“双十一”家居业花样营销

摘要：随着互联网思维逐步渗入到家居行业，一向注重体验、实体的家居行业也融入到电商消费的大潮中，家居行业线上线下齐发力，在折扣、抵现、抽奖等传 统优惠形式的基础上，又衍生出一些新颖的营销手法来抢夺电商客流。那么，在有电商节之称的“双十一”，家居行业...

  按照以往惯例，十一月是家居行业所谓的“淡季”，对于家居行业来说，一年中大型优惠活动都集中在“五一”或“十一”期间，但是近两年的十一月却显得 热闹非凡。随着互联网思维逐步渗入到家居行业，一向注重体验、实体的家居行业也融入到电商消费的大潮中，家居行业线上线下齐发力，在折扣、抵现、抽奖等传 统优惠形式的基础上，又衍生出一些新颖的营销手法来抢夺电商客流。那么，在有电商节之称的“双十一”，家居行业出现了哪些不一样的营销手法？消费者又会有 什么样的看法呢？

  预购蓄水抢客流周期加长 

  “双十一”俗称光棍节，原本调侃的一个叫法，却被商家营销玩转成“低价网 购节”。按照以往的网购经验，下单过后最辛苦的就是等待派送发货，由于全国同时间段集中下单，造成发货延迟，一周甚至半个月才能收到。而今年家居业为了避 免网购发货堵塞，不少家居品牌提前放出“双十一”优惠力度，而部分品牌为了达到提前蓄客引流的效果，更是打出“提前购买比双十一更优惠”、定金抵扣等活 动。红星美凯龙11月7、8日，北京五大商场联动推出与“家”有关的三大“免费”主题；林氏木业10月初开始酝酿，旗舰店也有打出“双十一提前购”的口 号，并宣称今年“双十一”要力争5亿目标；全友家居10月8日开始在其天猫官方旗舰店陆续推出“双十一”预热活动，更是给出了提前预购可享受比“双十一” 当天更优惠的激励营销。十月中下旬，记者在天猫官网上就看到，不少家具建材品牌在某些产品上打出预售的字样，进入11月，天猫官网开始进入双十一倒计时，而且参与活动的家居品牌产品已经打上“双11”的标签。

  线上线下联动 双向引流

  对于家居行业来说，每一次体验就是一次消费。随着互联网逐步渗入到家居行业，不仅家具建材可以网购，连家装也已经实现网购。不过对于注重体验的家居行业，仅仅通过网上精美图片、优惠的 价格、劲爆的广告宣传语等，很难带动大批量购买力，消费者网上下单仍会有顾虑。而为了打消消费者的顾虑，不少家居品牌在“双十一”期间进行线上线下联动。 如曲美家居在“双十一”活动中推出10元魔法券，专门作为线下门店专用，满10000抵1000。无独有偶，顾家家居“双十一”大促期间，线下2000家 实体门店和线上官方旗舰店互动，消费者可以在网上买到与实体店同品质的家居系列产品，打消消费者心中对网购家居产品的顾虑。A家家居联合京东、天猫在全国2300家门店同步开展“双11聚惠 巅峰让利”活动，实现线上线下联动。

  “双十一”优惠新玩法

  “双十一”期间，价格优惠肯定是少不了的。今年的“双十一”，除了延续往年的满减、折扣、抽奖、赠送礼品等传统优惠形式外，还出现了一些新颖的优惠玩法，玩游戏抢优惠券，转盘、抢飞碟等，晒图免单、晒图赢大奖、分享有礼等。据悉，全友家居推 出“双十一”当天准时付款的前1111名免单；顾家家居以张学友作海报打造“暖男节”，据了解，如果是男士买单就可以得大礼包，还借出一百辆悍马给明年结 婚的新人们当婚车。另外顾家家居推出“冠军订单”“勇夺头筹”等促销活动；芝华士“双十一”打出“全民升舱日”，“全民升舱日”是芝华仕沙发和爱蒙床垫的超级品牌专属日，从产品的舒适性和性价比进行双重升级；今年恰逢雅兰品牌50周年，“双十一”其重磅推出50周年纪念款——超享睡02系列，售价1999元。

  主打贴心售后服务牌

  以身试法的口碑宣传，无疑是强而有力的品牌推广，在“双十一”几乎全民狂购的节点，对于家居产品而言，消费者在享受物美价廉的同时，如果再配有完善的售 后服务，才构成一次完整而无忧的购物闭环。家居产品不同于其他快消品，其使用时间较长、单品额度较高、大多产品需要专业的安装人员进行安装，对于售后服务 方面的比较严苛。在“双十一”期间，北京晨报记者发现，喜临门特别推出业界最长的365天全年试睡期，让消费者放心网购；左右沙发全店产品享受两大特色服 务：在全国500个城市0元五包、长达180天仓储0费用；TATA木门推出五年质保、千城送装的服务等。另外，10月1日起实施的《网络商品和服务集中 促销活动管理暂行规定》。其中关于“电商大促时，如果再出现订金不退、预售不享受7天无理由退换货等限定条件，或者有虚构交易量、先涨价再促销等行为，会 受到重罚。”，这为“双十一”消费提供强有力的法律保障。

  红星美凯龙的“免费”牌

  11月7日至8日，红星美凯龙北京五大商场将开启“筑梦北京-经典·触手可及”营销活动，提前热身“双十一”。除了购物打折、满额赠礼、砸金蛋赢大奖等传统优惠，该卖场还将推出与“家”有关的三大“免费”主题。第一，免息贷款，红星美凯龙与江苏银行、中国农业银行合作，提交相关资料，通过审核后即可享受贷款最高24期免息家居贷 款；第二，免费装修，消费者扫描红星美凯龙公众服务号二维码成功报名后，即可得到排队领取200至1000元不等的无门槛全场通用家居提货券资格（需携带 房产证原件或复印件、房主本人身份证）于活动日早上排队，先到先得；第三，免费住房，消费者扫码参与活动，即有机会获得北京市一套住房5年的免费居住权。

  东易日盛的“互联网婚房装修”牌

  作为家装第一股的东易日盛装饰，携手天猫家装事业部推出的“超级婚房”于10月31日亮相，目标用户定为85后的适婚人群，针对主流户型60至120平方米，标配每平方米999元。一直定位高端高品质的东易日盛此番出征“互联网家装” 仍打出高品质牌，“让消费者花钱买放心、选用大品牌、主流高配置、设计人性化、产品高颜值、满足个性化、工艺水平高、环保高标准、承诺能兑现、体验超极 致”是“超级婚房”的标签。对此，位于北京十里河的速美集家终端门店专门布展了500平方米的产品展示区，以场景化方式，将超级婚房进行展示，将主材、辅 材、木作等各一线装修品牌产品作分区展示。另据了解，速美集家还将陆续推出“超级教师房”等系列产品。

  业之峰的“靠谱实木套装”牌

  同样坚守高品质家装的业之峰装饰，也将于“双十一”期间在天猫平台正式上线实践“5零靠谱工程”的标准化新品“99800元实木套 装”。所谓“5零工程”，涵盖零污染、零假货、零增项、零延迟、零首付。据业之峰总裁姚凤鸣介绍，“99800元实木套装”限套内面积60平方米，建筑面 积80平方米，标配蓝钻工艺，60天工期，全系实木。互联网家装让装饰收费越来越透明，曾经依靠套餐增项的行业潜规则也被打破，此次业之峰推出的这款实木 套装包括“十不限”：橱柜延米不限、内门数量不限、地板面积不限、墙地砖面积不限、吊顶面积不限、地漏数量不限、地面找平不限、门洞整改数量不限、铲墙皮面积不限、墙漆壁纸选择不限。

  八成网友会购买家居品牌忠诚度不高

  家居品 牌为迎战双十一，在价格、质量、售后、宣传等方面下足了功夫，究竟消费者对于此类的营销方式接受度有多高呢？有互联网调查显示，有86.5%的网友计划在 今年“双十一”期间购买家居产品，但是消费额度多在5000元以下，对于高额消费产品选择购买的人较少。不过据天猫预售公开的数据，截止到（11月2 日），林氏木业一款3199元的法式卧室组合已预订达2856件；雅兰床垫的1999元席梦思弹簧床垫预订件数突破7000件；芝华仕的单人功能沙发椅已预订了7325件；九牧推出的一款499元的淋浴花洒套装预售突破30788件。另外调查数据也显示，价格优惠仍是吸引消费者购买的主要因素，有65.7%的网友表示会因价格实惠尝试网购陌生的家居品牌。（来源：北京晨报）

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