互联网+时代，互联网装修需以质量先行

摘要：时下，“互联网+”异常火热，受其影响，互联网家装新模式也不断被提及。但是在互联网家装热闹的背后，有业内人士指出，大多数家装公司在利用互联网模式之前并没有做好万全的准备，只是为了迎合资本游戏而拓市。那么，为什么会出现这种情况呢？为了解详情，记...

  时下，“互联网+”异常火热，受其影响，互联网家装新模式也不断被提及。但是在互联网家装热闹的背后，有业内人士指出，大多数家装公司在利用互联网模式之前并没有做好万全的准备，只是为了迎合资本游戏而拓市。那么，为什么会出现这种情况呢？为了解详情，记者对互联网家装这个新兴行业进行了深入调查。

  互联网家装公司应市场需求而生

  业内人士指出，一方面，在互联网利好的环境下，越来越多的行业开始利用互联网谋发展，传统家装行业也不例外。另一方面，受传统家装价格体系混乱、交易不透明、工期拖延等问题的影响，传统家装行业受到越来越多的诟病。对此，家装协会专家也指出，造成这一现象出现的主要原因是传统家装行业存在着多个用户“痛点”，无法满足现代消费者的家装需求。

  针对传统家装无法满足消费需求的“痛点”，互联网装修的概念应运而生。据了解，互联网装修指的是用互联网工具和互联网思维（用户思维）改造传统家装的新型装修模式。而互联网家装之所以受热，这与其装修价格透明化、手机随时监控装修流程、满足用户个性化家装的需求，有着密切的关系。

  然而，在互联网家装兴起之时，不少互联网家装公司为借助“互联网+”高热的风潮尽快拓市，纷纷推出了“价格优惠”、“最短工期”等营销策略，来快速抓住用户需求点，解决传统家装的成本以及效率问题，吸引用户的目光。但好景不长，在市场大环境下，“优惠价格、最短工期”等营销策略并不是支撑互联网家装公司发展的根本。这种求速不求质的发展方式，受到众多消费者的投诉，不仅达不到快速发展的效果，反而影响了企业在市场上的形象。

  互联网家装还需以质量为中心

  对此，不少行业专家也认为，互联网家装行业虽受“互联网+”的影响快速崛起，因其发展迅猛，不少互联网家装企业都是为了迎合资本市场需求，没有打好相应基础便盲目拓市，进而不断引发争议。在这众多互联网家装公司中，爱家纪与其他互联网家装企业恰好相反，不着急拓市，反而先做好品控、完善施工流程、形成自己的一套系统，在市场上形成口碑，再进行扩市。记者通过深入走访爱家纪了解到，企业为保障家装质量，做了多方面的努力。

  首先，爱家纪提供368个性化套餐（包辅材），与品牌辅材如伟星管业、金龙羽电线、多乐士涂料、海螺水泥、安普网线以及伟业地板等众多知名品牌合作，提供优质辅材，并作出假一赔十的产品保证，从源头上保障消费者利益。

  接着，与其他互联网家装和劳务公司雇佣工人模式不同的是，爱家纪自有工人，并定制了101道工艺工序，因而标准化施工程度高。同时质量可随时接受监控，解除消费者因不了解施工环节，而对施工团队不信任的顾虑。

  最后，爱家纪更是全程采用一站式服务和监控，用户从第一次接触到装修施工过程监控，直至完工售后，可全程利用手机监控装修过程，完全当起“甩手掌柜”。让用户不用到施工现场，也能了解施工进度。

  除此之外，考虑到市场上消费者售后投诉无门的现象，爱家纪还提出了整装2年质保，防水5年保值等售后服务，保证消费者售后无忧。

  爱家纪CEO还表示，除了做好施工质量外，完善施工流程、注重用户体验等亦是品牌建立口碑的过程，唯有建立了品牌口碑并打造属于自己的一套完整的运营系统，才会进一步去拓市。

  结语：因互联网家装与传统家装存在极大的差别，而在互联网家装备受争议的之时，业内专家建议，企业应该了解到“打铁还得功夫硬”的道理，学习爱家纪保障家装质量、完善流程、注重用户体验以及售后服务等，将互联网家装做起来，建立用户口碑，市场便扩大了。

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