金螳螂·家：放心家装，从业主体验出发

摘要：发力全国，十店隆重开业，全国门店数量已达三十三城，继金螳螂·家上半年开出23家直营店火爆开业后，7月16日，金螳螂·家将在北京、天津、济南、烟台、潍坊、保定、成都、福州、西安、宜兴再开10店，为更多的业主带来放心、省心、省力、省钱的家装服务...

  发力全国，十店隆重开业，全国门店数量已达三十三城，继金螳螂·家上半年开出23家直营店火爆开业后，7月16日，金螳螂·家将在北京、天津、济南、烟台、潍坊、保定、成都、福州、西安、宜兴再开10店，为更多的业主带来放心、省心、省力、省钱的家装服务。

  布局“50+”门店，进军全国家装市场

  根据数据显示，随着中国消费市场的不断升级与增长，建筑装饰行业年产值近4万亿元，一个庞大而又持续增长的消费市场已经形成。然而，市场的转型升级要求建筑装饰行业不断改革，去中间环节、降低成本、走精细化管理成为企业发展的必由之路。金螳螂作为建筑装饰行业的龙头企业，有责任也有义务去引领行业改革、创新。尽管当前经济发展进入L型阶段、宏观经济增幅变窄、投资增幅的逐年降低，但是新的发展机遇也在孕育。在国家大力推进供给侧改革的背景下，金螳螂顺应国家经济“新常态”、响应国家“大众创业、万众创新”的号召，于2015年，投资2.7亿成立金螳螂·家，正式宣布进军家装市场，实现战略转型升级的战略规划。

  作为金螳螂旗下品牌，金螳螂·家充分利用其在装饰领域里累积形成的设计研发、施工管理、供应链等优势，结合互联网去中介化特点，采用线上线下相结合模式，为消费者提供简单、透明、实惠的一站式家装服务体验。

  目前除了在江浙沪、华东地区及全国其他省市地区已开设的23家门店，7月16日，金螳螂·家将在北京、天津、济南、烟台、潍坊、保定、成都、福州、西安、宜兴新增10家门店。金螳螂电商董事长杨鹏表示，今年会从华东发力，布局全国，完成不低于50个城市的布局，彰显金螳螂·家进军家装市场、规范行业服务标准的决心。

  工匠精神，将“功夫”花在看不见的地方

  “家装就是一次不了解过程、不知道结果的大冒险。”这几乎成了所有家装朋友的心声，特别是水电工程。由于水电工程是隐蔽工程，过于专业，业主很难清晰了解施工过程，已成为业主的装修痛点。2016年7月，金螳螂·家推出“阳光水电工程”行动，用匠心精神铸造良心品质，将更多的“功夫”花在业主看不见却很重要的地方。

  金螳螂·家“阳光水电工程”，重拳出击水电改造，在水电全改方面做到了重新布线，采用新线，过程中无转接，无需对原点位进行合并和处理，由电箱直排，有效杜绝局部短路，减少隐患的发生，此外，水电全改强弱电管线配置更合理、设备信号更稳定。针对水电施工，金螳螂·家传承了金螳螂50/80管理体系，严格管控施工过程的标准化。每户进场施工后，金螳螂·家都有严格的工艺标准交底，水电施工中水管走向、强弱电线管分布、末端点位定位均一目了然，如开槽布管横平竖直，杜绝斜槽……

  金螳螂·家水电工程，小到一个龙头，一个开关插座，大到每个电器，每个卫生洁具及灯具点位，均有严格的点位控制要求，这些都体现了金螳螂·家的匠心所在，给消费者带来安全、品质的家装服务。

  科技提升体验，提前遇见未来家

  装修前，业主们往往都心怀激动却有一些忧虑：激动是因为新家马上就可以入住，担心的却是家会不会装成想象中的模样。为了给业主更好的体验，金螳螂·家向VR科技发出挑战，带来全新的家装虚拟体验。业主通过佩戴VR设备，即可走进了一个虚拟的新家。在虚拟的家中，业主可以任意穿梭在室内空间：在厨房，自由开关冰箱，在打开燃气时还会有火焰升起;在客厅，换一套心仪的沙发，打开电视机看节目，甚至不小心摔碎的酒杯，都能听到破碎的声音。“在这个虚拟世界中，依然可以感觉真实的光、声音，就像住进了未来家中一样!”业主陈先生体验后说。

  此外，金螳螂·家还推出了“Qu+云设计”。通过云设计，设计师可以在15分钟内完成户型图、渲染、施工图等绘制，还能一键生成报价清单，大大提升了设计效率，让业主更清晰地了解设计理念。同时，业主也可以通过金螳螂·家“720°全景展示”，720°无死角身临其境穿梭在未来家，也可以根据自己的喜好更换材质，让装修更加有趣。

  多项增值服务，发挥乘法效应

  好的服务，不仅仅是加法，而应该是乘法效应。金螳螂·家积极推进与金融机构的合作，为业主提供家装贷款服务，帮助业主减轻资金压力;同时，金螳螂·家在推出了手机APP，便于业主实时监测工地情况，让工程监控变得简单透明;当然，随着业主对微信的依赖，金螳螂·家也建立了多个微信群，多对一服务，以最高效的方式回答每一个业主的问题……

  打破价格壁垒，真正的全包套餐

  目前，家装市场的消费需求日渐多样化，如何平衡好个性化与标准化?金螳螂电商董事长杨鹏介绍，金螳螂·家为了满足更多消费者的需求，率先在行业中推出“全包套餐”，即“3+1+N”模式的产品包：“3”是指基准包、厨房包、卫浴包，业主在选定基准包后可以根据需求自由搭配不同档次的厨房包、卫浴包，54种产品组合方式，让业主的家更具“个性化”;“1”是个性包，结合金螳螂多年设计和施工积淀的宝贵经验与创新理念;N是指软装包、智能包、家具包、舒适包、家电包等。“

  “标准化中体现个性化，个性化中包含标准化”，金螳螂·家致力于为消费者提供标准、透明的价格体系，所见即所得，提升一站式家居服务体验。

  美好生活，从家开始!未来，金螳螂·家将通过提升管理、创新商业模式，紧跟市场形势，发挥供应链整合、施工交付、闭环产品的优势，以业主体验为起点，提供更多的优质服务。

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