盛世乐居:像重视环保一样重视网络安全

摘要：作为国内知名家装O2O平台，武汉盛世乐居电子商务信息有限公司（以下简称“盛世乐居”）如何确保客户隐私不被泄露，又如何确保网络交易的资金安全？

  【导语】作为国内知名家装O2O平台，武汉盛世乐居电子商务信息有限公司（以下简称“盛世乐居”）如何确保客户隐私不被泄露，又如何确保网络交易的资金安全？盛世乐居创始人、董事长郑炜表示：“盛世乐居自成立以来，一直非常重视网络安全，包括硬软件基础设施投入建设、用户信息保密管理、用户交易、员工网络安全管理培训等。因为，只有一切从用户的角度出发，切实有效维护用户的利益，才是我们长久发展的根本，才能体现互联网企业的优势所在。

  两年半 跻身家装O2O知名品牌

  设计不到位、装修材料价格不真实、施工不科学……人们正在利用互联网的手段逐渐减少这类问题的发生。“互联网+家装”应运而生。

  “一个行业，经过很多年的发展，材料的流通渠道环节达四五个之多，产生的全是费用，最终是加到消费者的头上。这种模式，不要说家装企业习以为常，连家装客户也认为正常，能不能改变呢?能，盛世乐居正在做的就是这件事!”郑炜说。

  2014年7月，在房地产市场打拼多年的郑炜，在武汉江汉区注册成立盛世乐居，打造“互联网家装+智能家居”综合平台，由此正式杀入家装O2O市场。

  同年12月，盛世乐居在上海股权交易中心挂牌，为湖北地区第一家挂牌的互联网O2O企业。

  2015年，盛世乐居武汉、上海、成都、深圳、北京五地直营分公司依次成立，确定全国格局。

  2016年3月盛世乐居召开品牌发布会，品牌形象人李湘出席并开启五城联动。

  2016年9月，盛世乐居同扩12城，合肥、郑州、西安率先开启，全国格局进一步铺开。目前，加盟分公司已有河南郑州、许昌，湖北仙桃、天门，山东济南、威海等。

  短短两年半，盛世乐居迅猛发展，凭借其独特的优势，从激烈的竞争中脱颖而出，成为国内家装O2O市场的一匹黑马，在全国市场占有量和认可度不断攀升，成功跻身知名家装O2O品牌之列。

  盛世乐居一口价699元/平方米，不少市民担心，低价格中暗藏陷阱。而在一些传统家装公司看来，这不过是抢市场的一种策略，“长久不了”。

  刘先生是盛世乐居最早一批客户。他说盛世乐居699元/平方米的套餐，包括30多项内容，含施工、辅料、主材、基本设计，瓷砖、地板、橱柜、木门、洁具等大项都包含在内。采用的材料多为主流品牌，使用限制较少，“总体质量感觉还可以”。

  “2016年互联网家装行业进入洗牌期，过度重视资本的企业在今年资本寒潮中已然退出，而专注完善产业链、注重服务品质的企业站住了脚，盛世乐居就是其一。盛世乐居用品质和服务赢得了市场，赢得了消费者的信赖。”郑炜说。

  确保网络安全是O2O企业发展之本

  网络安全是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不因偶然的或者恶意的原因而遭受到破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，网络服务不中断。

  “盛世乐居有一项服务特别受消费者欢迎，那就是环保检测。每个家装修完后，我们会邀请专业环保检测人员或第三方平台进行全方位的环保检测，并给出环评报告，甲醛释放是否超标，一目了然，以切实保障业主生命安全。我们保护网络安全，就像保护业主生命安全一样。”郑炜说。

  为确保网络安全，郑炜邀请了副董事长李建保带领的网络安全团队为坚实后盾。李建保拥有15年互联网产品及研发经验，熟悉中国金融市场领域，持续参与多家银行业务监管项目建设经验。在高效研发管理、复杂高风险系统的架构设计、各类实时操作系统的二次开发等方面皆具备较深造诣。

  郑炜介绍，盛世乐居内部管理平台设在武汉总部、网站管理平台设在上海总部、产品研发中心设在深圳，就是充分利用各自城市的优势所在，充分保障网络安全建设的先进性和安全性。“每一个总部，都是拥有丰富实战经验的网络技术团队在操作管理，杜绝0经验，切实保障网络防护的无漏洞、无麻痹、无大意。截止目前，尽管盛世乐居网站服务器不断遭受黑客 攻击，但都能迅速反应，一直良好运行。”郑炜说。

  在保护业主隐私方面，用户登录网站的密码、交易的密码，盛世乐居均采用不可逆的加密算法，即使是后台管理人员也不可见，只有用户可见可知。登录和交易密码动态管理，即用户登录到网站的密码或者进行交易时的密码，实行短信实时通知，限期失效。同时在硬件和网络上均与阿里巴巴的阿里云合作，保证硬件，操作系统和网络安全，并且采用高防的应用架构，防止黑客诸如DDoS等攻击；盛世乐居本身应用采用也制定了严格的安全标准，防止跨站脚本等攻击，并实时监控异常访问，并对数据库采用实时备份，防止数据丢失。

  郑炜说，“一旦发现用户信息遭到泄露，对我们的打击将是巨大，这一点在每个员工的心中都得到认可。因此我们无论从技术上，还是从公司管理制度上，都严格要求保护用户的信息资料。”

  据了解，盛世乐居从上到下，不管是新员工还是老员工，都会开展针对性的培训，强化员工的网络安全知识和职业道德规范，提高员工的网络安全意识。用户的基本资料（手机号码、喜好、性别等）盛世乐居严格管理，纳入数据库，禁止泄露。

  交易包含网络交易和线下交易，线下交易安全系数高，网络交易同样要求安全系数高，不然O2O就名存实亡了。那么，家装O2O平台又是如何确保交易资金的安全呢？在这一点上，盛世乐居高度重视，联合第三方交易平台——阿里巴巴旗下产品支付宝合作，以此保障渠道交易的安全性和可靠性，用户在线支付和交易完全不用担心。

  回首两年多来的创业之路，郑炜表示：“盛世乐居自成立以来，一直非常重视网络安全，包括硬软件基础设施投入建设、用户信息保密管理、用户交易、员工网络安全管理培训等。因为，只有一切从用户的角度出发，切实有效维护用户的利益，才是我们长久发展的根本，才能体现互联网企业的优势所在。”

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