“减法”套餐出场 揭秘套餐装修的痛点

摘要： 2015年，家装市场可谓风起云涌，套餐装修产品更是层出不穷。目前大大小小的装饰公司出于“省钱、省心、省力”的考虑，不断推出性价比高、品质趋高端，服务渐完善的整包套餐，号称一站式采购，一条龙服务。而有公司却让客户“操心”起来，亚光亚装饰公司...

  2015年，家装市场可谓风起云涌，套餐装修产品更是层出不穷。目前大大小小的装饰公司出于“省钱、省心、省力”的考虑，不断推出性价比高、品质趋高端，服务渐完善的整包套餐，号称一站式采购，一条龙服务。而有公司却让客户“操心”起来，亚光亚装饰公司8月份推出366新房半包套餐，推崇给客户最大的自由。为什么所有装饰公司在做“加法”时，却大胆选择做“减法”，这是一种叛逆，还是一种倒退？“半包”套餐包哪些项目？

  揭秘套餐装修的痛点

  目前市场整包套餐呼声大起，各家装饰公司使出浑身解数创造新鲜亮点，来吸引消费者，价格不断刷低，品质、服务全线升级，而亚光亚装饰此次却选择做“半包”，如何与整包套餐相抗衡？亚光亚装饰北京公司总经理郑洁给出的解释是：“现在，市场上推出的全包套餐让客户省心的同时，会在一定程度上限制消费者选择的自由。套餐囊括的内容可选择的范围有限，比如地板就是从现有的三种选一个，或者橱柜只能从三种样式选一种，如果客户从提供的花色、样式中没有选中喜欢的，而是选择套餐外的，就需另付钱，其实，对客户来说反而没有达到省心和省钱。”

  而提到为什么将装饰公司利润占比较大的主材释放给消费者时，郑总表示，有些市面上推的套餐，性价比虽高，但是有些主材品牌未在市场销售，或是装饰公司自营品牌；有些标榜来自国外，其实可能是锻造工艺来自国外，而不是品牌来自国外等，对消费者而言还是存在不透明。现在装饰公司有各自的卖点来吸引消费者，有的刷低价，有的标榜有自己的施工团队，有的宣称短工期可完工等。但是郑总认为，整包套餐价格高在市场上缺乏竞争力，价格低则会有一些限制，这无疑增加了消费者选择的困扰。

  对半包套餐的两个误区

  半包套餐推向市场后，消费者会有一些认识误区，首先，自己选主材不等于没有主材。郑总告诉北京晨报记者，亚光亚推出的半包套餐，主材由客户自己决定，这不等于我们没有主材可选择。亚光亚有自己合作的主材品牌，我们只是给客户最大的自由，可以选择亚光亚合作的主材品牌，也可以自由选择外面市场售卖的主材。当然，选择我们合作的主材品牌，会享有价格优惠，比市场上销售的同等品牌便宜不少。

  还有一个误区是，装修风格自己决定不等于没有设计师。郑总表示，让消费者自由选择装修风格，不是说我们没有设计师，或者不设计，装修必须要有的设计，我们都会有，如免测量费，免设计费等。不过对于新房而言，前期的设计较少，像大改造、大吊灯之类的很少出现，装修户更多的设计是在家具、配置、风格等。我们在做减法，是更合理地配置资源，把一些没有必要的环节减去，让消费者能清晰、明了地装修，毕竟很多装修户对自己的房子都有一个自我的装修构想，我们极大地融入消费者的思想。

  ■业界观点

  企业的经营模式依服务的客户群而定

  ——北京建筑装饰协会家装委员会秘书长李玉洁

  不管是半包套餐，还是整包套餐，其实都是企业的一种经营模式。以前装修公司一直做的就是半包，主材和装修风格由客户决定，装修公司负责装，感觉有点回归。但是主材放权给消费者的话，节点增多了，因为如果装修出现问题的话，对接的不只有装饰公司，还有主材经营商。而整包套餐，对客户而言，节点少，对接的只有装饰公司。每个公司做出一种决策，都是根据其服务的客户群来定的，如果一切决策都是为客户服务，皆无可厚非。

  366半包价格并不便宜

  ——居然装饰总经理钱明发

  半包，这是之前装修公司一直在做的。对于装饰公司而言，一般施工跟主材的比例是4:6，而市场上整包套餐有599、688、699等，这么核算起来的话，366新房半包套餐的价格也不是很便宜。

  主材放权给消费者后期麻烦多

  ——阔达装饰北京公司副总经理 杨光强

  装修户多样化需求决定了每一种套餐有其存在的合理性，不管是半包套餐还是全包套餐，都是有其一定的客户群体。有人追求省心快捷，有人追求个性化，有人图省钱，总有一部分客户群能契合半包套餐。不过如果把主材交给消费者自己购买的话，对接会比较麻烦。随着生活节奏越来越快，时间成本越来越来高，消费者很难把更多的时间放在购买主材上，在省心方面做的还不够。（来源：北京晨报）

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