地板公司由于他们的持续推广，国内先后有多家公司销售其产品，软木地板开始被国内接触到。2005年德合家公司开始建厂，研制软木地板，由于国内没有成熟的软木地板成为工艺和设备，我们公司投入了大量的人力物力和财力，到06年底产品批量生产，出口欧美市场。

　　德合家开始加大力度启动软木地板在国内市场的营销与其他国产品牌一起推动软木地板在中国的发展。我们在北京开设了直营店，并已经陆续在天津、石家庄、郑州、太原、重庆、大同、哈尔滨等城市建立了代理商，专卖店，发展提速。

　　根据网上调查，软木地板的知名度通过商家、媒体多年的传播，已经有了大幅度的提升，但是由于软木地板的特殊材质，大多数宣传停留在文字、说教，软木的自然之美，软木的优良的物理性能，未能被消费者或者说未能被更多的消费者所真正接受。而且还存在很多理解上的误区，在一定程度上阻碍了软木地板的快速增长。但是国内软木地板生产已经形成了一定的规模，销售价格进入了一个中等区间，平均零售价格在200到500元之间，国内市场的快速发展已经具备了条件。

　　在软木地板产品的传播中，有过多的文字和教条式的宣传使得消费者对某一些软木地板的特性知道，但是不相信，不认可，从而很大程度上影响了软木地板的发展，这些问题包括软木地板的软字容易引起歧异，给人感觉不结实，软木地板很轻，是由大量的植物细胞组成，在地热的条件下能不能用，软木地板的静音功能很好，一般人都接受，但是现实生活中到底有多大的实际的价值，这也是消费者往往忽视的问题。

　　长期以来，我们软木地板业内人士习惯用左脑思维，语言表达，逻辑分析，讲究的是一个常理，成功必须要有更好的产品，所谓成功要有更好的产品，就是我们地板界的人士，软木地板的管理者常常考虑的一个问题，软木地板跟其他的产品比，比如说耐磨不好，比如说花色不够漂亮，价格也不便宜，说的往往是硬件的东西，但是我们经过多年的营销实践，我们感觉到应该说转换成右脑思维，看到认知才是致胜的关键，也就是说我们把产品铺到市场里面很关键，但是我们要把产品优异的性能进入消费者的心智，那是更重要的一件事情，所以我们今天做的一件事情就是推广软木地板，把软木地板优良的性能输出到消费者的心理，让他们从心里接受我们的产品，这是我们今天讨论会的主旨，谢谢大家！

　　主持人：非常感谢王总的演讲，王总给大家简单的介绍了关于软木和德合家软木地板的发展史，下面我要给大家简单的把软木地板做一个介绍，什么是软木，就是我们常说的橡树的树皮，从外表看非常的粗糙，然后我们主要看中间的这部分，其实我们做地板的时候就是把外面的去掉，里面的去掉，只是留下中间的非常细致的树皮，这个是我们看到的橡树，橡树是九年可以剥一次皮，剥皮之后可以正常生长，环保也取决于这个树皮的再生性。

　　软木制品，我们看到这个图片是树皮剥下来之后，成堆放在一起的原材料，橡树的树皮做成的软木制品非常多，我们最常见的就是葡萄酒的瓶塞，其他的还有做成了地板，软木的墙板等等。软木的分布，在世界上我们国家只有甘肃、四川、湖南、湖北、陕西，安徽，云南几个地方分布，在世界上其他的地方，主要是非洲地中海沿岸的国家，葡萄牙的软木非常出名，产地也是因为树皮集中在葡萄牙，七个国家当中葡萄牙的产量最大，地中海沿岸周围，意大利，摩洛哥这些国家都有少量的分布。我们德合家产品有一部分是国内的树皮做的原材料，还有一部分是从阿尔及利亚进口的，因为他们的环境造成了生产树皮的质量不一样，我们要做高端的软木产品必须要有高端的原材料，所以我们部分的产品是采取进口的树皮做成的。

　　下面我们来看一下什么叫软木地板，软木地板就是有橡树的树皮做成的地板，软木地板的分类现在有两种，一种是粘贴式，纯软木的，规格有四毫米的，有六毫米的，可以根据消费者的要求进行定做，还有一种是锁扣式的。下面我们有请中国林产工业协会地板专家委员会的秘书长吕斌先生就行业来分析一下软木地板。

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