聚通章雷：用好的设计 给客户更完美的体验

摘要：我们以聚通集团旗下高端设计装饰品牌腾龙设计为代表协办此项大赛，就是希望与各位同行和设计师共同履行对优秀文化传承、践行绿色节能、推动行业技术创新的责任，推动设计行业更好更大的发展。当然，好的设计，一定可以给客户带来更完美的体验，这也是我们所期...

  “中国·上海第十四届建筑装饰设计大赛、‘腾龙杯’人文空间设计大赛于2015年12月在宜山路喜盈门国际建材品牌中心盛大开幕！一场持续举办了13年的赛事更需要创新，此次大赛注重对优秀传统文化的传承和创新，注重自然、环保、舒适的设计；提倡环保和低碳，重视新技术、可再生材料的应用；此外，提出“你就是评委”的新口号。据了解，此次大赛由上海装饰装修行业协会主办，上海聚通装饰集团旗下别墅高端设计装饰品牌“腾龙设计”鼎力协办，记者采访了上海聚通装饰集团总裁助理章雷，了解聚通积极参与此项赛事的前因后果，以下为采访实录。

上海聚通装饰集团总裁助理章雷接受新浪家居采访

  新浪家居：章总您好，聚通装饰集团此次巨资赞助及协办“中国·上海第十四届建筑装饰设计大赛、‘腾龙杯’人文空间设计大赛”这个上海设计装饰行业的盛大活动，并且已经签约连续协办支持三年，请问，是什么原因使聚通装饰集团热情投入此项工作？

  章雷：首先，此次活动是一次行业的传统盛典，宗旨是为提高本市建筑装饰行业的设计水平，推出一批优秀的设计作品，全面展示建筑装饰设计界的成就，同时也为广大的设计师搭建一个展示才华的舞台，为企业提供一个展示实力的窗口，促进装饰行业的发展。

  我们聚通装饰集团，成立于1994年，成立的20年来，得益于上海装饰装修行业协会及社会各界的大力支持，得益于良好的行业发展环境，才有了今天的成绩。作为上海家装领域的龙头企业，行业综合评比排名第一名的企业，我们感到有责任为行业的发展做出自己的贡献，提高行业的整体设计水平当然也是我们重点关注的一个方面。

  我们以聚通集团旗下高端设计装饰品牌腾龙设计为代表协办此项大赛，就是希望与各位同行和设计师共同履行对优秀文化传承、践行绿色节能、推动行业技术创新的责任，推动设计行业更好更大的发展。当然，好的设计，一定可以给客户带来更完美的体验，这也是我们所期冀的。

  新浪家居：非常感谢你们对设计大赛的倾情投入和支持！我们了解到，本届大赛协办和冠名单位的腾龙设计，这几年取得了耀眼的业绩，请问腾龙设计为什么可以获得这样的成绩？

  章雷：腾龙设计是聚通装饰集团旗下高端设计装饰品牌，其近年来在高端住宅、别墅装饰领域取得迅猛发展，这得益于腾龙设计对设计工作的高度重视，和成为名副其实的“别墅全案系统专家”的企业宗旨。简单说，我们提供可以一站式满足别墅客户各方面服务需求的专家型服务。

  这也需要我们具备全方位的专业能力，解决传统装修的三大痛点，也就是最后装修的效果和最初的设计方案不符，客户装修预算无法把控，以及工程工期拖延三大问题。为了解决这三大问题，我们在人力资源、工程管控、材料配合、全系统整合等方方面面都进行了深入的努力。

  尤其是高端设计师队伍必须十分强大。我们很自豪，这方面我们取得了突出的成绩。比如在上海市第七届十大优秀青年设计师评比中，第一名就是来自腾龙设计的设计师。而上海聚通集团则在获奖十大设计师中耀眼的独获三席。腾龙设计就是依靠敢于直面行业痼疾的勇气，通过踏实落地的工作，取得现在的成绩。

上海聚通装饰集团总裁助理章雷

  新浪家居：经过我们了解，腾龙设计是上海聚通装饰集团家装领域的第二家子品牌，请问，上海聚通集团为什么要设立不同的装饰品牌呢？

  章雷：因为聚通是一个有着21年历史的老品牌，是家庭装饰行业最早的开拓者。在这么长的发展历程中，我们经历了上海装饰市场的巨大变迁，我们深刻认识到，如果企业要继续发展，行业要持续得到规范，消费者日益多元化的需求要得到切实的满足，就必须走专业化发展的道路。而不同定位和需求的客户，需要不同的操作模式、服务模式乃至不同的品牌和服务团队为其提供相应的服务，这就是家庭装饰行业必须要实现专业化经营的核心要义。聚通装饰集团目前已经成为可以满足从顶端到高端、再到中端和大众全系列客户消费需求的装饰集团。为此集团旗下在每个细分市场分别布局了一个子品牌公司，分别对应服务这四个不同需求层次的客户群体。

  比如在金茂大厦的美墅设计，就是专为最顶级的家装客户提供服务的，包括为地产商提供样板房设计等服务。腾龙设计之前已经阐明为别墅客户提供全案专业服务。聚通装潢则长期居于中端市场第一名的位置，深耕二十年，深得客户信赖；尚海装饰则在整装装饰上具有自己的鲜明特色，非常适合大众客户的需求。这四家子公司在各自的细分领域都是非常专业的，因为他们只研究和服务自己的目标客户群。由于四家子品牌对家庭装饰市场实现了全覆盖，所以，聚通装饰集团可以为所有的客户提供所需要的服务。

  以腾龙设计为例，就是我们集团开始组建集团、专业化运营的第二家子公司，腾龙设计3000平方的总部旗舰店坐落在陆家嘴，是我们的自有物业，另外，腾龙设计还有四家旗舰店，分布在上海市区的东西南北。从空间分布上和服务能力上，都完全具备满足全上海别墅客户服务需求的能力。

  中国·上海第十四届建筑装饰设计大赛，在上海是建筑设计界的一个盛事，也只有在市场上具备相当影响力的企业才有资格可以赞助和冠名。这也充分体现了腾龙设计的实力。 

  新浪家居：感谢您接受我们的采访！（完）

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