张瑞敏互联网模式探索的产物是什么？

摘要：“倾否，而非否倾。”在互联网时代，传统企业应该如何作出改变？在海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏看来，3000年前的《易经》就已经给出了答案。

  “倾否，而非否倾。”在互联网时代，传统企业应该如何作出改变？在海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏看来，3000年前的《易经》就已经给出了答案。他表示，海尔用9年时间探索面向互联网的模式创新，雷神游戏本、小帅私人影院等基于互联网思维的产品，就是海尔互联网模式探索的成果。

  传统的家电生产以产品、型号和功能为核心，互联网思维则以用户体验和价值为切入点，其本质是用户思维，也就是以用户为中心，产品从用户中来。2005年，海尔以创业文化为基础，提出“人单合一双赢”的创新模式，其核心，就是互联网思维。张瑞敏表示，在这9年多的时间里，海尔只做了一件事，就是对互联网模式创新的探索。

  目前，在“企业平台化、员工创客化、用户个性化”的战略主题下，海尔正大力推进企业平台化。过去的企业是一个封闭的组织，而现在海尔希望把企业变成一个开放的平台；过去企业给员工提供的是工作的机会，而现在海尔希望给员工提供的是一个创业的平台。

  海尔两大核心平台之一的用户付薪平台，便是让员工“去盯着用户”的产物。以往，海尔是企业付薪文化，现在，则是用户付薪文化。张瑞敏说，海尔将以此指导企业的变革，让人人都转变为创客，“不能创造用户价值就没有薪酬，所以逼着所有人都要去做有竞争力、用户喜爱的产品，这些人就都去跟用户交互了。”

  他还以雷神游戏本、小帅私人影院为例，解析了海尔与用户交互的成果：几个80后的员工爱玩游戏，但他们在玩游戏的过程中发现了用户对游戏笔记本的抱怨。通过对三万多条用户抱怨进行分析，并对接供应商资源后，这几个80后做出了体验机，并持续进行多方交互，最终不但交互出全新的产品解决方案，更开创了一个全新的品牌雷神。

  已经获得外部投资意向的小帅私人影院的由来更有故事性：小微成员们与准妈妈们交互后发现，她们需要能躺在床上看视频的便携式智能观影设备，但市场上没有这样的产品。在一次次交互中，“小帅私人影院”诞生了。

  仅有成年人手掌大小的小帅私人影院，是迄今为止最小巧的一款掌上智能投影仪，仅重220克，却涵盖了机顶盒+投影仪的强大功能，能360度全方位多角度投影，带来100—150英寸的大屏观感。同时，它还搭载了最新安卓4.4智能操作系统，8GPU+4CPU的强劲内芯，内置环绕立体声、双频wifi，蓝牙/传屏技术、兼具SD卡/USB超强外接功能，可与手机、电视、电脑实现同步无线上网。一位业内人士认为，它的目标不仅仅是家庭投影市场，而是瞄准了在年轻一代心目中不再“受宠”的电视，很可能将彻底颠覆电视市场。

  此外，海尔还推出了空气盒子、水盒子等产品，以用户为中心的设计思想，使其功能直击消费者痛点，获得了广泛关注。空气盒子首发后的14小时内，以平均2秒钟卖出1台的速度，实现了3万台的销量，又创行业新高。

  总体来说，互联网思维强势侵入家电行业后，其强烈的用户导向价值观，将颠覆传统家电厂商的思维惯性，促使他们更多地关照用户的需求和产品体验。对用户和市场来说都大有裨益。

  而主动拥抱互联网的海尔，更是从互联网转型中收获了累累硕果。张瑞敏称，海尔需要主动颠覆封闭的局面，而不是被封闭的局面所颠覆，而且要根据时代不断地颠覆，“面对不断变革的时代，海尔要做的就是永恒地追问、永恒地追求，使海尔真正变成一个时代的企业。”

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