2012软木地板发展研讨会 探讨软木地板抗冲击性

摘要：为了改变消费者对软木地板的消费误区，提高消费者对软木地板的认知度由德合家软木地板公司主办的2012软木地板发展研讨会于8月14日在世纪金源大饭店举行，此次会议得到了中国林产工业协会、中国消费者协会的大力支持和肯定。

抗冲击实验

　　通过一个简单的实验来讲，事实胜于雄辩，刚才大家都看到了软木地板是相对而言不怕砸的，实木类的产品是相对怕砸的，但是一些相关的媒体说软怕砸，我认为这是一个消费的误区，在此请华夏地板网的张总简单谈一下自己的看法。

　　张华铭：看了这个实验，我想起了前几年有一个实验说物体都有一个记忆，我们一般说钢丝弯曲了以后一弹直马上就恢复原状，消费者从家庭来讲比较喜欢安宁的生活，刚才我提到了一点，作为媒体对软木地板的看法，这些年，我对王总，对软木地板的执着由衷的感觉到钦佩，但是从这里面我发现了几个问题，因为我从事媒体策划方面十多年的经验了，近一些年看见包括强化地板，实木地板，一系列的包括竹地板，软木地板各种发展的方向和宣传模式方面有很大的差异化，我们看到最强劲的主要就是强化地板，强化地板在各种炒作方面，包括基材，花色都有一些卖点。因为它不是真正的木材，而是通过一些加工而成，所以在这方面炒作的概念比较灵活，作为实木地板来讲，因为每一种木材都很固定，物以罕为贵也好，还是纯天然的品质，这方面来讲各方面的成本都比较高，这种情况下就出现了强化地板很强势的发展历程。

　　软木地板自从我知道软木地板以来，包括刚才听说很多的软木品牌，我一直的概念就是德合家一直在全国，包括上海参加各种地面装饰材料的展示，做了很多大量的工作，这里面给我的感觉，强化地板有很多的企业一起去做一些事情，实木地板也做了一些相关的工作，包括协会全国30家实木地板，还有胡老师他们以前搞的强化地板15家联盟之类的活动。但是在软木这个领域里面，我觉得好象哪一家企业都是在固定的竞争，就出现了互相贬低的事情，从媒体的角度来讲，消费者在一个很紊乱的概念里面，对这个东西的认知肯定不会很清晰，作为我来讲，我建议如果有可能的话，软木地板的企业是否能自觉，自愿的或者说有意识形态的组织起来，让大家一起做一些推广和优化，这样对于消费者和整个领域的健康发展有更大的帮助，谢谢！

　　唐召群：张总说的挺对的，前面我说了，我觉得我偏向软木是贬义的，或者负面的，这个实验告诉我们，软木不光是木材软，好象负面的东西，其实正好是软木的优势，就像张总说的，我们的材料有弹性变形，速成变形，为什么软木地板砸了以后没有坑，其实是有坑的，但是恢复了，这是在弹性变形范围内，变形了之后可以回来，如果超出弹性变形的极限就出现问题了，具体的产品要看木材的硬度和油漆的柔韧性决定的。我们说软木地板，包括防护层做的适合这个，刚才比较了这个，没有超过弹性变形的范围，就没有坑，这就是他的优势了，所以一定程度上这个产品就在那边，结合我们闫总说的，我们是给消费者营造了一个什么样的产品，所以我觉得说到软木的话，我们传递给消费者的是一种培养的，很多他的优点的产品，缺点如果作为消费者介意的话，他不会存在。

　　胡中信：今天我们的主题是什么，见证凝聚品质，刚才与会的专家都讲到了软木是环保的，是毋庸置疑的，今天我们也特别带了一瓶红酒，作为红酒来讲，大家众所周知，红酒的瓶塞和软木地板是一个材质，但是为什么在国外推广软木的时候很容易，在国内不太容易，关键有一点，中国摆放红酒都是这样立着放的，但是实际上红酒的摆放应该是横放，或者45度角，让这个酒液和瓶塞充分的融为一体，如果从大的方面来讲，瓶外的空气和瓶内的空气压力一致，红酒能够很好的保持纯正，另外这个瓶塞不会起任何的化学变化，而且起到保护红酒味道的功能。

　　众所周知，红酒有五年、十年，甚至更长久的时间一直放在这里，是更环保的，我们也请工作人员把红酒打开，我们一边品红酒一边聊软木地板。作为红酒来讲，在国内普及的很少，我相信这一点也跟软木推广起来比较困难有一定的关系，最近几年红酒推广力度也在加强，红酒方面普及的知识，红酒的推广我相信也可以带动软木地板行业的发展，我右面是从贵州赶来的杨总，是地热方面的专家，也请杨总讲讲地热方面的知识。

　　杨峰：大家好，各位朋友好，今天感谢德合家给我们这个平台交流一下，我是做地热采暖这个行业的，我先介绍我们自己的企业，我们是贵州伊思特新技术发展有限公司的，专业做电暖地热的，我们公司做地热将近十年，其中铺地板的地热也非常多，强化地板、实木复合地板、软木地板都是做地热不错的选择，现在大概地热实验差不多40分钟了，我们看看一下现在各个地板表面的温度，请工作人员测一下温度，强化地板32度、实木复合地板32度，软木地板32度，实践证明软木地板的导热性能不输于任何地板！

　　胡中信：刚才实验我们看到的软木地板导热非常不错，请杨总谈谈瓷砖、软木地板，强化地板，实木复合地板，竹地板这些材质是否都适合做地热？

　　杨峰：市面上的各种地板，质量参差不齐，实践证明质量完全合格的强化复合地板、实木复合地板，软木地板，瓷砖都可以，但是低端伪略的肯定不行，一般我们说热传导的方式有三种传导、对流、辐射，地板采暖主要是辐射为主，是这样的原理，所以选择地板的质量要求比较高。

　　胡中信：不管是什么类型的产品都是可以做地热，主要看产品的质量，是这样吗？

　　杨峰：纯实木地板大家要慎重，其他材质主要是选材的时候一定要选择质量好的，这个很重要。现在中国出了很多劣质地板出现异味，变形，那就是地板材料的问题，而不是质量的问题。

　　胡中信：今天我们做了两个实验，本来计划做三个实验，原来还有一个静音的实验，因为场地的关系，我们不能做这个实验了。既然软木地板有这么多的优点，为什么发展速度如此之慢，第一点，我们要解决误区的问题，第二要提高消费者的认知度的问题。作为媒体，我再次呼吁大家多介绍一下软木，还是有请华夏地板网的张总，从媒体这块如何推动软木行业的发展？

　　张华铭：我觉得首先来讲，就是先炒作这个概念，软木各位专家讲到了，有一些误区，那么这个概念怎么炒作呢，我觉得首先来讲，要让媒体首先知道这个东西的优势，这一点很重要，作为媒体对这个东西都不是太了解的话，某种角度来讲，看到报道的情况就知道了，有的时候是有个人的观点在里面阐述，这个时候就不是很吻合整体的趋势；第二点，作为软木的企业来讲，尽量跟媒体搞好关系，我觉得这个东西也不是耸人听闻，良好的关系会促进他们更好的释放他们的能量。换句话说在没有想到的同时就会一直不断的对您这个东西进行一系列的附加值的服务，我觉得作为企业应该注意一下。

　　媒体在报道方面，作为企业可以一起策划一下，一些软性的文章，硬性的广告和软文的结合，现在都知道，有网也有电视，从某种角度来讲，有一些利好。我们知道华东地区有一些电视台，对他们的企业宣传力度就很大，我们作为软木地板如果有一些生产基地，在当地的一些政府领导下，我觉得实际上可以倡议他们多做一些工作，现在有一些东北的多层实木的企业，他们当地的政府，像敦化，他们当时的政府就给他们比如说支持你50万，打中央电视台多少频道，自己出多少钱，一个企业和政府之间把这个事情多沟通，多联系，对于社会有意义的事情，可以从这个角度让他们多提倡一些，还有一个负面报道，因为可能有一些经销商，从业务数字或者是导购的培训方面有一些不到位，或者还有一些售后服务导致一些消费者对这些东西可能有一些不满，可能不是你产品的问题，可能就是人的问题，这种时候在外面可能会有一些负面的报道，这种情况下，作为企业来讲，像我几乎是每天都上网，看到很多负面，一个企业想良性的发展，必须在危机公关方面做很好的思想的准备。

　　一些企业有强大的策划机构，换句话说就是把某某一些危机公关的东西交给某某合作公司或者一些策划公司，作为企业可能在成长的过程中有一些不足，或者说突然之间发现这个东西没有想到，那个东西没有想到，我觉得这里面有很多是配套设施，一个很大的工程，某种角度来讲，企业文化就是老板文化，这方面希望在座的各位老板在这方面多考虑一些。

　　胡中信：作为华夏地板网，如何为了推动软木行业的发展，通过今天的研讨会看看能带来哪些帮助？

　　张华铭：应该说我和王总前几年聊过这个事情，作为我来讲，从某种角度来讲，软木的地板企业不多，相对来讲在软木的领域里面，刚才说了200万的销量来讲，可能整体的定位，各方面接触的弱一些，但是通过今天的会议，我感触也比较多，作为我们华夏地板网，从今天开始，我们就有义务去推这个事情，我可以保证在我这边每一期都会有一些点，这些也希望王总把德合家和软木地板的一些理念互相之间多一些沟通。

　　王勇：刚才我们做这个实验，我们的初衷是告诉消费者在一些特定的条件下，软木地板的物理指标是不差的，是不输于其他的实木类的产品的，并不是说谁比谁更高，谁更强，单纯的比一些物理指标，是说我们软木地板可以达到普通家居日常的需求的，是完全没有问题的，消除顾虑，所以我们说跟媒体宣传的时候一定要实事求是。

　　另外一个，谈到软木地板的推广，我认为我们作为企业来讲，是推广一个产品的品类，另外也是推广我们的品牌，可能很多业内人士，包括我们经销商朋友，会有一个想法，觉得你们企业在北京，离原料产地挺远的，既不是秦岭也不是地中海地区，你们做软木地板的品牌行不行啊，没有天然的优势，很多人有这个疑问，所以我是自问自答，我们现在推广的软木地板的品牌你怎么看这个问题，我们推广的是一个品牌，我给大家举一个例子，现在世界上最知名的茶的品牌，是立顿，全世界都知名，但是原料产地在印度和中国，全世界咖啡都产量最大的是巴西，但是全世界最知名的咖啡品牌在瑞士，所以我们在世界贸易当中是两种，一种是产品，一种是品牌，我们现在推广的是品牌，是代表软木地板品类的品牌，所以我们相信我们在北京，在全国的文化中心，传播中心，在全国的消费中心来建立这个品类的品牌，我们是最有优势的，我是这么看这个问题的。

　　胡中信：今天一直在说快速发展的问题，我想请闫总回答一个问题，您认为软木地板到什么时间是一个快速发展期？

　　闫广财：领军企业在市场上推对消费者是一个机会，消费需要引导，市场需要培育，由谁引导，由谁培育，一定是有能力的品牌总部，没有一种消费是平铺直叙来到我们当中，大家回忆一下，我们在这么多年的生活经历过程中，我们在接受品牌服务的过程中，绝对有一个过程。这个过程是随着经济发展，随着我们个人消费体验的增强而往前推的，中信秘书长问我们什么时候可以快速发展起来，这取决于几个条件，推广这个品牌的，推广这个品类的产品的总部，我说的直截了当一点，要有一定的超越感，或者说要有一定的实力，我们刚才这些嘉宾讲的，要有市场推广能力，要有引领能力，要有公关能力，要有培训能力，这种能力绝对是一个综合体，我们现在看国外的企业他们到我们中国市场来，第一步的推广绝对不是先推产品，而是推理念，国外的企业到中国来，绝不是先建工厂，而是先建市场研发总部，500强企业现在在中国的北京、上海已经有了300多个品牌市场推广总部，未来的竞争一定是最高境界，品牌竞争，而不是产品竞争，所以我刚才非常同意王总的观点，大家一定要认识到这个问题，并不是我离资源近，我就可以把这个产品做好，错了，中国的地板企业，现在两大地板群，一个是长三角经济区，现在南巡绝对是缺乏林产资源的，还有一个广东的珠三角，我们的大自然，生活家，宜华，浙江广东都是GDP排在前五名的，有森林资源吗，即使有一点也是观光资源，而不是大规模的采伐资源，有森林资源，我们杨总的贵州，我们东北，而东北这么多年资源丰富，劳动力价格低，土地价格低恰恰没有做出地板品牌，这是一个观念的问题，而不是资源的问题，所以这一点我非常同意我们王总的看法，代理商不要有这个疑问。国外有时候讲效率，我跟大家讲，英国不产一颗茶，土壤技术不适合种茶，但是人家把立顿做成世界第一，未来的竞争一定是品牌的竞争，消费者的感觉，质量好，产品才可以物有所值，品牌好，才可以让你的产品，你的东西物超所值，所以对王总，对德合家，最重要的，包括中信秘书长，是要迅速的在重点市场，区域市场，把软木地板的品类让消费者认同，同时要在这个市场把德合家代表这个品类的第一品牌推出来，让市场接受。就像我们当初看蒙牛一样，我怎么让消费者知道蒙牛是这个品类的领军品牌，这个是需要品牌总部动脑子，下功夫解决的问题，所以一个总部绝对是两大任务，第一是把品牌提升起来，第二是开发出以品牌定位相适应，具有市场竞争力的产品，把这两条做好了，是至关重要的。

　　胡中信：实际上一个行业的发展，媒体是一方面，企业是一方面，行业协会又是一方面，我在这里想问一下唐秘书长一个简单的问题，刚才吕秘书长讲到了，作为软木地板的行业已经出版了一个软木地板的使用说明书，但是据我所知，在地板行业有实木地板消费白皮书，强化地板消费白皮书，软木地板什么时候出，德合家能否参与？

　　唐召群：软木产品我们非常重视，后面针对这个产品，虽然量小，但是作为品类的话，我们，消费指南，使用说明书我们都有，第二个要给软木地板搭建更多的平台，也需要我们企业配合，把这块做起来，另外像一些协会的平台，希望王总多多跟我们联系，提出你们的需求，这样的话，在协会的各个平台上，我们积极的把品牌展现，像我们的使用说明书，包括消费指南，这个行业企业很少，白皮书的话，目前作用不是很高，如果使用说明书发布不够广的话，消费指南可以引导一下，这里面包括企业、经销商对产品和市场的定位，包括对消费者的定位，他的理解非常有关系，从这个切入点我们给消费者提供一些消费指南更有意义。

　　另外一点，软木地板，前面各专家也说了，不管怎么说，资源是有限的，跟我们的强化地板，实木复合地板比起来，甚至和实木地板比起来，原料来源是非常有限的，现在的话，肯定我们的原料是很充足的，对于这个产品来讲，作为经销商和厂家来说，希望它可以很好的发展，我个人想，在今年的市场，如果在座的经销商你的销量没有下滑，一定程度上跟其它的地板比起来已经进步了，稳住这个市场，把市场打扎实，这个产品不需要做的非常大，也不可能做的非常大，其实像我们的产品前面说了很多的特点，我不清楚现在的经销商在区域方面是怎么样宣传产品的，其实不需要实木地板和强化地板这样大众的针对所有的消费者做宣传，其实你的特点，不管你是这个区域里面高端的品类也好，你针对从特性，根据当地消费的特点，比如说刚才说的静音，抗摔也好，你锁定自己的消费群可能效果更好。所以不光是品牌也好，本省或者本市，都和其他的产品一样处理，你整个销量跟强化地板比，甚至跟实木复合地板比差距非常大，所以这个里面我也是希望我们的品类的经销商也好，厂家也好，把这个产品脉搏把准，我们统一口径，而且给这类消费者带来我们宣传所得到的益处。如果这方面企业根据市场的体验锁定一些的话，作为行业协会推广一些公益性宣传的时候会更有力度一点，同样的投入产生的效果会不一样，所以协会提供这样一个平台跟我们这个领域，这个行业你们做的工作是相关的。我们一起努力把这个很好的产品做好，谢谢大家！

　　胡中信：今天我们的研讨会我感触特别深，今天是软木行业发展研讨会，通过与会的专家和领导，包括媒体共同探讨，解决了消费者关于软木误区方面的一些问题，我相信在行业协会，媒体，包括德合家所有的经销商在内共同的努力下，软木行业会在很短的时间内有一个更大的发展，同时也祝贺德合家软木地板有一个更大的发展，我们共同举杯，祝贺软木地板行业的发展，祝贺德合家软木地板的发展。

　　主持人：非常感谢各位专家，各位嘉宾，经过这一下午的时间，各位专家的介绍，各位嘉宾的探讨，使我们对软木地板有了一个更深入的了解和认识，同时对消费者一些比较疑虑的问题进行了答复，再次感谢各位嘉宾，感谢各位领导。也希望在座的媒体加大力度对我们的软木地板这样一个产品进行宣传，也希望地板行业的经销商朋友对软木地板加大展示，使消费者更多体验到好的产品。今天的研讨会就到这里，谢谢大家！

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