一个普通家具人的30年回忆 说尽了家居业酸甜苦辣

摘要：我今年53岁，上个月小孙子才刚出生，本来是应该快要退休享受天伦之乐的年纪。不过前阵子才刚用几十年的积蓄开起一个家具厂，现在效益还不错，这创业之路才刚要开始。

  我今年53岁，上个月小孙子才刚出生，本来是应该快要退休享受天伦之乐的年纪。不过前阵子才刚用几十年的积蓄开起一个家具厂，现在效益还不错，这创业之路才刚要开始。

  开这个家具厂可不是心血来潮，说来我也是在家居这个行业摸爬滚打了近30年的人，来来回回光是在基层也都干了20多年，可以说是见证了中国家具业，现在习惯叫家居业的兴衰发展。

  80、90年代的木匠作坊

  我大概是在1984年这样参加工作，最开始在一个木器厂工作，做木匠学徒，说实话自身的手艺并不出色，当时年轻也不求上进，做了快有10年。那个时候也算是改革开放初期，人们都刚开始尝试做生意，也比较实在，市场销路也不错。像我们这种木匠作坊从一开始一年做个十几套家具到后面一年能做个百来套。

  不过后来还是出现很多问题，经销商的花样也越来越多，流通渠道的成本一年比一年上去。木器厂虽然很多，但是规模都比较小，没有实力跟经销商较劲。作坊生产的家具价格被压得很低，最后很多厂都关了。

  九十年代初期家具行业的主动权掌握在销售商手中，生产企业的话语权小，又容易受到牵连。我们厂在最后几年也是勉强支撑，想不到等到我的木匠手艺有所进步的时候，老板却已经发不出工资了。

  家装兴起福利房成为历史

  三十岁出头的时候，我终于意识到了自己应该努力争取更好的生活。于是便进城打工，起初也是想继续做木工，就跟了一个师傅，后来他作为工头带我们去搞装修，这收入可远远超过我在老家木器厂的工作。

  那时正是全国落实市场经济的关键节点，城市福利住房的政策取消。原先城里的人大多都在国企工作，有单位分配的住房，一般都不需要装修，随便贴一下墙纸就能住人。但是后来随着市场经济活跃起来，人们对生活也有了新的追求。住进商品房的人们自然对装修和家具都有更高的要求。

  包工头模式的装修团队虽然有一定的市场，但是逐渐更多的人还是开始选择更专业的家装公司。于是工头决定改行，到装潢市场里经营店铺，做起来家具经销商。我当时也没有太多的考虑，也就跟着工头去了，我又从木工变成了销售。

  家具销售别样的艰辛

  起初以为家具销售会是个轻松的活，至少不用向木工那样付出大量的体力劳动。但实际做了才发现，远没有我想象的那么简单。每天面对各式各样的顾客，但大多数却只是随便看看，任我怎么推销都难以打动他们。

  装潢市场里的商铺多而杂，竞争激烈。我们店的产品质量好，但定价略高，这就常常要跟顾客解释半天。很多顾客漫天要价，不杀得我们赔本就不罢休。不过就是在这样的磨练中，每一次跟顾客的交流我都吸取教训，斟酌语句，最后销售水平大大提高。

  几年过后，由于生意不错，老板把店面从装潢市场，搬进了我们那的红星美凯龙。虽然我已经是销售经理，但还是经常活跃在基层，与导购们交流。从那时起，我的事业也进入了平稳的发展期。在红星美凯龙“市场化经营，商场化管理”的模式下，我们品牌的口碑和销量也得到了保障。

  红星美凯龙的启示

  在家具业摸爬滚打了30年，我花了太多时间在基层，也正因为如此，我深刻体会了这个行业发展过程中的酸甜苦辣。后来我了解到，红星美凯龙的车总也是木匠出身，不经让我感觉到有些惭愧。原来我所经历过的困难与挫折，也是那些成功家具人所经历的，只是他们看到了更多的机遇，也更主动地去解决存在的问题。

  在我们的家具厂被淘汰的时候，红星美凯龙完成了从产销一体到自建商场的突破；当我们陷在装潢市场泥潭的时候，红星美凯龙开启了“市场化经营，商场化管理”模式，推动了产业升级。而最后也正是他们缔造的全球家具广场成为了我们这些经销商进步的平台。

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