福兰特牟海峰：服务是未来产业的重中之重

  2016年6月15日，第九届AQUATECH CHINA上海国际水展在上海国家会展中心隆重开幕。全屋定制不锈钢水路系统服务商、健康舒适水管专家——浙江福兰特强势出征，与全球水业大咖同台竞技，展示新技术、新产品。会上，新浪家居有幸采访到福兰特副总经理牟海峰先生，采访实录如下。

  采访嘉宾：福兰特副总经理牟海峰

  采访时间：2016年6月15日

  采访地点：上海·国家会展中心

  新浪家居：您好，牟总，今年是福兰特第几次参加这个水展？跟去年相比今年有哪些不一样的地方？

  牟海峰：我们参加水展今年应该是第二次，去年第一次。 相比去年的话，我觉得这次展会来的品牌更多了，展示的产品也更加丰富，你可以明显感觉到整个水领域行业发展的空间也是越来越大。

  新浪家居：福兰特这次参展的目的是什么，希望达到一个怎样的效果？

  牟海峰：我们看好整个中国水产业这个领域，因为我们公司是以不锈钢管道为主体的，在工程项目领域上做了10年，主要是为建筑建设提供供水管道。近几年我们开始考虑到整个家庭供水管道分布，包括净水管道的使用、地暖管道的使用以及热水循环管道的使用，这次参展我们希望市场聚焦在分质供水管道系统上面。

  新浪家居：所以福兰特这次参展都带来了一些什么新的产品能稍微给我们介绍一下吗？

  牟海峰：我们今年推出了整个分质供水系统，这可能是和去年最不一样的地方。去年我们还没有提升到这样一个阶段。今年在展会上也能看到蛮多净水品牌，包括目前的市场中出现了给家庭设计供水管路的服务，展会前也走访了其他一些的净水品牌，他们都对不同水质有了不同的处理系统，越来越细分，分化也越来越多，因此我们也应运而生了不同供水的管路系统设计。不管是净水管道、热水管道的，还是重在保温性能的，应对水压压力的等等都能在福兰特找到相应的产品。其中我们使用分水器供水的管道，可以让一些家庭在用水点的压力比较平衡，用水量也能保持相对一致，不会造成里面一些净水设备或已经净化好的水长期待在管道里会滋生细菌。我们在管道内水流快速流动方面做了一些研究，推出分质供水系统，对未来净水设备走进家庭，走进独立用水的空间起到一个比较重要的作用，因为毕竟水都是要用管道去输送的。

  新浪家居：近几年来这种展会也越来越多了，您在选择展会的标准是什么呢？

  牟海峰：第一个是会考量一个展会专业度，因为它的专业化会带来更多的专业观众，这对于我们产品的一些推广和招商有着非常大的好处。第二个当然是考虑到客流量，人流可以带动产品的辨识度，促进品牌的宣传。第三个就是展会的服务。

  新浪家居：近几年许多的传统企业都在开拓和研究电商的渠道，您公司的话是否有在这方面做规划，或者说有没有这方面的计划？

  牟海峰：我们原来做一些独立的产品的时候会涉及到电商，但是我们目前所做的不锈钢管道所带来的是一种需要在设计或施工上去实践的服务形式，所以我们可能会倾向去通过结合线上的推广和线下的服务来实现，再逐渐为我们未来在电商领域方面发展做推广。

  新浪家居：对企业来说经销商的渠道建设也是非常重要的，在选择经销商您有什么标准，您会给经销商一些什么样的支持？

  牟海峰：今天早上我有和一些经销商在交谈，对他们寄予一定的希望，或者说我会对他们在设计和施工方面的能力上有要求，其实也就是服务能力的要求。服务能力在未来是最重要的经营能力体现，否则我认为就像刚才讲到在电商形式的互联网平台下，商业化模式越来越复杂，我们很多经销商以店面形式存在这种模式就会慢慢蜕变，如果他不及时去改变他一种身份，进入到一种以服务为主体的状态的话，就很可能会被很快地淘汰。我去年就给他们在讲，你如果不能及时地在这方面做出改变，就会被快递小哥给淘汰了，因为不需要你去送货了，有人给你送货。

  新浪家居：最后，希望谈一谈您对这个行业和企业的愿景。

  牟海峰：随着老百姓对水质改善的需求越来越多，在健康生活这方面的追求也在蓬勃发展，我们福兰特作为一个以不锈钢管道为主体的公司，当然要致力于在这样一个横流之中脱颖而出。我们希望能够配合整个净水行业立足于互联网管道产业，将管道系统做到更大，做的更民众化。对于未来，我们会针对安全性、智能化这两个方面进行考虑，希望能够给未来老百姓及各个家庭的生活，带来的不仅仅是健康、舒适和安全，还有更加智能。

  新浪家居：好的，谢谢您。

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