家居卖场步履蹒跚 卫企传统经营模式忙升级
摘要：卫浴企业依靠传统的租赁卖场的经营模式，已经一去不复返。卫浴企业也在积极从坐销转向行销：利用新媒体加强与消费者之间的联系，与团购网站合作增加人气，通过抱团取暖，加强小区攻略的力度等。
卫浴企业依靠传统的租赁卖场的经营模式，已经一去不复返。卫浴企业也在积极从坐销转向行销：利用新媒体加强与消费者之间的联系，与团购网站合作增加人气，通过抱团取暖，加强小区攻略的力度等。
这几年国内的家居卖场都过得不是很好，一方面，房地产市场受到调控，卖家具的客户源少了，直接影响到卖场的销售。另一方面，后起之秀的电商渠道来势汹汹。“我们做过调查，国内不少卖场开通了电商渠道，有的卖得甚至比线下要好。”一位业内人士表示，在双重夹击之下，传统的家居卖场不得不面临转型问题。“传统家居卖场同质化竞争太严重，要抓住市场，差异化经营很重要。”
技术创新与市场紧密结合
面对卫浴企业在规模、面临的问题和市场优势等方面的差异，开展技术创新，既需要成熟的经验和标准指导，也要从自身需求出发。
在创新道路上，卫浴企业首先要建立起适应市场经济体制的技术创新机制，集中企业的信息、科技、设计、研究等，成立技术研发中心，实现资源的合理配置；同时，重视市场营销，及时了解市场信息和用户需求，实现技术创新与市场的有效衔接。
抓住消费者需求提高客户忠诚度
“市场在不断变化，企业也应该随之不断成长。”一位业内人士认为，卫浴企业虽未到生死攸关的境地，但需要做的也不仅仅是小打小闹的“促销”，更应该从根本上审视企业的定位是否符合变化的市场需求，并走出个性化、提高顾客忠诚度的路子。并且，卫浴的实店体验仍然十分重要，这也是电商所无法比拟的。卫浴企业应该抓好实店体验，为消费者创造更多的价值。比如空间体验结合软装设计，更好的呈现将产生更大的效益。同时，售后服务、会员服务也是电商渠道无可比拟的优势。卫浴企业转型应当在顾客身上多下功夫，利用服务优势、会员制度、会员活动等为客户创造价值，才能够提高顾客粘性。
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