不忘初心，追求极致——博洛尼家装十里河店

‍‍‍‍  ‍以橱柜定制为人所熟知的家装企业博洛尼，从2005年开始涉足家装业务，到现在已走过了11年。十几年一直秉承着将全球最前沿和主流的生活方式、设计带到中国，博洛尼跟随当下潮流风向，亦不忘坚守最初信念。设计上始终和国际大牌一线同步，品质上是行业里质保年限最长的。

  新浪家居有幸来到博洛尼居然之家十里河店，与店长杨俊南以及店内优秀设计师一起，探讨是怎样的一种坚持，让博洛尼十几年来始终能站在潮流前沿，给客户提供优质贴心的服务。

  ‍互联网 推动我们将服务做得更细致‍

  互联网家装已成为未来家装发展方向，然而处于起步状态的互联网家装在愈演愈烈的争夺也逐渐显现出一些问题，产品实际的质量与企业宣传不一致，消费者对这一新型家装模式产生质疑。

  针对这些问题，店长杨俊南表示，涉足家装业务11年来，博洛尼服务了2万个家装消费者，专注研究客户体验和整体服务，顺应当下互联网深入各行业的趋势，博洛尼在2016年推出“省心微管家”平台，它的出现解决了消费者对于互联网家装的重重疑虑。博洛尼的消费者只要关注微信“博洛尼整体家装”，便可通过“微管家”实时查看自己家的装修进度，中间各环节遇到各种问题，都可以第一时间在线咨询或者打电话给对应阶段的负责人。这也让装修的花费也变得透明。互联网家装并不是个洪水猛兽，它是种动力，“在互联网的冲击下，我们非常有信心为服务水平要求高，设计水平要求高的消费者提供更高的产品。”杨俊南如是说。

博洛尼家装居然之家十里河店店长 杨俊南

  杨俊南：追逐潮流 要用更优的质保做后盾

  与服饰等行业相似，家装行业也有其发展的潮流，要顺应不同时代，不同的人群，同时要满足每个人对于个性化的需求，这些都敦促着家装企业不断根据流行趋势改变策略。杨俊南告诉新浪家居记者，从最开始的七间宅，到2011年的16间宅，到现在50宅，博洛尼根据当下市场需求，针对不同人群特点的风格主题设计快捷、标准化的家装体系，都是在满足高端人群对于个性化风格和品位的要求。

  “我们秉承的理念是：不忘初心，追求极致。一直以来我们希望能为有品质追求的客户提供最潮流并适合自己生活方式的解决方案，这个理念一直没有改变。”杨俊南阐述到，博洛尼成立24年来，一直在迭代创新，设计上始终和国际大牌一线同步，品质上是行业里质保年限最长的企业，“我们厨房的质保是20年，其他公司是5年，环保上更是追求极致，我们比国标好3倍，这些标准承诺都会写进合同里，如果没有做到，我们橱柜可以免单。我们的台面、水池柜的配置也都取得了多项专利，得到所有客户的认可。”

博洛尼居然之家十里河店设计师合影

  顺应时代变化，一直不断升级优化，希望给消费者更好更超值的产品，博洛尼秉承的理念一直没有改变。

  未来，博洛尼将完成整体家装家居解决方案的进一步战略布局，以及基于移动互联的信息化系统的建设，同时，进行移动互联时代下新产品、新营销形式的探索，为未来3-5年的快速增长做好准备。‍

  郭云：从事设计行业 多半有着儿时的某种情节

  从事设计行业八年的郭云，儿时最爱的便是画一个房子，一个太阳，一棵树，这是当时她对“幸福家庭”的最初印象。喜欢画与家有关的东西，后来便开始从事室内设计师这一行业。面对有着不同生活方式人群，郭云尽量在整个设计过程中做到对每一家户型进行分析，力求寻找到适合每一家的收纳、设计风格方面的东西。

 以前为客户做室内设计，都是注重一张三维图的好看与否，实际实现当中才发现有很多不实用的多地方！现在都是从设计方案开始到装修结束，设计师需要把整个过程传达给客户，我们需要全面研究如何给用户一个更好的生活方式，往往这个过程很繁琐。所以要了解客户的生活状态和生活习性！一种符合客户个人个性化的生活方式！极力做到综合全面的素质结合敏锐的观察力和细致入微的追求！用很强的表现能力清晰的表达出来！

博洛尼十里河店设计师 郭云

  郝特：在有限的空间内发挥无限的作用  

  研究生毕业后便一直在博洛尼工作至今的设计师郝特，曾与国外很多设计师进行合作，并设计过全国各地许多楼王样板间，在养老地产与生活方式研发项目方面也涉足许久，当下，她对于小户型设计也产生了浓厚兴趣。

  2012年，郝特前往日本工作两年，日本人更加快节奏的生活，与更为拥挤的居住环境，让郝特感受颇深。或许受饮食文化影响，中国人的厨房没法像日本人那样弄成开放式的，但仍可以有很多可借鉴之处。她觉得在中国尚有很多可以发挥的空间。郝特做过的最小户型是40多平米，五口人居住，她说这既是在解决他们的生活方式，也是在解决他们的居住需求。我国一线城市，房价越来越高，对于普通百姓而言，生活居住空间越来越有限，郝特希望他们买到一个房子之后，一平米都不要浪费，物尽其用。

博洛尼十里河店设计师 郝特

  吕健瑛：以人为本，遵从内心，客户的幸福她是最大的感动。

  设计师吕健瑛认为，设计师本身是行业中的推动者，是一个多元化的职业，同时也担负着责任和使命。她坚信，家是为人服务的，家里一切的设计都要以秩序为准则，和谐为目的，每当与客户幸福的一家讨论方案时，都有不同的感动。从事室内设计行业11年的吕健瑛，一直对设计抱有极大热情，多年前曾经学习过服装设计的她，最终从艺术的相通性方面融会贯通，不仅对整体户型的做骨骼架构进行分析，重要的是软装的运用更体现一个房子的气质和调性。同时她也是一个热爱美食的人，对美食、对新鲜事物的好奇心，使得他不断探索空间细节的功能，对生活有着极大的热情，才能有好的心境设计出好的作品。

博洛尼十里河店设计师  吕健瑛

  陶志强：把细节做到极致 可以更打动客户

  作为一个对创造力要求非常高的职业，设计师难免也会碰上思维枯竭的时候，这便需要进行自我调节，偶尔的娱乐活动，或许会带来创作上的新点子。有着十年设计经验的设计师陶志强就分享了一个他经历过的事情。

  在三亚度假期间，他所居住的酒店恰好为一位国际知名设计师设计，一些人性化设计，细化到每一个小水杯的放置位置都让人觉得格外舒服。不同于其他酒店的卫生间将所有东西都码放在台面上，这里将所有物品都藏在浴室柜里，呈现出一个整洁的台面。陶志强受其启发，跟客户也渗透了一些收纳方面的观点，以及人们进入新房居住后，会随时间逐渐显现出的问题，即刚开始住的时候，肯定是收拾的非常干净，但是住的时间越长东西越多，越杂乱，新鲜感会让人有动力收拾，过了这个劲就不会收拾了。旅行中发现的小细节，运用于设计中，既打动了自己，也打动了客户。

博洛尼十里河店设计师 陶志强

  王 丹丹：不同人生阶段 对设计的理解也有了差异 

  曾经在很多知名设计大赛中荣获大奖的设计师王 丹丹，将她对生活的理解呈现于设计作品当中。不同的人生阶段对生活会有不同的感悟，当自己做了妈妈之后，可能会对于孩子的空间考虑更多，环保的要求，材质的应用，都会有更高的要求。王 丹丹觉得年轻的时候设计的作品里更注重的是概念设计，为了空间设计而设计，不同的表达方式呈现美感。

  现在她会通过各种技巧，体现对生活的理解和感悟。在家庭共享的空间里，传递出文化的交流和亲情的融入感。参加设计大赛让王 丹丹学习到更多东西，如材质运用、流行色彩，灯光配饰等，这些都在参加比赛的过程中进步，而生活经历，则是专业水平之外的情感加成，随时间流逝，愈加浓烈。

博洛尼十里河店设计师   王 丹丹

  王默涵：在自驾游中得到更多的体验

  自认爱好不多的设计师王默涵，却有一个毫不动摇的喜好，自驾游。他会与车友会组织一个团队，去某一个草原或者到西藏驱车旅行。在自驾的过程中，体会当地的风土人情，体会当地的环境，包括整个建筑，室内设计方面的东西。这样的经历，对设计工作提供了很好的素材，开阔眼界，也了解各种民俗文化。

博洛尼十里河店设计师  王默涵

  张旭：设计师是个从入门学到老的职业

  除了基础技术，专业知识以外，要让客户进入比较舒适的聊天的环境，跟客户成为朋友，才可以了解他的生活需求，这是设计师张旭对设计师职业的个人理解。沟通让设计师更好地满足客户所需，做出来的东西也让人觉得更加舒适。张旭认为，设计师这个职业可以从入门学到老，每年都有新的材质出现，新的工艺以及各方面的新兴事物也可为家装所用，艺术是相通的，不局限于大家都做这个，我也做这个，这样从设计角度来说太单一了。

  接收各方面的信息，也能增加谈资。跟客户沟通、给他们设计，首先自己要了解一下他们的爱好，比如客户说喜欢滑雪，至少要知道滑雪是什么样的运动，如果客户喜欢喝茶，亦要懂得品茶相关的文化，方能知道客户想要表达的生活意境。不同的领域，都要去参观、游览，从点点滴滴的积累，成为一种习惯。

博洛尼十里河店设计师  张旭

  朱凌：与客户的沟通 求同存异

  对于作品最初设计与最终呈现之前的差异，设计师朱凌表示，有时候设计师和客户沟通，客户可能不会百分之百根据你的案例执行，有时候做出来的效果，90%是设计师的意图，10%或许不是设计师想表达的，而是客户性格决定的。有些客户性格较执着，执意坚持某些设计元素，设计师不能改变客户的想法，但可以换个角度提供其他的建议。朱凌认为，每位设计师都需要加强沟通技巧，只有通过良好的沟通，即使无法与客户达成百分之百的一致，但至少能取得两者之间的一个平衡，求同存异。 

博洛尼十里河店设计师  朱凌

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