风口上的家电众创究竟要如何兑现

摘要：从今年初的“两会”开始，仿佛一夜之间，“互联网+”就成为引领未来方向的指南针，凡是科技产 品，如果不跟着跑起来，似乎转眼就会被秒掉。

  ‍从今年初的“两会”开始，仿佛一夜之间，“互联网+”就成为引领未来方向的指南针，凡是科技产 品，如果不跟着跑起来，似乎转眼就会被秒掉。恰在此时，网络众筹兴起，着实让潮流追随者兴奋不已，视其为“互联网+”为产品定制带来的转型效应。但实际 上，诞生于欧美的产品众筹和中国的“互联网+”没有半点关系，只是恰好赶上了第一班车，让国人尝了尝鲜。

  而且，众筹至多算是表面上的定制，即用户只能选择“买不买”和“怎么买”，却无法改变既定的产品外观、配置、功能，何况众筹一旦成功，厂家的下一步动作几乎铁定是大量上市，难道这就是小众群体想要的定制吗?

  答案一定是“不”，众筹其实是一种变相的抢先体验，有点像手机圈流行的F码，不过它也有自己的独家招牌——如果用户不认可，那么产品可能连上市的机会都没有。于是，家电圈里再次响起了那个熟悉的声音：“我们要民主!我们要定制!我们要民主的定制!”

  以前，用户喊也白喊。但是，现在有“互联网+”，群众的呼声会无限放大，终于召唤出了高举“家电众创”大旗的海尔众创汇，而且这次看来真的有戏。

  家电定制的真真假假

  这 些年，关于家电定制的炒作总是“看上去很美”，一方面，以80后、90后为主的年轻消费人群对个性化产品表现出极高的诉求，另一方面，家电厂家受到技术和 成本的限制，很难在大规模流水线作业的情况下，满足不同的产品需求。双方利益纷争的焦点就在于，厂家说“单独上一条生产线没问题，但是还要卖出一万台同类 产品才能盈利”，用户说“市面上有至少一万台同款产品，还叫什么个性定制?”

  为了调和 矛盾，有的家电制造商会采取“指定产品定制”的方法来博取用户关注，比如前几年某老牌家电曾举行过定制冰箱活动，允许用户自己设计面板图案，由厂家代为生 产，当时也引发了不小的定制潮。而大多数厂家会选择推出几款比较特殊的产品，在色彩、款式、造型方面尽量贴近年轻用户的口味，并为产品贴上“青春”、“与 众不同”的定制标语。

  事实上，这两种方法都有“伪定制”的诟病。前者由于冰箱母体的不 可选性，只能满足视觉外观上的定制需求，而且更难过的是，尽管用户要多花近一倍的钱才能得到这台冰箱，厂家可能还是要自掏腰包才能确保其达到要求，所以 “赔钱赚吆喝”的买卖很难长久。至于后者，明眼人都很清楚“口味选择”和“整体定制”之间的区别，有趣的是，在众创汇出现之前，海尔旗下某互联网品牌就尝 试用这种方式来定位其“青春定制”的品牌特性，并推出了大量的年轻化产品。

  不过这并不 影响海尔对家电定制的探索。按照海尔众创汇的流程，用户登录平台后，可以选择“模块定制”、“专属定制”、“众创定制”三种定制模式，经过简单的操作，就 能完成对产品外观、颜色、功能的定制，甚至可以依照个人需求发起真正意义上的创意众筹。从首批发布产品的情况来看，海尔众创汇的确实现了家电圈追求多年的 小众定制，恐怕用不了多久，私人家电就会像组装台式电脑那样迅速普及。

  众创很简单，但背后水很深

  其实很多人都会有相同的疑问：在海尔众创汇的平台上，感觉就像网游团战般轻松的家电定制，何以困扰家电行业那么多年?

  这又回到了之前的问题上，对所有家电厂家而言，要实现私人定制，技术和成本永远是绕不开的两座大山。海尔众创汇之所以能够成为“第一个吃螃蟹的人”，恐怕至少翻过了三座大山——技术、成本、机制，而登顶的动力，来自于一套庞大而复杂的体系。

  今 年初，海尔正式向外界推出了互联工厂，实现了设备与设备、人与设备、前台用户与工厂、工厂与后台等多个环节的智能互联互通，坐在电脑前的用户可以直接将订 单下给工厂，整个工厂实际上就是一个智能制造执行系统，在保证产品高品质的同时，将灵活制造、按需制造变成现实。正是依托海尔位于全国的四大互联工厂，众 创汇成功打破了传统流水线的技术和成本禁锢。

  在机制方面，海尔向互联网全面转型的经验 发挥了巨大作用。如果说“模块定制”和“专属定制”以成熟产品母体搭载自主选择的“1+1”模式，兑现了一部分人对彰显个性的定制需求。那么，“众创定 制”就是众创汇总结海尔成功经验独立创新的“1+99”众筹，它的形式和天猫上的团购很像，只不过团购是凑人砍价，而众创则是拉人创业。

  所谓的创业，是指用户可以将产品创意或个人需求分享到众创汇平台上，如果产品构想能够引发其他用户“共鸣”，平台设计师就会专门为其提供产品设计，再经过一系列交互、改进，直至最后定版，进入众筹定制环节，产品从诞生到上市的进程完全由用户推动。

  比 如，众创汇首批定制的海尔智U芯洗衣机，就是根据用户亲身经历全新设计的产品，洗衣程序中的用水量、洗涤时长、洗涤方式都能自由设定，满足不同的洗衣需 求。而另一款名为“回水宝”的环保产品，同样是由用户自主创意，结合几十个意向家庭对废水循环再利用的实际需求，通过高性能滤棉将日常废水变为中水，自动 感知优先用于冲马桶，达到节约用水的目的。

  “智能制造代表着中国制造业的未来，家电定制代表着智能制造的落地，前者可以有很多可能，但后者一定是不变的趋势。”如果你对此深信不疑，那么尽可以憧憬不久的将来，大到冰箱空调，小到电饭煲豆浆机，都能随心定制，从目前众创汇的进程来看，这其实都算不上是一个梦想。

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