智装天下秦漾东：服务根本是消费者的满意度

摘要：2015年7月12日，由中国室内装饰协会联合新浪家居共同主办的“2015中国家装商业模式创新峰会暨互联网+家装东北亚分论坛”在沈阳隆重举行。论坛以“破局、发展、共赢”为主题，来自全国的200余家家装企业的代表300余人到场参与。论坛现场新浪...

  2015年7月12日，由中国室内装饰协会联合新浪家居共同主办的“2015中国家装商业模式创新峰会暨互联网+家装东北亚分论坛”在沈阳隆重举行。论坛以“破局、发展、共赢”为主题，来自全国的200余家家装企业的代表300余人到场参与。论坛现场新浪家居独家采访了智装天下董事长秦漾东，秦漾东表示，服务需要的是怎么给客户提供最大的满意度。

  采访时间：2015年7月12日

  采访对象：智装天下董事长  秦漾东   

  采访地点：沈阳新都绿城喜来登酒店二层

  采访记者：新浪家居 兰荣

  视频制作：新浪家居 刘畅

  新浪家居：秦总您好，首先请您介绍一下智装天下。

  秦漾东：智装天下是专业的为家装行业做信息化服务的公司，我们致力于为美好家居提供极致的互联网产品和服务。目前智装天下花了五年多的时间打磨出了这个产品给家装公司，让家装工资利用智装天下更好的促进公司的业务转型和升值

  新浪家居：智装天下的ERP非常有名，那请问现在有多少企业在使用我们的ERP，反馈怎样？

  秦漾东：智装天下前期主要再做产品研发，这个过程中我们和各种类型的家装公司合作。去年开始向全国做推广，家装公司认为我们的产品十分接地气，截止到目前，在全国已经有十个省会城市的龙头企业成为了我们的客户，对我们的产品十分认可。在这个过程冲我们和客户也保持着互动，每个星期针对用户对我们的评价进行产品的升级改造。

  新浪家居：和其他公司相比，智装天下的ERP或者服务有什么优势？

  秦漾东：家装公司需要的业务系统跟传统的ERP是不一样的，传统的ERP是有计划的来组织生产，而家装公司更多的是一种服务，服务需要的是怎么最大的给消费者提供满意度。智装天下在设计和开发中特别重视这个问题，我们更多的是一个核心业务管理系统。

智装天下董事长 秦漾东

  新浪家居：刚您谈到了这是一个核心业务，那这个核心业务到后面能不能颠覆整个家装行业？

  秦漾东：这应该不是我们的目标，ERP应该是更好的帮助家装企业来提高整个的家装效率降低成本，从而达到给客户最优惠最实在的服务的一个工具。所以跟现在说的互联网颠覆一个行业不太一样。

  新浪家居：您对论坛有什么寄予？

  秦漾东：这个论坛是一个非常好的形式，原来家装行业的交流范围还比较局限，这样一个论坛能够把范围变大，对这个行业是一个非常有意义的事情，我们也想把我们跟其他家装公司交流的经验跟大家分享。

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