“海尔造”：用开放占领创新制高点

摘要：7月最新一期《制造强国研究》报告在全国制造业内部引发了不小的震动

  7月最新一期《制造强国研究》报告在全国制造业内部引发了不小的震动。

  作为国家制造强国建设战略咨询委员会的内刊，在最新一期详细剖析了海尔互联工厂的模式和实现路径，报告这样评价海尔的实践——“为中国家电产业乃至整个制造的结构升级提供了较好的借鉴经验”。

  的确，海尔实践的是一条全新的创新路径。它不再是单纯地依靠自身的研发投入，不再是“闭门造车”，而是通过开放体系的全新构建，通过聚合全球顶级的创新资源，通过对用户需求的准确响应和深刻互动，彻底重塑创新流程，进而占领创新的制高点。

  置身互联网时代的背景之下，直面产业转型升级的巨大挑战，海尔的探索，正如《制造强国研究》报告所言，为家电业乃至整个制造产业，提供了极具价值的“方法论”。

  透明的“海尔造”

  7月8日，海尔沈阳互联工厂迎来了一批特别的客人，他们来自惠而浦、老板、小天鹅等30余家企业:……

  对 于很多人而言，海尔的做法“匪夷所思”。因为这些企业和海尔是同行，更是同一个市场上的对手。海尔的生产“重地”——互联工厂，最应该防范的就是这些企业 探究的目光。但，海尔不但打开了大门，而且还不止一次。137次，3100人次，这是海尔胶州互联工厂今年以来接待的外界参观访问的数据。

  之所以把自己多年的探索成果完全开放地展示给对手看，是因为海尔互联工厂不是“闭门造车”，全流程地开放、透明、可视，是海尔互联工厂的天然属性。

  它其实是一个平台，聚合全球顶级的研发、制造资源。它让世界成为了自己的研发部，实现了制造的模块化、自动化、数字化和智能化。

  作为创新核心的研发团队，海尔是通过开放来架构的。目前，在青岛、在日本京都和熊谷、在德国纽伦堡、在美国埃文斯维尔、在新西兰奥克兰和达尼丁，都有海尔的研发中心。

  这不是全部，甚至也不是海尔最核心的研发力量。在这些现实的研发中心背后是1150名接口人，30万多家一流资源网，以及乎无限的线上开放式创新平台。

  HOPE就是这样的创新平台，平台涵盖全球一流资源达320万，注册用户37万多，平均每年产生创意超6000个，累计成功孵化220个创新项目，研发源匹配周期从过去的8周缩短到6周。

  互联工厂这一海尔用来聚合研发和制造各种资源的大平台，本身也在不断的创新、迭代。就在今年3月，海尔最新一代的互联工厂平台COSMO正式发布。随即就入选了《国家智能制造标准体系建设智能解读》，这也意味着海尔互联工厂成为了智能制造的标准教科书。

  不止是在海尔应用，不止是一个标杆，海尔互联工厂成为了可以推广复制的新范式。为了加速这一进程，海尔与德国联合成立了智能研究院，打造面向离散制造业输出智能制造解决方案的开放平台，将孵化互联网工业的人才和模式，向整个行业输出海尔式创新。

  专家指出，不只在国内，在国际上，智能制造都处在摸索阶段。继今年5月海尔在中德标准化论坛上代表中国发布了智能制造的成果后，海尔正在参与主导IEC智能制造集成云平台白皮书编写。

  IEC 即国际电工委员会，是世界上成立最早的国际电工标准化机构，在业内，IEC标准具备了世界公认的权威性。海尔是中国唯一进入IEC市场战略布局的家电企 业；这也意味着，海尔互联工厂模式或将具备国际标准的资格，海尔将成为国际智能制造的标准制定者，实现从模式引领到标准引领的突破。

  用户的“海尔造”

  海尔的所有创新，最终都是围绕用户来进行的。

  在瞬息万变的互联网时代，如何承接动态的用户需求，是一个关键的问题。海尔的方式是把用户“请进来”，从研发到制造到生产，让用户零距离地参与创新的每一个环节，参与到制造的全流程体系中来。

  让用户得以参与创新的是海尔互联工厂前端的“众创汇”平台，这个平台上诞生了HelloKitty空调、只有一个按键的洗衣机、孕婴空调等符合用户个性化需求的产品。这些产品的本源都是用户的灵光一现，它们从一个想法变成产品的过程不过两个月而已。

  如此快的反应速度、如此短的创新周期的根源在于“众创汇”平台的开放属性——大量外部资源聚合在平台周围，形成生态圈。互联网让用户有效地聚集在“众创汇”的线上平台上，多方伴生的上下游资源协同为用户搭建生活场景，用户得以释放他们对于未来家电和智能家居的所有想象。

  贝 享孕婴空调就源于一位新晋奶爸的灵感创意。为了给新生宝贝和产后妈妈更健康的空气环境,用户在“众创汇”平台上提出需求，随后得到了几千名粉丝的支持，除 了平台上的设计师和众多空调发烧友，来自中科院和供应商的先进资源也一起参与到设计中来，最终形成了独有的解决方案，在互联工厂的柔性制造体系支持下，产 品迅速上市，并获得认可。

  海尔这种直面用户的柔性制造体系，与传统的批次生产最大的区别在于对产品的创新 效率和用户需求的反应速度。传统模式的生产节奏取决于库存容量，对于用户的需求只能在下一批次的产品中体现，而海尔的每一个柔性制造的产品都有自己的主 人。用户参与创新，缩短了用户需求到产品之间的路径，实现了生态圈各方的价值分享。

  领军的“海尔造”

  细读“海尔造”，细究海尔式创新，开放是关键词。

  正是在全新的开放中，“海尔造”创造了一个个行业的奇迹。

  一台海尔自清洁空调，要历经340天的研发，交互出33种方案，通过517次不同地域测试才能诞生。

  无与伦比的创新实力，让海尔不仅是中国家电行业标准的引领者，更成为全球家电行业的领军者。截至2015年12月，海尔共组织研究、提报的国际标准制修订提案占全国家电企业的75%。

  去 年年底，在代表世界家电行业权威的IEC体系内，海尔牵头成立了冰箱保鲜国际标准工作组，主导制定冰箱保鲜国际标准，实现了中国冰箱行业在国际标准组织零 的突破。海尔冰箱通过了欧洲市场最具竞争力标准VDE-QTM 537道检测，成为可以直接对话欧洲质量体系，参与德国国家标准制定的唯一同品类品牌……

  全新的创新，让海尔在自我创新之路上持续迭代。相信更多的传奇会被海尔不断书写。

  锐评论：越开放 越创新

  20多年前，全球用户通过产品认识了海尔，如今，世界用户通过颠覆性的创新在更多地膜拜着海尔。以开放创新为引领，用户参与创新为驱动，海尔已经成为一个开放创新的生态圈。依靠这种强大的创新能力，海尔造，已经成为中国造、世界造的产业标杆。

  创新，是海尔成长壮大的内在基因，也是海尔能够走向世界、影响世界家电产业布局和用户布局的根本。14年43项国标标准、13次国家科技进步奖，领先对手3倍的专利授权，专利运营收入超过对手180倍……这些数据鲜明地表达了海尔创新发展的力量。

  自 主创新并非是闭门造车的“自我创新”，而是开放平台上的“自主创新”。当今企业的创新能力，更重要的标志，是能否拥有聚合世界一流资源的能力，能否拥有开 放创新的能力，能否拥有让用户参与创新的能力。这是一种科技聚合力、制造聚合力、用户聚合力。海尔通过商业模式创新，在“企业平台化、员工创客化、用户个 性化”战略引领下，让企业成为互联网的开放平台，从而“让世界成为我的研发部”，让世界最精尖的产业研发资源向海尔聚拢，为用户创造最时尚的生活体验，从 而使海尔牢牢占据着世界家电研发的制高点。

  在智能制造的创新冲动下，以互联工厂为代表的海尔制造研发系 统，已经成为创新型中国制造的代表。正如行业专家所说的那样，如果没有海尔，中国家电制造将会一直走在自我重复而不是颠覆跃升的道路上。越开放、越创新， 不开放、无创新，更加开放的海尔，将拥有更加雄厚的创新资源，拥有更具前沿能力的创新成长。海尔造，就是代表世界最高制造能力的“中国造”。

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