家居卖场为何争做4A景区？

摘要：家居卖场成为景区，近年来成为一股新风潮。花一笔钱挂牌后，商场服务品质、销售业绩是否有提升，是消费者和业界最关注的。记者调查发现，挂牌的确能提升商场综合素质，也能为商场品牌形象加分，并带动一些人气，但指望挂牌能快速带动销售就勉为其难了。

家居卖场

  继罗浮宫、家博城相继挂牌成为4A景区后，佛山又一家家居卖场新华艺也传出挂牌争4A景区的消息。记者昨天联系新华艺家居总经理陈海麟，他确定了这一消息，并透露预计今年11月挂牌。

  家居卖场成为景区，近年来成为一股新风潮。花一笔钱挂牌后，商场服务品质、销售业绩是否有提升，是消费者和业界最关注的。记者调查发现，挂牌的确能提升商场综合素质，也能为商场品牌形象加分，并带动一些人气，但指望挂牌能快速带动销售就勉为其难了。

  建4A景区花费达数百万

  最早挂牌成为4A景区的是罗浮宫，2012年9月挂牌。当时是乐从整个家居板块想申请成为4A景区，但因为一起申请难度大，关系难协调，罗浮宫率先破冰。之后，家博城成为第二个挂牌的家居卖场。

  据悉，一个家居卖场要挂牌成为4A景区，需要经过一年左右的时间筹备。新华艺虽然最近才传出要挂牌的消息，但其内部人员透露，从去年已经开始准备。

  如何才能成为4A景区？陈海麟介绍，商贸类4A景区与自然风光相比较，申请条件有所不同，但相同的是景区内部管理，包括道路、摆设、布局、配套等，都有统一且详细的要求。以自然风光为主的景区，自然风光就很吸引人。商贸类的人造地，如果想申请成为景区，内部管理一定要精细，才能吸引人来。很多地方申请4A景区，内部结构、摆设等都要做整改，费用不低。记者了解到，佛山还有一些卖场，也起过申请成为景区的念头，但考虑到整改等各方面费用情况，不了了之。

  罗浮宫、家博城都没有向记者透露申请4A景区的具体花费。罗浮宫相关负责人表示，申请时罗浮宫的硬件条件已经非常不错，只在软件方面有些调整。“每个商场的具体情况不同。”陈海麟透露，“申请4A景区分为前期、中期、远期投入，我们属于前期，费用就花了几百万元。未来如果再做一些升级项目，费用更高。”

  景区不收费突出观光特色

  家居卖场评上4A景区后是否收费？家居卖场申请成为4A景区，一大目的就是提升商场知名度、美誉度，拉动人气，因此目前几家卖场都表示不会对入场的消费者和参观者收费。当然，的确有些旅行团与这些卖场合作，或私下组团来参观，行程和景点都算在团费里，不过家居卖场是不收费的。记者了解到，目前接待旅行团最多的是罗浮宫，去年十一黄金周接待了100多个旅行团，部分就是来感受建筑、家具的美，还有一部分是来观光的同时采购家具。“高铁开通后，贵阳、湖南等地很多旅行社想与我们合作，带团来参观，团友购家具，我们给出一定优惠让利。”这位负责人说，申请成为4A景区，一定要有实打实可供参观的内容，要不然就是砸了这块牌子。

  新华艺也希望突出“观光”成分，会引进佛山一些非遗项目进驻，突出文化味，也打算跟南风古灶－祖庙等整合成一条旅游线路，让来佛山的人了解佛山历史文化传承，同时在观光的过程中买到称心如意的东西。新华艺还将设计、休闲、娱乐、美食、文化等多条线路供观光者选择。“大家来新华艺，不仅可以体验到家居文化，还可以感受佛山的陶文化。”陈海麟的设想是，削减商业的气息，增加一些文化的氛围，让大家更喜欢逗留。

  目前已知申请或正在申请4A景区的三家卖场里，只有家博城挂牌成为4A景区后，动作较少，既少有与旅行团方面的合作，也缺少线路安排，这与家博城目前整体卖场氛围还未起来有关。

  指望带动人气、提升品牌

  申请成为4A景区，能否直接带动销售？几家卖场都表示：不指望！

  拉动销售需要各方面的合力，比如商场本身服务，比如送货安装，商场本身的购物环境、管理也是重要一环，但最关键的是商家产品的性价比是否吸引消费者。“成为4A景区，对于商场而言是锦上添花，不要指望有这块牌就万事大吉了。”一卖场负责人表示。

  几家卖场均表示，如果申请成为4A景区后，对商场人气有拉动，比如一些旅行社会带人来参观，商场也会主动找旅行社合作，对商场内部管理也有提升，“4A景区有一套完整的体系，指导项目内部的规划、布局、配套，这是一套科学有效的系统，比一些自己想出来、随便弄的管理体系强多了。”陈海麟认为，一旦申请成为4A景区，目前对新华艺来说，最大的意义就在于此，这可以改变部分粗放式卖场管理落后的问题，让商场内部环境上一个台阶。

  罗浮宫相关负责人表示，成为4A景区对卖场品牌有一定提升。“罗浮宫的硬件在业界是有口皆碑的，但缺乏一个具体的指标，成为4A景区既是对商场的一种认可，也让商场在外推广时有话可说。增加一个有分量的头衔，商场对消费者的吸引力也更强。”这位负责人透露，成为4A景区后，罗浮宫的人气有明显提升。

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