司米橱柜专卖店规范化管理启动，打造品牌体验系统

摘要：俗话说：九层之台，起于累土 。近日，为了进一步打造司米橱柜终端品牌形象、促进销售，司米展示设计部经过市场走访，结合市场的需要，发起了对终端专卖店进行规范化管理的改造活动。

  俗话说：九层之台，起于累土 。近日，为了进一步打造司米橱柜终端品牌形象、促进销售，司米展示设计部经过市场走访，结合市场的需要，发起了对终端专卖店进行规范化管理的改造活动。

  我们知道，对于橱柜店面来说，只展示产品是远远不够的，还要给消费者更多的品牌“体验”，让消费者在店面内选购产品时，充分感受到品牌的内涵，对品牌产生信心。这就是需要在店面设计时，构建一个能够融入品牌文化、证明品牌价值，能与消费者产生互动与共鸣的品牌体验系统。

  这次门店规范，司米橱柜从展示陈列、氛围布置、人员服务、晨会执行四大方面着手，实施统一规范化、标准化的门店管理，让司米店面越来越有“范儿”！

  展示陈列规范

  展示陈列是一个品牌的“衣着”，一个店面的整体风格、布置是否美观整洁，往往能够影响客户对品牌的第一印象。司米橱柜的展示陈列规范，主要从VI系统、饰品展示和环境展开，力求打造出一个具有生活气息，又处处彰显品牌魅力的橱柜体验店。

  广宣板展示：店面设产品铭牌及文化墙，充分展示司米的品牌历史、企业文化以及产品理念。

  荣誉牌匾展示：设置荣誉墙，展示品牌的荣誉以及实力，让顾客对品牌产生信心。

  3D镭射板展示：3D镭射板是司米橱柜打造核心产品的关键，为了让顾客们充分认识该技术，司米设计师设定规划，对3D镭射板的铭牌按4组一套、3组一套、2组一套进行展示。

  饰品陈列展示：饰品能够恰如其分的烘托橱柜，饰品展示主要分为三部分：空间展示、台面展示和柜内饰品展示，这次对饰品的颜色、品类、摆放顺序等都有明确的规范，设计方案在注重艺术效果的同时，更重视饰品本身如何向生活化靠拢。

  环境规范：为了给顾客营造更好的购物环境，司米橱柜对环境也纳入了规范化管理，主要包括三个方面，一方面要求店面卫生干净无尘，二是样柜的展示要整洁美观，无缺损，三是其他的空气、花草、温度等都保持最好的状态。

  氛围布置规范

  我们都知道，人是感性的动物，会根据环境的不同而展现不同的情绪，因此氛围对人来说是十分的重要！而店面氛围的营造，更是吸引客户进店的关键一步。在本次规范中，司米橱柜对氛围的布置打造更加细致，从最普通的日常用品，到浓烈的促销氛围和重点橱柜展示等都做出了标准化的规范。

  日常用品：店内的日常用品，包括纸杯，纸巾、提袋、办公文件夹、名片、宣传手册、产品画册等均使用司米统一标准的产品。用品的放置以方便客户为前提，同时也在细节之处凸显品牌的用心。

  促销物料：促销物料是渲染促销氛围最直接最有效的手段，这些物料一般包括地贴、X展架、堆头礼品、促销门头等，要求布置要统一规范，促销氛围要浓郁、物料更新要及时。

  3D镭射板产品展示：目前，双城是3D镭射板演变的核心橱柜产品，因而要充分展示出产品的优势和卖点，要在样柜前布置3D镭射板相关物料，如X展架、三角形地贴、买点售卡等，让顾客对该产品有更全面的了解。

  氛围体验：在营造氛围上，要注重用户体验。如音乐要营造“时尚优雅"氛围，店面的鲜花、香水气味要淡雅清新，要备多种点心茶饮，供客户多样选择等。

  人员服务规范

  为了树立良好的品牌形象、打造更为专业的服务团队、提升店铺形象，本次规范对店铺人员的仪容仪表仪态、服务语言动作、日常接待等进一步进行统一规划。目前，北京、深圳等地的司米店铺已经开始执行，并展示出团队最佳的精神风貌。

  北京司米团队：统一的着装、鞋子，让整个团队看起来精神奕奕，团队的专业性尽显。北京团队还发起评选当天“最美家人”的活动，并发到群上进行表扬，充分调动店员的积极性。

  晨会执行规范

  俗话说: 一年之计在于春, 一日之计在于晨。一天的工作状态如何往往取决于早晨。晨会，是释放激情的最佳表现方式，更是恰当展现团队朝气活力，显示雄心斗志，树立特定氛围的企业文化的良好手段。本次将晨会纳入门店规范管理，并要求专卖店铺贯彻执行。

深圳司米晨会

北京司米晨会

  晨会事宜：早上营业前20分钟召开，主要流程为：检查仪容、问好、晨舞、解读公司最新通知、业绩达成追踪和今日工作安排等。

  在这些规范下，司米橱柜的终端门店将会一一上演变身记！届时，用户体验将成为司米橱柜门店关注的重点，“定制”理念被具体化，司米橱柜的品牌形象也将被提升到一个新的层次。

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