立邦刷新金牌客户专员是怎样炼成的？
摘要：唐金彪，今年31岁，进入立邦刷新团队仅一年的时间。可就在这短短一年的时间中，他不仅工作客户的好评率达到100%，而且自身完成了从学院到优秀学员到讲师的华丽蜕变。想知道立邦刷新团队金牌客户专员是如何炼成的，跟着小浪一起往下看。
唐金彪，今年31岁，进入立邦刷新团队仅一年的时间。可就在这短短一年的时间中，他不仅工作客户的好评率达到100%，而且自身完成了从学院到优秀学员到讲师的华丽蜕变。想知道立邦刷新团队金牌客户专员是如何炼成的，跟着小浪一起往下看。
唐金彪最早从事的是美妆行业，从美妆行业到刷新团队看似是很大的跨界，但是唐金彪却认为这两者是万变不离其宗的，美妆的是让人脸更好看，而刷新的美装是让整个家居环境好看，两者都能达到让客户预约的目的。
“行业的维度其实本质上还是一样”，唐金彪表示作为客户服务人员，不论在什么行业都需要很好的跟客户进行沟通交流，这是客户人员必须具备的职业素养。此外，我们还要做的就是把好的服务和产品推荐给客户，而立邦刷新服务正好能满足这一要求。
进入立邦刷新服务并没有看起来的那么容易，唐金彪也经过了一系列考验最终得以如愿。“最初是经过网上的培训，大概有20个小时左右的课程，培训之后会对你进行考核，网培主要是培训服务理念，以及立邦刷新的基础知识包括材料培训和服务意识的培训，经过多遍复习，我以非常高的分数通过考试”！
通过第一轮考试之后，立邦刷新还安排了一场面试，立邦刷新的负责人会对每一个专员进行严格的筛选，考核内容包括心理素质、专业知识、商务礼仪和销售技巧，“这场面试的通过率大概在30%-40%，而我很幸运位列其中”
“在面试之后，是立邦大学在苏州一个阶段的培训”，据唐金彪介绍这一阶段的培训也是理论与实践相结合，在这之后才能算一名正式的立邦刷新团队的客户专员。而生命不息，学习不止，根据自身的业务情况，立邦大学还会不定时展开第二次、第三次培训，更深入的进行培训，帮助更好的成长。
目前，唐金彪自己也成为了一名立邦刷新服务的讲师，他教授的课程是商务礼仪，从如何进场、如何沟通、如何提供最优质的服务上一一讲解，帮助更多的人了解立邦刷新。
标签：
热门资讯排行
- 资讯专区
- 图片专区
- 品牌专区
