今天，做了150亿销量的王斌认错了！

摘要：2011-2015年，传世嘉业创始人王斌率领营销战队，闯遍中国大江南北，走过509个城市，策划并落地执行逾1500场线下活动，服务消费者8000万人次，创造销量超过150亿。

  在中国家居业有这样一个迄今无人可破的神话：

  2011-2015年，传世嘉业创始人王斌率领营销战队，闯遍中国大江南北，走过509个城市，策划并落地执行逾1500场线下活动，服务消费者8000万人次，创造销量超过150亿。

  从0到150亿，王斌走了足足11年时间。这是绝望与希望交织下的11年，这是血与汗熬出来的11年。但是，在今晚，王斌在汇聚近百家家居卖场的的SOLOMO总裁风暴私董会上却向大家“低头认错”。为什么要认错？他到底做错了什么呢？是悔悟，还是觉醒？

  过去我们做错了什么？

  “很多人说我是中国爆破的第一人，是中国家居营销颠覆者，但是我想跟大家认一个错，我错了！”这是王斌在6月23日晚私董会的开场白。

  为什么要认错？为什么是王斌来？为什么要在这样的场合？

  “因为我们传世嘉业虽然做了这么多场活动，做了这么多数据，但没有什么沉淀，其错有三：一错：我没有为“传世”沉淀，二错：我没有为“你们”沉淀。三错：我没有为“行业”沉淀。”这是王斌的总结。

  那什么是沉淀呢？它包含两个方面:

  一是用户层面：从用户的消费路径，到拉新、再到留存。完整而又忠实的记录消费者的消费行为习惯。从而分析预测下一次消费行为与消费服务。

  二是品牌层面：从消费者对品牌的认知，再到交互体验，再到品牌画像。全方位固化品牌在消费者中的形象。

  是的，马云早在2015年中国（深圳）IT领袖峰会上就表示从IT时代走入DT的世界，这不仅仅是技术的提升，同时也是思想观念的提升。二者的区别在于，IT时代以“我“为中心，DT时代则以“别人”为中心，让别人更强大，开放和承担更多的责任。这里的“别人”指的是消费者。

  当苹果在做极致用户体验的时候，我们在跑马圈地；当小米在做粉丝经济的时候，我们还在与经销商讨论促销的问题；当罗辑思维，吴晓波频道将社群玩到出花的时候，我们似乎才明白了一些道理。

  今天，我们在做运营，管理，销售的时候并没有真正认识到消费者的重要性。没有注重消费者数据的积累与分析，所以今天，我们需要为此付出代价。

  现在我们怎么办？

  那么面对未来，我们到底该怎么办呢？

  王斌在认错后开始了这样分析：

  1、我们做用户的记录，我们没有帮用户和我们自己构建自己的品牌认知，没有消费者画像。另外，一切营销法则都好像失效了，其实未来企业的核心是什么？它就是数据。

  而数据是什么呢，数据就是用户。你的数据有多大就是你多大的用户。在移动互联网时代，不要说你的数据是某一类用户，而是每一个用户。每一个用户对你品牌的喜好都应该知道，他的行为你都应该知道，这是数据的定义。

  2、我们的用户变了。未来用户核心人群，那就是80后和90后，他们是时间少，怕麻烦，他们是网络的原住民，他们不听广告，但听社交，他们喜欢听取客户的口碑和评价。那么用户之变，导致我们的渠道之变，必将导致我们的经营之变。这是我们现在中国门店大概需要改善的地方。

  在当今互联网+思维下，不再区分线上线下，边界越来越模糊，呈现出“人-产品-服务”的多维交互，并趋向于复杂化。1.0时代是信息交互，单维的，如门户模式；2.0是时代是人和产品的交互，如京东，阿里；今天，企业正处在3.0时代，是人和产品、服务的多重交互。 未来必将还会发生更快更迅速的变化。

  未来我们该何去何从？

  如果说过去企业的经营是倒爷式的粗放、激进时代，拼资源，拼关系，路子野，而未来必然是从外向粗放型向内向、集约型转变，光有资源是绝对不够的，这对人的考验更大，要求对创新、对管理、对模式、对产品、对资本掌控等是越来越全面，是个多维度综合要求。

  借用去年李克强总理的那句“大众创业，万众创新”，也是和这种互联网+的产业协同是一回事。只有当企业因互联网+而出现了产业协同的质的飞跃，才是最终的目标，而不是仅仅只披上一件互联网+的马甲。但整体实体经济要借着互联网+的东风，真正成熟，尚需一个漫长的过程。

  正如凯文凯利所说：互联网对人类的影响才刚刚开始！

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