集成灶经销商：如何与企业“相处”

摘要： 无论我多早迎接这清晨，路上都会有人在，无论什么时候，这世界都比我快一步。“我是较晚进入集成灶这个行业的，很多产品技术相对来说已经趋于稳定，净油烟、火力大、简操作等都能较好的实现。而我选择潮邦集成灶，除了产品，就是源于我更看中的稳定关系。”...

  无论我多早迎接这清晨，路上都会有人在，无论什么时候，这世界都比我快一步。“我是较晚进入集成灶这个行业的，很多产品技术相对来说已经趋于稳定，净油烟、火力大、简操作等都能较好的实现。而我选择潮邦集成灶，除了产品，就是源于我更看中的稳定关系。”潮邦经销商陈总如是说。

  什么关系

  有人曾经把厂商关系比作：客户是企业的上帝，经销商是企业的生命、是鱼水关系。也有说是相互依存、相互利用。这个问题看起来似乎是一个简单却又复杂的问题、好像有太多的描述，但都很难准确的固定两者的关系。但是对于潮邦经销商陈总来说，他更愿意把与潮邦集成灶的关系定义为“稳定的动态关系”。

  据他透露，现在的招商花样可谓是五花八门、品牌口号也是一个比一个响亮，但是由于牵涉到利润，有些企业对经销商的“忠诚度”并不能保证，甚至出现中途踢开经销商的现象。但是在招商会上，潮邦就认真的对现在的市场情况做出分析，率先发布未来5年战略，布局渠道，奠定根基，先人一步洞悉集成灶未来发展先机。对技术变革，产品升级突破也做出明确解释。了解接下来会怎样，要怎么做。对经销商而言，无疑是一副明目定心好汤药。

  而潮邦集成灶的实力正在迅速壮大，品牌声誉提高的也很快，可以为他提供更多的广告支持，在返利、返点的各方面也会有很多优势，产品也会更好卖。尽管在发展过程中，会出现变故或改动，都能在保持稳定合作关系的情况下，迅速的调整。

  企业与用户的冲突是如何产生的

  终身免费更换的十五大配件

  每个集成灶企业都有一套对于用户提出的疑难问题的解决方案。但是在某些方面却难以维持，出现拖沓或拒绝解决的现象，例如在某个知名品牌的集成灶产品被投诉漏油等质量之后，用户等到的确实维修过后仍然漏油及推卸责任。但是对陈总来说，售后服务的问题完全不用担心。潮邦集成灶提供的从未中断的支持——15大配件终身免费更换，让问题变的简单轻松。在他这里购买的集成灶的维修及保养，他都有底气及办法去解决，至今没有出现与用户的冲突，他的店铺声誉也日益响亮。

  最后，陈总透露，作为经销商，和企业一样都是以盈利为目的。只要思想目标达成一致，企业的产品能被推向市场，经销商能实现利润，相处起来就容易的多。而潮邦集成灶给与的多种便利，陈某认为这就是他与潮邦长久以来和谐相处的“润滑剂”。

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